Zipdev
Zipdev
51 – 200 Nhân viên
Hậu cầnTiếp thịTư vấn
Zipdev hỗ trợ các công ty xây dựng đội ngũ làm việc từ xa bằng cách kết nối họ với các chuyên gia trên khắp khu vực Mỹ Latinh. Dịch vụ tuyển dụng của Zipdev hỗ trợ nhiều vị trí, bao gồm kỹ thuật phần mềm, quản lý dự án và thiết kế, đồng hành cùng doanh nghiệp từ khâu xác định nhu cầu đến lựa chọn ứng viên và tiếp nhận nhân sự. Zipdev cũng quản lý việc trả lương và các công việc hành chính nhân sự liên quan, giúp các tổ chức mở rộng đội ngũ trong những múi giờ phù hợp với phương thức tuyển dụng linh hoạt.

Chuyên viên chăm sóc khách hàng từ xa – Colombia

Hỗ trợ tương tác với khách hàng cho một công ty chăm sóc sức khỏe giấc ngủ tại Hoa Kỳ bằng cách cá nhân hóa email và mời khách hàng viết đánh giá trung thực trên Amazon. Theo dõi hồ sơ liên hệ và chuyển các câu hỏi kỹ thuật đến bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Mô tả

  • Kiểm tra các cuộc trò chuyện với khách hàng và xác nhận thông tin hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm trước khi liên hệ với họ.
  • Điều chỉnh email theo dõi đã được phê duyệt và mời khách hàng viết đánh giá trung thực trên Amazon mà không yêu cầu một mức xếp hạng sao cụ thể.
  • Ghi lại từng lần liên hệ, phản hồi và bước tiếp theo trong bảng tính theo dõi lời mời đánh giá.
  • Lưu hồ sơ các hoạt động liên hệ khác khi cần.
  • Theo dõi phản hồi của khách hàng và chuyển các câu hỏi kỹ thuật hoặc khắc phục sự cố đến bộ phận hỗ trợ khách hàng.
  • Xem lại lịch sử khách hàng, gửi email cá nhân hóa thay mặt những người sáng lập và cập nhật hồ sơ Excel.
  • Góp phần tạo ra trải nghiệm khách hàng có thể dẫn đến đánh giá năm sao trên trang Amazon của Somnofit-S.
  • Làm theo hướng dẫn của trưởng nhóm về khối lượng công việc, huấn luyện và hiệu suất; trưởng nhóm chọn các nhóm khách hàng mới để liên hệ.

Yêu cầu

  • Có ít nhất hai năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, tiếp cận khách hàng hoặc dịch vụ khách hàng.
  • Giao tiếp tiếng Anh tự tin cả bằng văn bản và lời nói; tiếng Anh không nhất thiết phải là ngôn ngữ đầu tiên của bạn.
  • Thoải mái với việc viết email trong suốt ngày làm việc, đạt chỉ tiêu liên hệ và duy trì hồ sơ Excel chính xác.
  • Có thể làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 9:00 sáng đến 5:00 chiều theo Giờ mùa hè miền Đông (EDT), với một giờ nghỉ mỗi ngày.
  • Làm việc theo giờ cố định từ 3:00 chiều đến 11:00 tối theo Giờ chuẩn Nam Phi (SAST) quanh năm; trong thời gian Hoa Kỳ áp dụng giờ chuẩn, khung giờ này tương ứng với 8:00 sáng đến 4:00 chiều theo Giờ chuẩn miền Đông (EST).

Phúc lợi

  • Làm việc từ xa
  • 10 ngày nghỉ phép hằng năm tính theo ngày làm việc
  • 5 ngày lễ quốc gia mỗi năm
  • 5 ngày nghỉ của công ty mỗi năm: đêm Giáng sinh, ngày Giáng sinh, đêm giao thừa, ngày đầu năm mới và Ngày Zipdev
  • Nghỉ phép dành cho cha mẹ
  • Hoàn trả chi phí chăm sóc sức khỏe
  • Hoàn trả chi phí cho lối sống năng động
  • Hoàn trả chi phí văn phòng tại nhà hằng quý
  • Các chương trình mua hàng khấu trừ qua bảng lương
  • Thưởng thâm niên
  • Thưởng học tập liên tục
  • Quyền truy cập vào các nền tảng đào tạo và phát triển nghề nghiệp

