SMARTSPACE
SMARTSPACE
SMARTSPACE pakub San Diego piirkonnas väikeettevõtetele, vabakutselistele ja professionaalsetele meeskondadele hallatud paindlikke kontoreid ning coworking-ruume. 2011. aastal asutatud ettevõte pakub kontorite tunni- ja päevapõhist renti, eraldi kontoreid, videokonverentside võimalusega konverentsi- ja koosolekuruume, ettevõtte aadresse ja postkaste, telefoniteenuseid, printimisvõimalust, kappe ning turvalist kiiret internetiühendust. Kohapeal hallatavad tööruumid mitmes San Diego asukohas ühendavad kasutusvalmis rajatised kohapealse halduse ja toega.

Hispaania keelt kõnelev kliendiedu analüütik Smartspaces

Halda Smartspace’i SaaS-i kliendiportfelle, kliendipüsimist, kasvu ja edustrateegiaid, keskendudes Mehhikole. Juhi kliendikohtumisi, platvormi tutvustusi ja hispaaniakeelseid koolitusi.

Kirjeldus

  • Halda klientide ja partnerite portfelli, sealhulgas Mehhikole keskenduvaid rahvusvahelisi kontosid
  • Juhi strateegilisi järelkohtumisi ja taga iga kliendi eduplaani elluviimine
  • Jälgi Health Score’i, toote kasutuse ja kaasatuse mõõdikuid ennetava kliendipüsimise toetamiseks
  • Tuvasta lisamüügi, ristmüügi ja korduva tulu kasvatamise võimalusi
  • Koosta riskis olevatele klientidele tegevusplaane ja juhi lepingu pikendamise läbirääkimisi
  • Korralda platvormi tutvustusi ja tootekoolitusi hispaania keeles
  • Kohanda kliendisuhtlust ja esitlusmaterjale iga konto konteksti järgi
  • Analüüsi kliendikadu ning NRR- ja MRR-mõõdikuid trendide, riskide ja võimaluste tuvastamiseks
  • Ole Smartspace’i peamine kontakt Mehhiko klientidele ja partneritele
  • Aita täiustada Ongoingu käsiraamatut, kliendisuhtluse rütmi ja järeltegevuste protsesse

Nõuded

  • Lõpetatud bakalaureuseõpe
  • Kogemus kliendiportfellide haldamisel ja strateegilise kliendiedu korraldamisel SaaS-ettevõtetes
  • Sujuv hispaania keele oskus ning enesekindlus juhtida kohtumisi, esitlusi ja koolitusi
  • Oskus tõlgendada MRR-i, kliendikao, NRR-i ja Health Score’i mõõdikuid
  • Kogemus kliendi eduplaanide loomisel ja elluviimisel
  • Konsultatiivne, selge ja struktureeritud suhtlusoskus
  • CRM-i ja automatiseerimisplatvormide tundmine
  • Kogemus tehisintellekti kasutamisel andmeanalüüsis ja tootlikkuse parandamisel
  • Eeliseks on kogemus mitmekanalilise tarkvaraga
  • Eeliseks on kogemus korduva tulu kasvatamisel
  • Eeliseks on kogemus rahvusvaheliste klientide ja partnerite toetamisel, eriti Mehhiko või Ladina-Ameerika turgudel
  • Eeliseks on kogemus klientide teenindamisel finantsteenuste, tervishoiu või jaekaubanduse valdkonnas
  • Eeliseks on kogemus tarkvara tutvustuste ja kliendikoolituste läbiviimisel

Hüved

  • Toidu- ja söögitoetuse kaart ning paindlik hüvede kaart
  • Juurdepääs ettevõtte tervise- ja heaoluprogrammile koos jätkuvate algatustega
  • Kaks psühholoogi vastuvõttu kuus
  • Üks toitumisnõustamine kuus
  • Kuni 70% allahindlust ravimitele
  • Ravikindlustus
  • Hambaravikindlustus
  • Elukindlustus
  • Wellhubi kasutusõigus
  • Sünnipäeval vaba päev
  • Ettevõtte koolitustoetus
  • Tulemusboonus

Seotud töökohad

Thynk.Cloud

Kliendiedu juht, Euroopa (kaugtöö) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud

Juhid Thynk.Cloudi majutusvaldkonna klientide teekonda üle Euroopa alates toote kasutuselevõtust kuni uuendamiseks valmistumiseni. Haldad kliendisuhete seisu, tagasisidet, koolitusi ja klientidele loodava väärtuse saavutamist.

Ava
Toppan Merrill

Microsoft Dynamics 365 CRM-i platvormijuht

Toppan Merrill

Juhi Toppan Merrilli Microsoft Dynamics 365 CRM-i visiooni, tegevuskava ja optimeerimist. Täienda tehnoloogiat, mis toetab regulatiivset avalikustamist ja kommunikatsiooni finants-, õigus-, tervishoiu- ja kapitaliturgudel.

Ava