Zipdev
Zipdev
Zipdev помогает компаниям создавать удалённые команды, связывая их со специалистами из стран Латинской Америки. Сервис подбора персонала охватывает такие направления, как разработка программного обеспечения, управление проектами и дизайн, сопровождая работодателей от определения потребностей до отбора кандидатов и их адаптации. Zipdev также занимается расчётом заработной платы и сопутствующим кадровым администрированием, помогая организациям расширять команды в совместимых часовых поясах благодаря гибкому подходу к найму.

Специалист по работе с клиентами — удалённо, Колумбия

Помогайте клиентам компании из США, специализирующейся на здоровом сне: персонализируйте письма и приглашайте оставлять честные отзывы на Amazon. Ведите записи о контактах и направляйте технические вопросы в службу поддержки.

Описание

  • Проверяйте переписку с клиентами и уточняйте сведения о возврате средств или замене товара до обращения к ним.
  • Адаптируйте утверждённые письма для последующего контакта и приглашайте оставлять честные отзывы на Amazon, не прося поставить определённое число звёзд.
  • Записывайте каждую попытку связаться с клиентом, ответ и следующий шаг в таблицу для учёта обращений.
  • При необходимости ведите записи о других действиях по взаимодействию с клиентами.
  • Отслеживайте ответы клиентов и передавайте технические вопросы и вопросы по устранению неполадок в службу поддержки.
  • Изучайте историю клиентов, отправляйте персонализированные письма от имени основателей и обновляйте записи в Excel.
  • Помогайте создавать клиентский опыт, который может привести к отзывам на пять звёзд в карточке Somnofit-S на Amazon.
  • Следуйте указаниям руководителя по объёму работы, наставничеству и результатам; руководитель выбирает новые группы клиентов для контакта.

Требования

  • Опыт работы в продажах, взаимодействии с клиентами или обслуживании клиентов не менее двух лет.
  • Уверенное владение английским языком устно и письменно; английский не обязательно должен быть родным языком.
  • Готовность писать электронные письма в течение рабочего дня, выполнять целевые показатели по контактам и вести точные записи в Excel.
  • Возможность работать с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по восточному летнему времени (EDT), с часовым перерывом каждый день.
  • Работа по фиксированному графику с 15:00 до 23:00 по южноафриканскому стандартному времени (SAST) круглый год; в период стандартного времени в США это соответствует графику с 8:00 до 16:00 по восточному стандартному времени (EST).

Преимущества

  • Удалённая работа
  • 10 рабочих дней ежегодного отпуска
  • 5 национальных праздников в год
  • 5 корпоративных выходных в год: канун Рождества, Рождество, канун Нового года, Новый год и Zipdev Day
  • Отпуск по уходу за ребёнком
  • Компенсация расходов на медицинское обслуживание
  • Компенсация расходов на активный образ жизни
  • Ежеквартальная компенсация расходов на домашний офис
  • Планы приобретения товаров с удержанием из зарплаты
  • Бонус за стаж работы
  • Бонус за непрерывное обучение
  • Доступ к платформам для обучения и профессионального развития

Похожие вакансии

nbn® Australia

Старший специалист по аналитической разведке

nbn® Australia
1 001 – 5 000 Сотрудники
Телекоммуникации

Преобразуйте сложные бизнес-задачи и данные в понятные выводы, панели мониторинга и системы оценки эффективности в nbn — национальной компании Австралии, развивающей волоконно-оптическую инфраструктуру. Работайте с бизнес- и техническими командами, чтобы укреплять принятие решений на основе аналитики.

Открыть
Welo Global

Специалист по двуязычным метаданным (Индия, удалённо)

Welo Global
1 001 – 5 000 Сотрудники
B2BSaaSИскусственный интеллект

Проверяйте и создавайте метаданные для музыкальных, кино- и телевизионных приложений, выполняя лингвистический контроль качества. Помогайте улучшать качество продукта и интеграцию данных партнёров для аудитории по всему миру.

Открыть
Nexans

Специалист по управлению персоналом широкого профиля

Nexans

Поддерживайте глобальный бизнес Nexans в сфере электрификации: подбор персонала, развитие талантов, обучение и трудовые отношения. Возглавляйте проекты по трансформации HR и анализируйте данные о персонале в Шарлеруа.

Открыть
ScaleupXQ

Менеджер по продажам в сфере медицинских SaaS-решений — Дания

ScaleupXQ
11 – 50 Сотрудники
SaaSКонсалтингМаркетинг

Развивайте бизнес ExorLive в сфере медицинских SaaS-решений в Дании с нуля, заключая сложные сделки B2B и B2G с клиниками, частными сетями, регионами и больницами.

Открыть
ScaleupXQ

Руководитель продаж SaaS-решений для здравоохранения в Швеции

ScaleupXQ
11 – 50 Сотрудники
SaaSКонсалтингМаркетинг

Руководите продажами платформы ExorLive для упражнений и реабилитации регионам Швеции, больницам, клиникам и частным сетям. Ведите сложные сделки от первого контакта до подписания договора.

Открыть
Computershare UK

Старший специалист по продажам услуг корпоративного траста

Computershare UK
1 001 – 5 000 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг

Развивайте направление корпоративного траста Computershare, выстраивая отношения с эмитентами, юристами, юридическими фирмами и партнёрами, рекомендующими клиентов, на территории рынков капитала США. Основное направление работы — услуги доверительного управляющего по долговым обязательствам и эскроу.

Открыть
BD

Представитель по продажам медицинских изделий в области хирургии молочной железы и пластической хирургии

BD

Развивайте бизнес BD по продукту GalaFLEX для хирургии молочной железы в Южной Германии, выстраивая отношения с хирургами и расширяя клиническое применение. Развивайте стратегические клиентские отношения, укрепляйте продажи на территории и поддерживайте устойчивый рост.

Открыть
Nokia

Старший специалист по обслуживанию клиентов телекоммуникационных сетей — Nokia

Nokia

Поддержка клиентов Nokia по сложным телекоммуникационным сетям и решениям для связи, включая IMS, обновления ПО и интеграцию сетей. Обработка экстренных ситуаций и обслуживание систем на площадке и удалённо.

Открыть
3M

Представитель по полевым продажам в автомобильной отрасли, Венгрия

3M

Развивайте автомобильный бизнес 3M по всей Венгрии благодаря работе с клиентскими счетами, планированию территории и продажам портфеля решений. В этой роли сочетаются перекрёстные продажи и анализ потребностей клиентов с тесным взаимодействием технических команд и участников автомобильной цепочки поставок.

Открыть
Inizio Engage

Торговый представитель по продаже фармацевтической продукции

Inizio Engage

Продвигайте препараты Pfizer для лечения COVID-19 среди медицинских работников, центров неотложной помощи и аптек. Развивайте отношения с местными клиентами и выполняйте планы продаж на закреплённой территории.

Открыть