Zipdev
Zipdev
Zipdev מסייעת לחברות לבנות צוותים מרוחקים באמצעות חיבורן לאנשי מקצוע ברחבי אמריקה הלטינית. שירות הגיוס שלה תומך בתפקידים כגון הנדסת תוכנה, ניהול פרויקטים ועיצוב, ומלווה מעסיקים מהגדרת הצרכים שלהם ועד בחירת המועמדים וקליטתם. Zipdev מנהלת גם את השכר ואת ההיבטים האדמיניסטרטיביים הקשורים למשאבי אנוש, ומסייעת לארגונים להרחיב את צוותיהם באזורי זמן תואמים ובגישה גמישה לגיוס.

מומחה/ית להצלחת לקוחות בעבודה מרחוק – קולומביה

תמיכה במעורבות הלקוחות בחברת רווחה ושינה אמריקאית באמצעות התאמה אישית של פניות בדוא״ל והזמנה לכתוב ביקורות כנות באמזון. תיעוד הפניות והעברת שאלות טכניות לתמיכת הלקוחות.

תיאור

  • בדקו את השיחות עם הלקוחות ואמתו את פרטי ההחזר או ההחלפה לפני יצירת קשר איתם.
  • התאימו אישית הודעות מעקב מאושרות והזמינו את הלקוחות לכתוב ביקורות כנות באמזון, בלי לבקש דירוג כוכבים מסוים.
  • תעדו כל ניסיון פנייה, תגובה והמשך טיפול בגיליון האלקטרוני לניהול בקשות הביקורת.
  • שמרו לפי הצורך תיעוד של פעילויות פנייה נוספות.
  • עקבו אחר תגובות הלקוחות והעבירו שאלות טכניות או שאלות לאבחון ופתרון בעיות לתמיכת הלקוחות.
  • עיינו בהיסטוריית הלקוחות, שלחו הודעות דוא״ל אישיות בשם המייסדים ועדכנו את רישומי Excel.
  • עזרו ליצור חוויות לקוח שעשויות להוביל לביקורות של חמישה כוכבים בדף Somnofit-S באמזון.
  • פעלו לפי הנחיות המנהל/ת בנוגע לעומס העבודה, להדרכה ולביצועים; המנהל/ת בוחר/ת את קבוצות הלקוחות החדשות לפנייה.

דרישות

  • ניסיון של שנתיים לפחות במכירות, בפנייה ללקוחות או בשירות לקוחות.
  • יכולת לתקשר באנגלית בביטחון, בכתב ובעל פה; אנגלית אינה חייבת להיות שפת האם שלכם.
  • נוחות בכתיבת הודעות דוא״ל לאורך יום העבודה, בעמידה ביעדי פנייה ובשמירה על רישומי Excel מדויקים.
  • זמינות בימים שני עד שישי, בין 9:00 ל-17:00 לפי שעון הקיץ המזרחי (EDT), עם הפסקה יומית בת שעה.
  • עבודה בשעות קבועות, 15:00–23:00 לפי שעון דרום אפריקה (SAST) לאורך כל השנה; בתקופת שעון החורף בארה״ב, שעות אלה מקבילות ל-8:00–16:00 לפי שעון החורף המזרחי (EST).

הטבות

  • עבודה מרחוק
  • 10 ימי חופשה שנתית בימי עבודה
  • 5 חגים לאומיים בשנה
  • 5 ימי חופשה של החברה בשנה: ערב חג המולד, חג המולד, ערב השנה החדשה, יום השנה החדשה ויום Zipdev
  • חופשת הורות
  • החזר הוצאות בריאות
  • החזר הוצאות לאורח חיים פעיל
  • החזר רבעוני עבור הוצאות משרד ביתי
  • תוכניות רכישה באמצעות ניכוי מהשכר
  • בונוס ותק
  • בונוס ללמידה מתמשכת
  • גישה לפלטפורמות הכשרה ופיתוח מקצועי

משרות קשורות

Telenor

יועץ משפטי, טלנור IoT

Telenor

ייעוץ ל־Telenor IoT בנוגע להסכמים מסחריים, ציות, עסקאות וממשל תאגידי, עם התרחבות העסק לשווקים בינלאומיים. שיתוף פעולה עם צוותים ברחבי החברה לניהול סיכונים משפטיים ולתמיכה ביוזמות אסטרטגיות.

