SMARTSPACE
SMARTSPACE
SMARTSPACE در منطقه سن‌دیگو، دفترهای انعطاف‌پذیرِ مدیریت‌شده و فضاهای کار اشتراکی را برای کسب‌وکارهای کوچک، فریلنسرها و تیم‌های حرفه‌ای فراهم می‌کند. این شرکت که در سال ۲۰۱۱ تأسیس شده است، اجاره دفتر به‌صورت ساعتی و روزانه، دفترهای اختصاصی، اتاق‌های کنفرانس و جلسه مجهز به ویدئوکنفرانس، نشانی‌های تجاری و صندوق‌های پستی، خدمات تلفن، چاپ، کمد و اینترنت پرسرعت و امن ارائه می‌دهد. فضاهای کاری این مجموعه که در چندین نقطه از سن‌دیگو به‌صورت محلی اداره می‌شوند، امکانات آماده استفاده را همراه با مدیریت و پشتیبانی در محل عرضه می‌کنند.

تحلیلگر موفقیت مشتریِ اسپانیایی‌زبان در اسمارت‌اسپیس

مدیریت پرتفوی مشتریان SaaS، حفظ مشتری، توسعه و برنامه‌ریزی موفقیت را برای اسمارت‌اسپیس، با تمرکز بر مکزیک، بر عهده بگیرید. جلسات مشتریان، نمایش‌های پلتفرم و دوره‌های آموزشی را به زبان اسپانیایی هدایت کنید.

توضیحات

  • مدیریت پرتفوی مشتریان و شرکا، از جمله حساب‌های بین‌المللی متمرکز بر مکزیک
  • هدایت جلسات پیگیری راهبردی و پیشبرد اجرای برنامه موفقیت هر مشتری
  • پایش امتیاز سلامت، میزان استفاده از محصول و شاخص‌های تعامل برای حفظ پیشگیرانه مشتریان
  • شناسایی فرصت‌های فروش بیشتر، فروش متقاطع و توسعه درآمد تکرارشونده
  • ایجاد برنامه‌های اقدام برای مشتریان در معرض خطر و هدایت مذاکرات تمدید
  • ارائه نمایش‌های پلتفرم و دوره‌های آموزشی محصول به زبان اسپانیایی
  • متناسب‌سازی ارتباطات با مشتری و مطالب ارائه برای زمینه هر حساب
  • تحلیل شاخص‌های ریزش، NRR و MRR برای شناسایی روندها، ریسک‌ها و فرصت‌ها
  • فعالیت به‌عنوان رابط اصلی اسمارت‌اسپیس برای مشتریان و شرکا در مکزیک
  • کمک به بهبود پلی‌بوک Ongoing، ریتم تعامل با مشتری و فرایندهای پیگیری

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی تکمیل‌شده
  • تجربه مدیریت پرتفوی مشتریان و ارائه خدمات راهبردی موفقیت مشتری در شرکت‌های SaaS
  • تسلط به زبان اسپانیایی و اعتمادبه‌نفس در هدایت جلسات، ارائه‌ها و دوره‌های آموزشی
  • توانایی تفسیر شاخص‌های MRR، ریزش، NRR و امتیاز سلامت
  • تجربه ایجاد و اجرای برنامه‌های موفقیت مشتری
  • مهارت‌های ارتباطی مشاوره‌ای، شفاف و ساختاریافته
  • آشنایی با پلتفرم‌های CRM و اتوماسیون
  • تجربه استفاده از هوش مصنوعی برای تحلیل داده و بهبود بهره‌وری
  • ترجیحاً: تجربه کار با نرم‌افزارهای چندکاناله
  • ترجیحاً: تجربه توسعه درآمد تکرارشونده
  • ترجیحاً: تجربه پشتیبانی از مشتریان و شرکای بین‌المللی، به‌ویژه در بازارهای مکزیک یا آمریکای لاتین
  • ترجیحاً: تجربه خدمت‌رسانی به مشتریان در خدمات مالی، سلامت یا خرده‌فروشی
  • ترجیحاً: تجربه ارائه نمایش‌های نرم‌افزاری و آموزش مشتری

مزایا

  • کارت کمک‌هزینه وعده‌های غذایی و خوراک به‌همراه کارت مزایای انعطاف‌پذیر
  • دسترسی به برنامه داخلی سلامت و تندرستی با طرح‌های مستمر
  • دو نوبت مراجعه به روان‌شناس در ماه
  • یک مشاوره تغذیه در ماه
  • تا ۷۰٪ تخفیف دارو
  • بیمه سلامت
  • بیمه دندان‌پزشکی
  • بیمه عمر
  • دسترسی به Wellhub
  • مرخصی روز تولد
  • مشوق آموزش سازمانی
  • پاداش عملکرد