
SMARTSPACE در منطقه سندیگو، دفترهای انعطافپذیرِ مدیریتشده و فضاهای کار اشتراکی را برای کسبوکارهای کوچک، فریلنسرها و تیمهای حرفهای فراهم میکند. این شرکت که در سال ۲۰۱۱ تأسیس شده است، اجاره دفتر بهصورت ساعتی و روزانه، دفترهای اختصاصی، اتاقهای کنفرانس و جلسه مجهز به ویدئوکنفرانس، نشانیهای تجاری و صندوقهای پستی، خدمات تلفن، چاپ، کمد و اینترنت پرسرعت و امن ارائه میدهد. فضاهای کاری این مجموعه که در چندین نقطه از سندیگو بهصورت محلی اداره میشوند، امکانات آماده استفاده را همراه با مدیریت و پشتیبانی در محل عرضه میکنند.
تحلیلگر موفقیت مشتریِ اسپانیاییزبان در اسمارتاسپیس
مدیریت پرتفوی مشتریان SaaS، حفظ مشتری، توسعه و برنامهریزی موفقیت را برای اسمارتاسپیس، با تمرکز بر مکزیک، بر عهده بگیرید. جلسات مشتریان، نمایشهای پلتفرم و دورههای آموزشی را به زبان اسپانیایی هدایت کنید.
توضیحات
- مدیریت پرتفوی مشتریان و شرکا، از جمله حسابهای بینالمللی متمرکز بر مکزیک
- هدایت جلسات پیگیری راهبردی و پیشبرد اجرای برنامه موفقیت هر مشتری
- پایش امتیاز سلامت، میزان استفاده از محصول و شاخصهای تعامل برای حفظ پیشگیرانه مشتریان
- شناسایی فرصتهای فروش بیشتر، فروش متقاطع و توسعه درآمد تکرارشونده
- ایجاد برنامههای اقدام برای مشتریان در معرض خطر و هدایت مذاکرات تمدید
- ارائه نمایشهای پلتفرم و دورههای آموزشی محصول به زبان اسپانیایی
- متناسبسازی ارتباطات با مشتری و مطالب ارائه برای زمینه هر حساب
- تحلیل شاخصهای ریزش، NRR و MRR برای شناسایی روندها، ریسکها و فرصتها
- فعالیت بهعنوان رابط اصلی اسمارتاسپیس برای مشتریان و شرکا در مکزیک
- کمک به بهبود پلیبوک Ongoing، ریتم تعامل با مشتری و فرایندهای پیگیری
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی تکمیلشده
- تجربه مدیریت پرتفوی مشتریان و ارائه خدمات راهبردی موفقیت مشتری در شرکتهای SaaS
- تسلط به زبان اسپانیایی و اعتمادبهنفس در هدایت جلسات، ارائهها و دورههای آموزشی
- توانایی تفسیر شاخصهای MRR، ریزش، NRR و امتیاز سلامت
- تجربه ایجاد و اجرای برنامههای موفقیت مشتری
- مهارتهای ارتباطی مشاورهای، شفاف و ساختاریافته
- آشنایی با پلتفرمهای CRM و اتوماسیون
- تجربه استفاده از هوش مصنوعی برای تحلیل داده و بهبود بهرهوری
- ترجیحاً: تجربه کار با نرمافزارهای چندکاناله
- ترجیحاً: تجربه توسعه درآمد تکرارشونده
- ترجیحاً: تجربه پشتیبانی از مشتریان و شرکای بینالمللی، بهویژه در بازارهای مکزیک یا آمریکای لاتین
- ترجیحاً: تجربه خدمترسانی به مشتریان در خدمات مالی، سلامت یا خردهفروشی
- ترجیحاً: تجربه ارائه نمایشهای نرمافزاری و آموزش مشتری
مزایا
- کارت کمکهزینه وعدههای غذایی و خوراک بههمراه کارت مزایای انعطافپذیر
- دسترسی به برنامه داخلی سلامت و تندرستی با طرحهای مستمر
- دو نوبت مراجعه به روانشناس در ماه
- یک مشاوره تغذیه در ماه
- تا ۷۰٪ تخفیف دارو
- بیمه سلامت
- بیمه دندانپزشکی
- بیمه عمر
- دسترسی به Wellhub
- مرخصی روز تولد
- مشوق آموزش سازمانی
- پاداش عملکرد