LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
ГостеприимствоЗдравоохранениеПутешествия
TDCX предоставляет решения в области клиентского опыта, помогая компаниям взаимодействовать с клиентами и поддерживать их через различные каналы. В предложениях компании особое внимание уделяется безопасному обмену сообщениями с учетом требований конфиденциальности, а также участию в сообществах и групповых обсуждениях, благодаря чему взаимодействие остается организованным и доступным. Профиль компании может быть интересен специалистам, рассматривающим возможности в сфере клиентского опыта, коммуникационных услуг и смежных операций по поддержке бизнеса.
LinkedIn
Вакансии компании

Специалист по обслуживанию клиентов TDCX в Сингапуре (на месте)

Оказывайте поддержку клиентам TDCX через несколько каналов коммуникации, решайте сервисные вопросы, закрывайте обращения и помогайте повышать удовлетворённость клиентов.

SGСингапурВ офисеПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов

Описание

  • Предоставляйте высококачественную поддержку клиентов через все соответствующие каналы коммуникации.
  • Оценивайте потребности клиентов, изучайте существующие проблемы и предлагайте понятные практичные решения.
  • Решайте обращения при первом контакте, когда это возможно, и координируйте дальнейшие действия с сервисными партнёрами и внутренними командами, чтобы закрывать обращения в соответствии со стандартами обслуживания.
  • Предоставляйте конструктивную обратную связь по инструментам, ресурсам, процедурам и руководствам для улучшения рабочих процессов и клиентского опыта.
  • Соблюдайте утверждённые процедуры, предоставляя услуги, способствующие высокой удовлетворённости клиентов.
  • Выстраивайте долгосрочные отношения с клиентами благодаря внимательному и проактивному обслуживанию.
  • Выполняйте дополнительные поручения руководства и поддерживайте эффективное внедрение, функционирование и постоянное совершенствование системы менеджмента качества TDCX.

Требования

  • Диплом о среднем специальном, высшем или последипломном образовании, степень бакалавра, магистра или профессиональная степень в любой области.
  • Предпочтителен опыт работы около двух лет; выпускники без опыта также приглашаются к подаче заявки.
  • Развитые навыки управления временем и стремление превосходить ожидания.
  • Умение выполнять несколько задач одновременно и использовать информацию, предоставленную клиентом, для адаптации ответов и действий.
  • Сильные коммуникативные навыки, включая активное слушание, эмпатию и эффективное ведение телефонных разговоров: темп, тон, качество голоса, грамматика и чёткость речи.
  • Уверенное пользование компьютером и несколькими системами, а также способность осваивать и применять новые инструменты.
  • Отличное устное и письменное владение английским языком, а также знание языка обслуживаемого рынка.

Преимущества

  • Привлекательное вознаграждение и дополнительные льготы.
  • Комплексное медицинское, страховое обеспечение и социальное страхование.
  • Современные рабочие пространства мирового уровня.
  • Мероприятия для сотрудников и программы признания достижений.
  • Структурированные возможности обучения и развития для карьерного роста.
  • Позитивная рабочая культура, поддерживающая ваше будущее.
  • Удобное расположение с прямым доступом к общественному транспорту.
  • Гибкий формат работы.
  • Обучение и наставничество со стороны опытных специалистов.
  • Глобальная компания, отмеченная сотнями отраслевых наград.

Похожие вакансии

Havas

Старший бухгалтер по учёту / помощник бухгалтера

Havas
КонсалтингМаркетингМедиа
HKГонконг (САР)В офисеПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: китайскийБухгалтер

Ведение межфирменных операций и текущего бухгалтерского учёта Havas в Гонконге. Поддержка закрытия месяца, аудита, бюджетирования и системы внутреннего контроля.

Открыть
Harmoney

Инженер по интеграциям — Java, REST и OpenAPI

Harmoney
51 – 200 Сотрудники
B2CФинансыФинтех
BEБельгия
3 000 € – 5 250 € / месяц
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: нидерландскийИнженер по решениям
AzureJavaKubernetes

Разрабатывайте и поддерживайте интеграции на Java для SaaS-платформы Harmoney в сфере комплаенса, работая из офиса в Генте. Возьмите на себя каталог интеграций и помогите заложить основу будущего маркетплейса.

