SMARTSPACE
SMARTSPACE
SMARTSPACE poskytuje spravované flexibilné kancelárie a coworkingové priestory pre malé podniky, freelancerov a profesionálne tímy v oblasti San Diega. Spoločnosť bola založená v roku 2011 a ponúka hodinový a denný prenájom kancelárií, samostatné kancelárie, konferenčné a zasadacie miestnosti s videokonferenciami, firemné adresy a poštové schránky, telefónne služby, tlač, uzamykateľné skrinky a bezpečný vysokorýchlostný internet. Jej lokálne prevádzkované pracovné priestory kombinujú okamžite využiteľné vybavenie s podporou a správou priamo na mieste na viacerých lokalitách v San Diegu.

Analytik zákazníckeho úspechu so španielčinou v Smartspace

Spravujte portfóliá zákazníkov v oblasti SaaS, retenciu, rozširovanie spolupráce a plánovanie úspechu pre Smartspace so zameraním na Mexiko. Veďte zákaznícke stretnutia, ukážky platformy a školenia v španielčine.

Popis

  • Spravujte portfólio zákazníkov a partnerov vrátane medzinárodných účtov zameraných na Mexiko
  • Veďte strategické následné stretnutia a zabezpečujte realizáciu plánu úspechu každého zákazníka
  • Sledujte skóre zdravia zákazníka, používanie produktu a metriky zapojenia na podporu proaktívnej retencie
  • Identifikujte príležitosti na upselling, cross-selling a rozširovanie opakovaných príjmov
  • Vytvárajte akčné plány pre ohrozených zákazníkov a veďte rokovania o obnovení zmlúv
  • Realizujte ukážky platformy a školenia k produktu v španielčine
  • Prispôsobujte komunikáciu so zákazníkmi a prezentačné materiály kontextu jednotlivých účtov
  • Analyzujte metriky odchodu zákazníkov, NRR a MRR s cieľom identifikovať trendy, riziká a príležitosti
  • Buďte hlavnou kontaktnou osobou Smartspace pre zákazníkov a partnerov v Mexiku
  • Pomáhajte zdokonaľovať playbook Ongoing, pravidelnosť zapojenia zákazníkov a procesy následnej komunikácie

Požiadavky

  • Ukončené bakalárske štúdium
  • Skúsenosti so správou portfólií zákazníkov a poskytovaním strategického Customer Success v SaaS spoločnostiach
  • Plynulá španielčina a istota pri vedení stretnutí, prezentácií a školení
  • Schopnosť interpretovať metriky MRR, odchodu zákazníkov, NRR a skóre zdravia zákazníka
  • Skúsenosti s tvorbou a realizáciou plánov úspechu zákazníkov
  • Konzultatívne, jasné a štruktúrované komunikačné zručnosti
  • Znalosť CRM a automatizačných platforiem
  • Skúsenosti s využívaním umelej inteligencie na analýzu údajov a zvýšenie produktivity
  • Výhodou sú skúsenosti s omnichannel softvérom
  • Výhodou sú skúsenosti s rozširovaním opakovaných príjmov
  • Výhodou sú skúsenosti s podporou medzinárodných zákazníkov a partnerov, najmä na mexickom alebo latinskoamerickom trhu
  • Výhodou sú skúsenosti so zákazníkmi vo finančných službách, zdravotníctve alebo maloobchode
  • Výhodou sú skúsenosti s ukážkami softvéru a školením zákazníkov

Benefity

  • Stravovacia karta a karta s príspevkom na potraviny plus karta s flexibilnými benefitmi
  • Prístup k internému programu zdravia a duševnej pohody s priebežnými iniciatívami
  • Dve konzultácie s psychológom mesačne
  • Jedna nutričná konzultácia mesačne
  • Zľava až 70 % na lieky
  • Zdravotné poistenie
  • Zubné poistenie
  • Životné poistenie
  • Prístup k Wellhub
  • Voľno v deň narodenín
  • Firemný vzdelávací príspevok
  • Výkonnostný bonus

Súvisiace pracovné ponuky

ASSA ABLOY Opening Solutions

Národný manažér predajných kanálov pre zámočníkov a PEU

ASSA ABLOY Opening Solutions

Riadiť predajné kanály pre zámočníkov a PEU spoločnosti ASSA ABLOY na Novom Zélande a zodpovedať za rast kanálov a obchodné výsledky. Budovať vzťahy so zákazníkmi a posilňovať výkonnosť obchodného tímu v oblasti prístupových riešení.

Otvoriť
Schaeffler

Manažér technologických partnerstiev

Schaeffler

Rozvíjajte priemyselné IoT riešenia a riešenia energetickej efektívnosti Eco-Adapt prostredníctvom strategického partnerstva. Veďte rozvoj obchodu, projekty technologickej adaptácie a plnenie rámcových zmlúv.

Otvoriť
DSV - Global Transport and Logistics

P&O obchodný partner

DSV - Global Transport and Logistics

Spolupracujte so zamestnancami a manažérmi počas celého pracovného cyklu a podporujte dopravné a logistické prevádzky DSV. Venujte sa náboru a prispievajte k rozvoju talentov, riadeniu výkonu, zmenám a zlepšovaniu HR procesov.

Otvoriť
Park Place Technologies

Terénny servisný technik, Nashville

Park Place Technologies

Diagnostikujte a opravujte hardvér dátových centier zákazníkov pre spoločnosť Park Place Technologies pri servisných zásahoch na mieste aj na diaľku. Cestujte v pridelenom regióne, podporujte plnenie servisných zmlúv a riešte technické problémy u klientov.

Otvoriť
Analogic

Servisný technik v teréne pre leteckú bezpečnosť a zdravotnícke vybavenie

Analogic

Diagnostikujte, opravujte a udržiavajte v teréne bezpečnostné kontrolné a zdravotnícke zariadenia Analogic v okolí Port Huronu v Michigane. Vykonávajte servisné záznamy, preventívnu údržbu a starostlivosť o zákazníkov a cestujte na pridelené pracoviská.

Otvoriť
Culligan UK

Servisný technik v teréne, Culligan UK

Culligan UK

Udržiavajte a opravujte systémy na úpravu vody Culligan u zákazníkov po celom Spojenom kráľovstve. Inštalujte zariadenia, diagnostikujte poruchy a pomáhajte zabezpečovať čistejšiu a bezpečnejšiu vodu.

Otvoriť
Flock Safety

Terénny technik, Columbia, SC

Flock Safety

Inštalujte a servisujte kamery, solárne panely a súvisiacu infraštruktúru spoločnosti Flock Safety na ochranu verejnosti. Práca zahŕňa obhliadky miest, opravy, dokumentáciu v teréne a cestovanie po regióne.

Otvoriť
Körber

Servisný technik Körber, Spojené štáty (práca na diaľku)

Körber

Uvádzajte do prevádzky, diagnostikujte a opravujte zariadenia na výrobu liekov priamo u zákazníkov po celých Spojených štátoch. Táto práca na diaľku zahŕňa časté cestovanie a podporu zákazníkov pri údržbe a servisných zmluvách.

Otvoriť
Croud

Finančný riaditeľ, Londýn – hybridne

Croud

Veďte finančné riadenie, transformáciu a výkazníctvo v spoločnosti Croud, globálnej agentúre digitálneho marketingu. Spolupracujte s vedením a investormi z oblasti súkromného kapitálu na podpore rastu skupiny.

Otvoriť