SMARTSPACE hutoa ofisi rahisi zinazosimamiwa na nafasi za kufanya kazi kwa pamoja kwa biashara ndogo, wafanyakazi huru na timu za kitaalamu katika eneo la San Diego. Kampuni hiyo iliyoanzishwa mwaka 2011 inatoa ukodishaji wa ofisi kwa saa na kwa siku, ofisi maalum, vyumba vya mikutano na majadiliano vyenye huduma ya mikutano kwa video, anwani za biashara na visanduku vya barua, huduma za simu, uchapishaji, makabati ya kuhifadhia na intaneti salama yenye kasi kubwa. Nafasi zake za kazi zinazoendeshwa ndani ya eneo hilo huunganisha vifaa vilivyo tayari kutumiwa na usimamizi na usaidizi wa eneo husika katika maeneo kadhaa ya San Diego.
Mchambuzi wa Mafanikio ya Wateja Anayezungumza Kihispania katika Smartspace
Simamia jalada la wateja wa SaaS, uhifadhi, upanuzi na mipango ya mafanikio kwa Smartspace, kwa kuzingatia Mexico. Ongoza mikutano ya wateja, maonyesho ya jukwaa na vipindi vya mafunzo kwa Kihispania.
Maelezo
- Simamia jalada la wateja na washirika, likiwemo akaunti za kimataifa zinazolenga Mexico
- Ongoza mikutano ya kimkakati ya ufuatiliaji na kuendesha utekelezaji wa mpango wa mafanikio wa kila mteja
- Fuatilia Health Score, matumizi ya bidhaa na vipimo vya ushiriki ili kusaidia uhifadhi wa wateja kwa njia ya haraka
- Tambua fursa za upsell, cross-sell na upanuzi wa mapato ya mara kwa mara
- Unda mipango ya hatua kwa wateja walio hatarini na uongoze mazungumzo ya kusasisha mikataba
- Toa maonyesho ya jukwaa na vipindi vya mafunzo ya bidhaa kwa Kihispania
- Badilisha mawasiliano na nyenzo za uwasilishaji za wateja kulingana na muktadha wa kila akaunti
- Changanua vipimo vya churn, NRR na MRR ili kutambua mielekeo, hatari na fursa
- Kuwa mtu mkuu wa mawasiliano wa Smartspace kwa wateja na washirika nchini Mexico
- Saidia kuboresha playbook ya Ongoing, ratiba ya ushiriki wa wateja na michakato ya ufuatiliaji
Mahitaji
- Shahada ya kwanza iliyokamilika
- Uzoefu wa kusimamia jalada la wateja na kutoa Customer Success ya kimkakati katika kampuni za SaaS
- Ufasaha wa Kihispania na kujiamini katika kuongoza mikutano, mawasilisho na vipindi vya mafunzo
- Uwezo wa kutafsiri vipimo vya MRR, churn, NRR na Health Score
- Uzoefu wa kuunda na kutekeleza mipango ya mafanikio ya wateja
- Ujuzi wa mawasiliano wa kushauri, ulio wazi na uliopangwa
- Uzoefu wa kutumia majukwaa ya CRM na otomatiki
- Uzoefu wa kutumia akili bandia kwa uchanganuzi wa data na kuboresha tija
- Inapendelewa: uzoefu wa kutumia programu ya omnichannel
- Inapendelewa: uzoefu wa kupanua mapato ya mara kwa mara
- Inapendelewa: uzoefu wa kusaidia wateja na washirika wa kimataifa, hasa katika masoko ya Mexico au Amerika ya Kusini
- Inapendelewa: uzoefu wa kuhudumia wateja katika huduma za kifedha, afya au rejareja
- Inapendelewa: uzoefu wa kutoa maonyesho ya programu na mafunzo kwa wateja
Manufaa
- Kadi ya posho ya chakula pamoja na kadi ya mafao inayoweza kubadilika
- Ufikiaji wa mpango wa ndani wa afya na ustawi wenye mipango inayoendelea
- Miadi miwili ya mwanasaikolojia kwa mwezi
- Ushauri mmoja wa lishe kwa mwezi
- Hadi punguzo la 70% kwenye dawa
- Bima ya afya
- Bima ya meno
- Bima ya maisha
- Ufikiaji wa Wellhub
- Siku ya mapumziko ya siku ya kuzaliwa
- Motisha ya elimu ya kampuni
- Bonasi ya utendaji