1 – 10 Työntekijät
Ammattitaitoisen työntekijän viisumin sponsoriKonsultointiLogistiikkaMajoitus- ja ravitsemisalaSMARTSPACE tarjoaa hallinnoituja joustavia toimistoja ja coworking-tiloja pienyrityksille, freelancereille ja ammattitiimeille San Diegon alueella. Vuonna 2011 perustettu yritys tarjoaa toimistojen tunti- ja päivävuokrausta, omia toimistoja, videoneuvotteluihin soveltuvia konferenssi- ja kokoustiloja, yritysosoitteita ja postilokeroita, puhelinpalveluja, tulostuspalveluja, säilytyslokeroita sekä suojatun nopean internetyhteyden. Paikallisesti toimivat työtilat yhdistävät valmiit tilat paikan päällä saatavaan hallinnointiin ja tukeen useissa San Diegon toimipisteissä.
Espanjaa puhuva asiakkuuden menestyksen analyytikko Smartspacella
Hallinnoi SaaS-asiakassalkkuja, asiakaspysyvyyttä, kasvua ja asiakkuuksien menestyksen suunnittelua Smartspacella keskittyen Meksikoon. Johda asiakastapaamisia, alustan esittelyjä ja espanjankielisiä koulutuksia.
Kuvaus
- Hallinnoi asiakkaiden ja kumppaneiden salkkua, mukaan lukien Meksikoon keskittyvät kansainväliset asiakkuudet
- Johda strategisia seurantatapaamisia ja varmista kunkin asiakkaan menestyssuunnitelman toteutus
- Seuraa Health Score -arvoa, tuotteen käyttöä ja sitoutumismittareita ennakoivan asiakaspysyvyyden tukemiseksi
- Tunnista lisämyynnin, ristiinmyynnin ja toistuvan liikevaihdon kasvumahdollisuudet
- Luo toimintasuunnitelmia riskiasiakkaille ja johda uusimisneuvotteluja
- Pidä alustan esittelyjä ja tuotekohtaisia koulutuksia espanjaksi
- Mukauta asiakasviestintä ja esitysmateriaalit kunkin asiakkuuden tilanteeseen
- Analysoi asiakaspoistumaa sekä NRR- ja MRR-mittareita trendien, riskien ja mahdollisuuksien tunnistamiseksi
- Toimi Smartspacen ensisijaisena yhteyshenkilönä Meksikon asiakkaiden ja kumppaneiden suuntaan
- Auta kehittämään Ongoing-käsikirjaa, asiakasvuorovaikutuksen rytmiä ja seurantaprosesseja
Vaatimukset
- Suoritettu kandidaatin tutkinto
- Kokemusta asiakassalkkujen hallinnasta ja strategisen asiakkuuksien menestyksen johtamisesta SaaS-yrityksissä
- Sujuva espanjan kielen taito ja valmius johtaa tapaamisia, esityksiä ja koulutuksia
- Kyky tulkita MRR-, asiakaspoistuma-, NRR- ja Health Score -mittareita
- Kokemusta asiakkuuksien menestyssuunnitelmien laatimisesta ja toteuttamisesta
- Konsultoivat, selkeät ja jäsennellyt viestintätaidot
- CRM- ja automaatioalustojen tuntemus
- Kokemusta tekoälyn hyödyntämisestä data-analyysissä ja tuottavuuden parantamisessa
- Eduksi katsotaan kokemus monikanavaohjelmistoista
- Eduksi katsotaan kokemus toistuvan liikevaihdon kasvattamisesta
- Eduksi katsotaan kokemus kansainvälisten asiakkaiden ja kumppaneiden tukemisesta, erityisesti Meksikon tai Latinalaisen Amerikan markkinoilla
- Eduksi katsotaan kokemus asiakkaiden palvelemisesta rahoituspalvelujen, terveydenhuollon tai vähittäiskaupan alalla
- Eduksi katsotaan kokemus ohjelmistoesittelyjen ja asiakaskoulutusten pitämisestä
Edut
- Ateria- ja ruokailuetuuskortti sekä joustava etukortti
- Pääsy sisäiseen terveys- ja hyvinvointiohjelmaan, johon kuuluu jatkuvia aloitteita
- Kaksi psykologikäyntiä kuukaudessa
- Yksi ravitsemusneuvonta kuukaudessa
- Jopa 70 prosentin alennus lääkkeistä
- Sairausvakuutus
- Hammasvakuutus
- Henkivakuutus
- Wellhub-jäsenyys
- Vapaapäivä syntymäpäivänä
- Yrityksen koulutuskannustin
- Suoritusbonus