Torch Dental pakub hambaravikliinikutele terviklikku tarvikute haldamise platvormi. Tehisintellektil põhinevad laoseisu juhtpaneelid ja tsentraliseeritud tellimine koondavad ostud, eelarvestamise ja tarnijate haldamise ühte kohta. Platvorm pakub hinnaläbipaistvust ja kohandatavaid laotööriistu eri valdkondadele, sealhulgas ortodontiale ja laste hambaravile. Ettevõtte sõnul kasutab platvormi üle 3000 kliiniku ning see aitab neil tarvikutelt säästa üle 16 protsendi.
Kliendiedu juht, tulutsükli haldus (hübriidtöö, New York City)
Juhi klientide juurutamist, hoidmist ja kontode kasvatamist Torch Dentali tehisintellektil põhineval tulutsükli halduse platvormil. Toeta hambaraviasutusi, gruppe ja kasvavaid DSO-organisatsioone.
Ameerika Ühendriigid
New York84 000 $ – 87 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendieduKirjeldus
- Juhi uute tulutsükli halduse klientide juurutamist alguskoosolekust kasutuselevõtu ja platvormi igapäevase kasutamiseni.
- Halda kliendikontosid nende peamise kontaktisikuna käivitamise, pideva teeninduse ja lepingu uuendamise ajal.
- Jaga toote- ja inseneritiimidega süstematiseeritud klienditagasisidet integratsioonide, kindlustusandjate katvuse ja töövoogude probleemide kohta.
- Anna müügitiimile tagasisidet kontode laiendamise ja DSO-võimaluste kohta.
- Koosta juurutamise skripte, kliendi terviseskoori kriteeriume ja eskaleerimisprotsesse.
- Koordineeri tulutsükli müügi, toote ja arveldustoimingutega, et viia kliendid sõlmitud tehingust aktiivse kontoni.
- Käsitle äripartnerilepinguid, raviasutuse haldussüsteemi kasutajaandmeid ja kindlustusandjate portaalidele juurdepääsu HIPAA nõudeid arvestades.
Nõuded
- Sul on 3–5+ aastat kogemust kliendiedu, kontohalduse või juurutamise alal, eelistatult iduettevõttes või kiiresti kasvavas SaaS-ettevõttes.
- Oled valmis töötama ebaselgetes olukordades uues rollis, kus väljakujunenud tegevusjuhend puudub.
- Suhtled tõhusalt nii kirjalikult kui ka vestlustes.
- Sul on tugevad tehnilised oskused ja võime teha põhilist tehnilist juurutust.
- Oled valmis looma ja täiendama juurutamise skripte, kliendi terviseskoori raamistikke ja eskaleerimisteekondi.
- Hambaarstipraksiste haldussüsteemide, näiteks Dentrixi, Open Dentali või Eaglesofti tundmine on suur eelis.
- Oled võimeline uusi raviasutuse haldus- ja kindlustusandjate süsteeme kiiresti õppima.
- Hambaarsti- või meditsiiniteenuste arveldaja, tulutsükli spetsialisti või raviasutuse juhina töötamise kogemus on eelis.
- Praktiline kogemus hambaravi- või meditsiiniteenuste arvelduse ja tulutsükli töövoogudega on eelis.
- EOB-de, ERA-de, arvelduskeskuste ja kindlustusandjate portaalide tundmine on eelis.
- HIPAA-ga reguleeritud juurutamise, äripartnerilepingute ja kaitstud terviseandmetega töötamise kogemus on eelis.
- Salesforce'i või sarnase CRM-süsteemi kasutamise kogemus on eelis.
- DSO-de või mitme asukohaga raviasutuste toetamise kogemus on eelis.