Открыть
Thermo Fisher Scientific

Инженер по обслуживанию оборудования, электронная микроскопия (Ирландия)

Thermo Fisher Scientific
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеЛогистикаПроизводство
IEИрландияУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийВыездной инженер
Electron

Обслуживание и ремонт электронных микроскопов Thermo Fisher Scientific с поддержкой клиентов по всей Ирландии. Работа включает установку, поиск и устранение неисправностей, обучение клиентов и техническое обслуживание.

Открыть
Carrier Commercial Refrigeration

Диспетчер сервисной службы и технической поддержки — коммерческое холодильное оборудование Carrier (Сербия, работа на объекте)

Carrier Commercial Refrigeration
1 001 – 5 000 Сотрудники
ЗдравоохранениеЛогистикаПродукты питания и напитки
RSСербияВ офисеПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийИнженер технической поддержки

Координация обслуживания оборудования и технической поддержки клиентов Carrier Commercial Refrigeration в Сербии. Работа включает обслуживание оборудования на объектах, обработку запросов клиентов, ведение документации, диагностику неисправностей и передачу сложных вопросов профильным специалистам.

Открыть
Twilio

Инженер технической поддержки второго уровня

Twilio
5 001 – 10 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BAPIB2B
IEИрландияУдалённоПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийИнженер технической поддержки
JavaJavaScriptNode.jsPythonReactSQLVoIP

Помогайте компаниям использовать коммуникационную платформу Twilio, API и SDK. Диагностируйте проблемы с JavaScript, сетями, SIP, VoIP и качеством обслуживания.

Открыть
phData

Старший архитектор бизнес-систем

phData
201 – 500 Сотрудники
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеКонсалтингПроизводство
USСоединенные ШтатыУдалённоПолная занятостьСтарший специалистВедущий специалистТребуемый Язык: английскийСистемный инженер
Облако

В phData, консалтинговой компании в сфере данных и ИИ, вы будете формировать безопасные и масштабируемые корпоративные платформы. Вы будете руководить архитектурой интеграций, автоматизации, модернизации и межфункциональных инициатив.

Открыть
Vision RT Ltd

Инженер выездного обслуживания ИТ-систем

Vision RT Ltd
201 – 500 Сотрудники
Спонсор визы квалифицированного работникаЗдравоохранениеМедицинское страхованиеПроизводство
MYМалайзия
100 000 RM – 150 000 RM / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийВыездной инженер
DNSSQLКибербезопасностьМежсетевые экраны

Устанавливайте и обслуживайте системы лучевой терапии Vision RT на объектах заказчиков в странах АСЕАН. Диагностируйте проблемы Windows, сетей, оборудования и клинического внедрения; предусмотрены частые поездки.

Открыть
Expleo Group

Специалист технической поддержки со знанием немецкого языка

Expleo Group
КонсалтингЛогистикаОборона
ROРумынияУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: немецкийТребуемый Язык: английскийИнженер технической поддержки

Обрабатывайте запросы по автомобильной тематике, передавайте сложные случаи и переводите документацию на немецкий язык для Expleo Group. Ведите записи и базу знаний, помогая обеспечивать непрерывность работы.

Открыть
Intuitive

Инженер информационных систем, Италия

Intuitive
5 001 – 10 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
ITИталияУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийСистемный инженер
SQLОблако

Устанавливайте, настраивайте и поддерживайте цифровые системы Intuitive для роботизированной хирургии. Оказывайте техническую поддержку клиентам и выездным инженерам в Италии, Испании и других странах.

Открыть
GE Aerospace

Стажировка по системной инженерии в GE Aerospace Systems, авионика

GE Aerospace
КонсалтингОборонаПроизводство
USСоединенные ШтатыFLФлоридаMIМичиган
24 $ / час
В офисеПолная занятостьНачальный уровеньТребуемый Язык: английскийСистемный инженер

Участвуйте в проектировании и испытаниях авионики и аэрокосмических систем для гражданских и военных самолетов. Работа охватывает системы управления, навигацию, требования к программному обеспечению, моделирование и интеграцию систем.

Открыть