Zipdev
Zipdev
Zipdev hjälper företag att bygga distansteam genom att sammanföra dem med yrkesverksamma i hela Latinamerika. Företagets rekryteringstjänst omfattar bland annat roller inom mjukvaruutveckling, projektledning och design, och vägleder arbetsgivare från behovsanalys till urval och introduktion av kandidater. Zipdev hanterar även löneadministration och närliggande HR-administration, vilket hjälper organisationer att utöka sina team över kompatibla tidszoner med ett flexibelt förhållningssätt till rekrytering.

Distansbaserad Customer Success-specialist – Colombia

Stöd kundengagemanget för ett amerikanskt företag inom sömn och välmående genom personliga mejlutskick och inbjudningar till ärliga Amazon-recensioner. Dokumentera utskicken och vidarebefordra tekniska frågor till kundsupporten.

Beskrivning

  • Gå igenom kundkonversationer och bekräfta uppgifter om återbetalning eller ersättningsprodukt innan du kontaktar kunderna.
  • Anpassa godkända uppföljningsmejl och bjud in till ärliga Amazon-recensioner utan att be om ett visst stjärnbetyg.
  • Dokumentera varje utskicksförsök, svar och nästa steg i kalkylbladet för kundförfrågningar.
  • För vid behov register över annan kundkontakt.
  • Håll koll på kundernas svar och vidarebefordra tekniska frågor eller felsökningsfrågor till kundsupporten.
  • Gå igenom kundhistorik, skicka personliga mejl på grundarnas vägnar och uppdatera Excel-register.
  • Bidra till kundupplevelser som kan leda till femstjärniga recensioner på Somnofit-S produktannons på Amazon.
  • Följ teamledarens vägledning om arbetsbelastning, coachning och prestation. Teamledaren väljer ut nya kundgrupper för kontakt.

Krav

  • Ha minst två års erfarenhet av försäljning, kundbearbetning eller kundservice.
  • Kommunicera obehindrat på engelska, både skriftligt och muntligt. Engelska behöver inte vara ditt förstaspråk.
  • Vara bekväm med att skriva mejl under hela arbetsdagen, nå uppsatta mål för kundkontakter och hålla Excel-register korrekta.
  • Vara tillgänglig måndag till fredag kl. 9.00–17.00 Eastern Daylight Time (EDT), med en timmes daglig rast.
  • Arbeta fasta tider kl. 15.00–23.00 SAST året runt. Under amerikansk normaltid motsvarar detta kl. 8.00–16.00 Eastern Standard Time (EST).

Förmåner

  • Distansarbete
  • 10 arbetsdagars årlig semester
  • 5 nationella helgdagar per år
  • 5 företagshelgdagar per år: julafton, juldagen, nyårsafton, nyårsdagen och Zipdev Day
  • Föräldraledighet
  • Ersättning för vårdkostnader
  • Ersättning för en aktiv livsstil
  • Kvartalsvis ersättning för hemmakontor
  • Köpplaner med löneavdrag
  • Långvarighetsbonus
  • Bonus för kontinuerligt lärande
  • Tillgång till utbildningsplattformar och plattformar för professionell utveckling

Relaterade jobb

Empower AI

Skiftledare för servicedesk (på plats, Virginia)

Empower AI
501 – 1 000 Anställda
FörsvarHälso- och sjukvårdLogistik

Led Empower AI:s IT-support för myndigheter på Tier 0 och Tier I och arbetsled servicedeskmedarbetare på flera skift. Ansvara för servicenivåer, kritiska incidenter, kvalitet och kontinuerliga förbättringar.

Öppna
Ausloans Finance Group

Distansmäklare inom tillgångsfinansiering – Australien

Ausloans Finance Group
51 – 200 Anställda
FinansFintechMarknadsplats

Bygg upp en kundportfölj och erbjud finansieringslösningar som mäklare inom tillgångsfinansiering hos Ausloans Finance Group, en teknikdriven aggregator för bilfinansiering. Arbeta självständigt med stöd från aggregatoren och flexibla distansarbetsformer.

Öppna