פתח
Travelers

יועץ משפטי עמית, ליטיגציה

Travelers

ייצוג מבוטחי Travelers בתיקי ליטיגציה ברמת מורכבות נמוכה יותר בתחום הרכוש והחבות, בהנחיית עורכי דין בכירים. ביצוע מחקר וניסוח מסמכים משפטיים, השתתפות בהליכים וייעוץ ללקוחות ולשותפי תביעות לגבי אסטרטגיית התיק.

פתח
Columbus

אדריכל טכני, Dynamics 365 ו-Azure (עבודה היברידית, בריטניה)

Columbus

הובלת ארכיטקטורת Azure ו-Dynamics 365 Finance ו-Supply Chain לארגונים עבור Columbus. עיצוב אינטגרציות ופתרונות ללקוחות, לצד הנחיית צוותי אספקה וייעוץ לבעלי עניין.

פתח
Innoha

יועץ משפטי בתחום ה־IT – חוזי ספקים

Innoha
201 – 500 עובדים
B2Bייעוץ

סקירה וניהול משא ומתן על חוזי ספקים ב־Innoha, חברת ייעוץ צרפתית בתחום הרכש. עבודה עם קניינים, צוותים עסקיים ומנהלים בפרויקטים אסטרטגיים.

פתח
Columbus

ארכיטקט טכני, Dynamics 365 ו-Azure

Columbus

עצבו פתרונות Dynamics 365 Finance and Operations ו-Azure לארגונים ב-Columbus, חברת ייעוץ דיגיטלי גלובלית. הובילו ארכיטקטורה, אינטגרציות, סדנאות, צוותי אספקה וקשרי לקוחות.

פתח
Columbus

ארכיטקט טכני, Dynamics 365 ו-Azure

Columbus

תכננו פתרונות Azure ו-Dynamics 365 F&O לארגונים ב-Columbus, והובילו אינטגרציות, צוותי אספקה ומפגשי ארכיטקטורה עם לקוחות. שלבו ארכיטקטורה אסטרטגית עם הובלה טכנית מעשית וייעוץ.

פתח
Columbus

ארכיטקט טכני, Dynamics 365 ו-Azure

Columbus

תכננו פתרונות Dynamics 365 FSCM ו-Azure לארגונים עבור Columbus, חברת ייעוץ דיגיטלי גלובלית. הובילו אינטגרציות, סדנאות לקוחות ואספקה טכנולוגית במגוון טכנולוגיות Microsoft.

פתח
Columbus

ארכיטקט טכני בכיר, Dynamics 365 ו-Azure

Columbus

הובלת ארכיטקטורת Azure ו-Dynamics 365 Finance and Operations ב-Columbus, חברת ייעוץ דיגיטלי גלובלית. עיצוב אינטגרציות והכוונת אספקת פתרונות ללקוחות ארגוניים.

פתח
State Street

סגן נשיא, אדריכל פתרונות נתונים

State Street

הובלת התכנון והאספקה של פלטפורמות הנתונים State Street Alpha ללקוחות השקעות מוסדיים, מהארכיטקטורה והאינטגרציה ועד להטמעה ולתמיכה לאחר ההשקה.

פתח
Columbus

ארכיטקט טכני, Dynamics 365 ו-Azure

Columbus

תכננו פתרונות Azure ו-Dynamics 365 לארגונים ב-Columbus, חברת ייעוץ דיגיטלי גלובלית. הובילו ארכיטקטורה, אינטגרציות ואספקה מול לקוחות.

פתח