内容编辑与审核员——菲律宾远程
审核和管理招聘信息、验证用户、清除诈骗内容，并优化选角市场中已发布的内容。使用招聘发布和选角平台工具，为雇主提供支持。
描述
- 审核用户发布的内容和验证信息，以确认用户及招聘信息的真实性
- 在需要时要求补充信息或验证，并与招聘信息发布者沟通以收集所需详情
- 识别并删除诈骗、潜在危险内容和不当帖子，并在适当情况下将相关案件升级给高级员工
- 利用背景调查结果、身份证明文件、独立研究、调查及其他验证材料评估真实性
- 监控与客户及招聘信息发布者活动相关的系统提醒，并确定适当的应对措施
- 调查诈骗投诉和不当行为举报，包括判断是否应将客户移出平台
- 编辑和优化招聘信息，以支持业务目标
- 根据紧急程度和重要性确定新招聘信息的优先级，管理工单队列
- 运用对市场的深入了解，引导雇主完成选角流程
- 收集缺失信息，并录入雇主和第三方提供的招聘详情以供发布
- 指导并协助客户使用招聘发布和申请管理工具
- 排查选角工具问题，并培训客户使用相关平台功能
- 与客户服务、客户管理和业务拓展团队协作
- 开展项目研究，并分流升级的客户服务工单
- 审核招聘数据库报告，识别需要处理、重新分类或提前结束的招聘信息
- 通过培训、故障排查和升级案件处理支持团队成员
- 完成其他指派的职责和任务
任职要求
- 必须具备创建或编辑招聘信息的相关经验
- 具备一至两年BPO环境下的客户服务经验
- 能够管理大量专业内容和用户，并有相关业绩证明
- 组织能力强、注重细节，并能按时完成任务
- 能够评估信息并独立作出决策
- 具备高水平的书面和口头沟通能力
- 具备较强的文字编辑、事实核查、校对和研究能力
- 熟悉数据录入、客户管理和客户支持工作
- 能够轻松学习、使用并讲解在线选角和招聘技术
- 具备较强的分析能力，包括整理和解读数据以评估内容有效性
- 了解电影、电视、戏剧、商业制作、表演艺术、营销或选角相关领域者优先；愿意学习同样受到重视
- 能够接受凌晨12:00至上午9:00的班次
- 必须能够在菲律宾远程工作
福利待遇
- 具有竞争力的薪酬
- 政府规定的福利
- 公司提供配比的退休储蓄计划
- 人寿保险
- 入职首日起享有HMO医疗保险
- 带薪休假
- 生日假
- 奖金和激励计划
- 技能培训以及个人和职业发展机会
- 员工推荐计划
- 居家办公安排
- 自带设备办公