Việc làm liên quan

PerkinElmer

Kỹ sư thẩm định cấp cao III, Kỹ sư trưởng

PerkinElmer

Dẫn dắt công tác CQV và thẩm định cho khách hàng ngành khoa học sự sống của Project Farma, bao gồm thực hiện quy trình, xử lý sự cố và triển khai dự án kỹ thuật. Hỗ trợ tuân thủ tại cơ sở và phối hợp giữa các nhóm khách hàng.

Mở
Skydio

Thực tập sinh Kỹ sư Phần mềm Nhúng

Skydio

Phát triển firmware cho máy bay không người lái tự hành và phụ kiện của Skydio. Kiểm thử các hệ thống phần cứng, gỡ lỗi điện tử và phát triển trình điều khiển thiết bị.

Mở
TimeDoc Health

Chuyên viên ghi danh song ngữ từ xa

TimeDoc Health
51 – 200 Nhân viên
B2BChăm sóc sức khỏeSaaS

Gọi điện cho bệnh nhân đủ điều kiện để giới thiệu các chương trình chăm sóc trực tuyến của TimeDoc Health và hoàn tất ghi danh. Đây là công việc hợp đồng từ xa, yêu cầu thành thạo tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha.

Mở
LightEdge Solutions

Kỹ sư Azure cấp cao

LightEdge Solutions

Hỗ trợ và giám sát môi trường Azure của khách hàng tại LightEdge, nhà cung cấp dịch vụ CNTT đám mây lai. Công việc bao gồm ứng phó sự cố, triển khai giải pháp phù hợp và hướng dẫn các kỹ sư cấp dưới.

Mở
Emerson

Kỹ sư sản phẩm, Hỗ trợ tự động hóa công nghiệp

Emerson

Hỗ trợ phần mềm tự động hóa công nghiệp và bảo trì dự đoán của Emerson bằng cách chẩn đoán sự cố sản phẩm AMS và đào tạo các nhóm. Chia sẻ thông tin từ khách hàng để góp phần định hướng phát triển sản phẩm Quản lý tình trạng máy móc.

Mở
PerkinElmer

Kỹ sư kiểm soát dự án cấp cao, sản xuất sinh học

PerkinElmer

Hỗ trợ các dự án sản xuất sinh học và khoa học sự sống của Project Farma thuộc PerkinElmer thông qua lập tiến độ tích hợp, dự báo chi phí, bảng điều khiển và báo cáo hiệu suất. Phối hợp với các nhóm khách hàng tại công trường dự án trên khắp Hoa Kỳ.

Mở
Axle Energy

Nhà thiết kế sản phẩm cấp cao

Axle Energy
11 – 50 Nhân viên
B2BNăng lượngSaaS

Trở thành nhà thiết kế sản phẩm đầu tiên của Axle Energy, định hình trải nghiệm người dùng, hệ thống thiết kế và nhận diện hình ảnh. Góp sức xây dựng phần mềm giúp khử carbon cho hệ thống năng lượng.

Mở
The AES Corporation

Trưởng nhóm đào tạo kỹ thuật cấp cao, năng lượng tái tạo

The AES Corporation

Dẫn dắt đào tạo kỹ thuật viên điện mặt trời, điện gió và pin lưu trữ của AES; phát triển chương trình và nội dung kỹ thuật về năng lượng tái tạo. Điều phối đào tạo từ nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) và hỗ trợ vận hành hiện trường bằng hướng dẫn thực hành cùng hệ thống học tập có thể mở rộng.

Mở
Motorola Solutions

Thực tập sinh kỹ thuật phần mềm theo chương trình co-op

Motorola Solutions

Tham gia Motorola Solutions với vai trò thực tập sinh co-op ngành kỹ thuật phần mềm, phát triển và kiểm thử các hệ thống Quản lý Thiết bị trên nền tảng đám mây. Xây dựng tính năng cho framework web và dịch vụ vi mô phục vụ công nghệ an toàn công cộng.

Mở