內容編輯與審核員——菲律賓遠端
審核和管理職缺、驗證使用者、清除詐騙內容，並優化選角市場中已發布的內容。使用職缺發布和選角平台工具，為雇主提供支援。
說明
- 審核使用者發布的內容和驗證資料，以確認使用者及職缺的真實性
- 在需要時要求補充資料或驗證，並與職缺發布者溝通以收集所需詳情
- 識別並刪除詐騙、潛在危險內容和不當貼文，並在適當情況下將相關案件升級給資深員工
- 利用背景調查結果、身分證明文件、獨立研究、調查及其他驗證資料評估真實性
- 監控與客戶及職缺發布者活動相關的系統警示，並決定適當的應對措施
- 調查詐騙投訴和不當行為舉報，包括判斷是否應將客戶移出平台
- 編輯和優化職缺，以支援業務目標
- 根據緊急程度和重要性排列新職缺的優先順序，管理工單佇列
- 運用對市場的深入了解，引導雇主完成選角流程
- 收集缺漏資料，並輸入雇主和第三方提供的職缺詳情以供發布
- 指導並協助客戶使用職缺發布和申請管理工具
- 排除選角工具問題，並培訓客戶使用相關平台功能
- 與客戶服務、客戶管理和業務拓展團隊合作
- 進行專案研究，並分流升級的客戶服務工單
- 審核職缺資料庫報告，找出需要處理、重新分類或提前結束的職缺
- 透過培訓、故障排除和升級案件處理支援團隊成員
- 完成其他指派的職責和任務
職位要求
- 必須具備建立或編輯職缺的相關經驗
- 具備一至兩年BPO環境下的客戶服務經驗
- 能夠管理大量專業內容和使用者，並有相關實績
- 組織能力強、注重細節，並能按時完成任務
- 能夠評估資訊並獨立作出決策
- 具備高階書面和口頭溝通能力
- 具備良好的文字編輯、事實查核、校對和研究能力
- 熟悉資料輸入、客戶管理和客戶支援工作
- 能夠輕鬆學習、使用並講解線上選角和招聘技術
- 具備良好的分析能力，包括整理和解讀資料以評估內容有效性
- 了解電影、電視、戲劇、商業製作、表演藝術、行銷或選角相關領域者佳；願意學習同樣受到重視
- 能夠配合凌晨12:00至上午9:00的班次
- 必須能夠在菲律賓遠端工作
福利待遇
- 具競爭力的薪酬
- 政府規定的福利
- 公司提供配比的退休儲蓄計畫
- 人壽保險
- 到職第一天起享有HMO醫療保險
- 帶薪休假
- 生日假
- 獎金和激勵計畫
- 技能培訓以及個人和職涯發展機會
- 員工推薦計畫
- 居家辦公安排
- 自備裝置辦公