Zipdev husaidia kampuni kuunda timu za kufanya kazi kwa mbali kwa kuziunganisha na wataalamu kutoka kote Amerika ya Kusini. Huduma yake ya kuajiri inasaidia nafasi mbalimbali, zikiwemo uhandisi wa programu, usimamizi wa miradi na ubunifu, huku ikiwaongoza waajiri kuanzia kufafanua mahitaji yao hadi kuchagua na kuwaingiza kazini waombaji. Zipdev pia husimamia malipo ya mishahara na shughuli zinazohusiana na utawala wa rasilimali watu, na kusaidia mashirika kupanua timu zao katika maeneo ya saa yanayolingana kwa kutumia mbinu rahisi ya kuajiri.
Mtaalamu wa Mafanikio ya Wateja kwa Kazi ya Mbali – Kolombia
Husaidia kuimarisha ushiriki wa wateja kwa kampuni ya afya ya usingizi yenye makao yake Marekani kwa kubinafsisha barua pepe na kuwaalika wateja kuandika maoni ya kweli kwenye Amazon. Hurekodi mawasiliano na kuelekeza maswali ya kiufundi kwa huduma kwa wateja.
Maelezo
- Kagua mazungumzo ya wateja na uthibitishe maelezo ya kurejeshewa pesa au kubadilishiwa bidhaa kabla ya kuwasiliana nao.
- Badilisha barua pepe za ufuatiliaji zilizoidhinishwa kulingana na mteja na uwaalike wateja kutoa maoni ya kweli kwenye Amazon bila kuomba ukadiriaji maalum wa nyota.
- Rekodi kila jaribio la mawasiliano, jibu na hatua inayofuata katika lahajedwali la maombi ya maoni.
- Hifadhi rekodi za shughuli nyingine za mawasiliano inapohitajika.
- Fuatilia majibu ya wateja na uelekeze maswali ya kiufundi au ya utatuzi wa matatizo kwa huduma kwa wateja.
- Kagua historia za wateja, tuma barua pepe zilizobinafsishwa kwa niaba ya waanzilishi na usasishe rekodi za Excel.
- Saidia kuunda uzoefu wa wateja unaoweza kusababisha maoni ya nyota tano kwenye ukurasa wa Somnofit-S wa Amazon.
- Fuata mwongozo wa kiongozi kuhusu mzigo wa kazi, mafunzo na utendaji; kiongozi huchagua makundi mapya ya wateja wa kuwasiliana nao.
Mahitaji
- Kuwa na angalau miaka miwili ya uzoefu katika mauzo, mawasiliano na wateja, au huduma kwa wateja.
- Kuwasiliana kwa kujiamini kwa Kiingereza, kwa maandishi na kwa mazungumzo; Kiingereza si lazima kiwe lugha yako ya kwanza.
- Kuwa tayari kuandika barua pepe siku nzima ya kazi, kutimiza malengo ya mawasiliano na kudumisha rekodi sahihi za Excel.
- Kupatikana Jumatatu hadi Ijumaa, saa 9:00 asubuhi–5:00 jioni kwa Saa za Mchana za Mashariki (EDT), pamoja na mapumziko ya saa moja kila siku.
- Kufanya kazi kwa saa maalum za 3:00 alasiri–11:00 usiku SAST mwaka mzima; wakati wa saa za kawaida za Marekani, hii inalingana na 8:00 asubuhi–4:00 alasiri kwa Saa za Kawaida za Mashariki (EST).
Manufaa
- Kazi ya mbali
- Siku 10 za kazi za likizo ya mwaka
- Siku 5 za sikukuu za kitaifa kwa mwaka
- Siku 5 za likizo za kampuni kwa mwaka: mkesha wa Krismasi, Siku ya Krismasi, mkesha wa Mwaka Mpya, Siku ya Mwaka Mpya na Zipdev Day
- Likizo ya uzazi au ulezi
- Marejesho ya gharama za huduma za afya
- Marejesho ya gharama za mtindo wa maisha wenye shughuli
- Marejesho ya gharama za ofisi ya nyumbani kila robo mwaka
- Mipango ya ununuzi kwa makato ya mshahara
- Bonasi ya muda wa utumishi
- Bonasi ya kuendelea kujifunza
- Ufikiaji wa majukwaa ya mafunzo na maendeleo ya kitaaluma