LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
HotelarstwoOpieka zdrowotnaPodróże
TDCX dostarcza rozwiązania z zakresu obsługi klienta, które pomagają firmom komunikować się z klientami i zapewniać im wsparcie za pośrednictwem wielu kanałów. Oferta firmy kładzie nacisk na bezpieczne przesyłanie wiadomości z poszanowaniem prywatności, a także umożliwia udział w społecznościach i rozmowach grupowych, dzięki czemu interakcje pozostają uporządkowane i dostępne. Profil firmy może zainteresować osoby poszukujące możliwości rozwoju w obszarze obsługi klienta, usług komunikacyjnych i powiązanych operacji wsparcia biznesowego.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Specjalista ds. obsługi klienta TDCX w Singapurze (praca na miejscu)

Zapewniaj klientom TDCX wsparcie za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji, rozwiązuj problemy z obsługą, zamykaj zgłoszenia i pomagaj zwiększać satysfakcję klientów.

SGSingapurStacjonarniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Opis

  • Zapewniaj wysokiej jakości obsługę klienta za pośrednictwem wszystkich odpowiednich kanałów komunikacji.
  • Oceniaj potrzeby klientów, analizuj istniejące problemy i przedstawiaj jasne, praktyczne rozwiązania.
  • Rozwiązuj zapytania przy pierwszym kontakcie, jeśli to możliwe, oraz koordynuj dalsze działania z partnerami serwisowymi i zespołami wewnętrznymi, aby zamykać zgłoszenia zgodnie ze standardami obsługi.
  • Przekazuj konstruktywne informacje zwrotne dotyczące narzędzi, zasobów, procedur i wytycznych, aby usprawniać procesy pracy oraz doświadczenia klientów.
  • Postępuj zgodnie z zatwierdzonymi procedurami, świadcząc usługi wspierające wysoką satysfakcję klientów.
  • Buduj trwałe relacje z klientami dzięki uważnej i proaktywnej obsłudze.
  • Wykonuj dodatkowe zadania zlecone przez kierownictwo oraz wspieraj skuteczne wdrażanie, utrzymanie i ciągłe doskonalenie systemu zarządzania jakością TDCX.

Wymagania

  • Dyplom ukończenia szkoły wyższej, studiów podyplomowych lub zawodowych, tytuł licencjata, magistra albo inny dyplom w dowolnej dziedzinie.
  • Mile widziane około dwóch lat odpowiedniego doświadczenia; do aplikowania zachęcamy również osoby świeżo po studiach.
  • Doskonałe umiejętności zarządzania czasem i motywacja do przekraczania oczekiwań.
  • Umiejętność wykonywania wielu zadań jednocześnie oraz wykorzystywania informacji przekazanych przez klienta do dopasowywania odpowiedzi i działań.
  • Silne umiejętności komunikacyjne, w tym aktywne słuchanie, empatia i profesjonalna obsługa telefoniczna obejmująca tempo, ton, jakość głosu, gramatykę i artykulację.
  • Swoboda w pracy z komputerem i wieloma systemami oraz umiejętność uczenia się i dostosowywania do nowych narzędzi.
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie oraz znajomość języka obsługiwanego rynku.

Benefity

  • Atrakcyjne wynagrodzenie i dodatkowe świadczenia.
  • Kompleksowa opieka medyczna, ubezpieczenie i zabezpieczenie społeczne.
  • Nowoczesne biura na światowym poziomie.
  • Aktywności pracownicze i programy uznania.
  • Ustrukturyzowane możliwości nauki i rozwoju zawodowego.
  • Pozytywna kultura pracy wspierająca rozwój zawodowy.
  • Dogodna lokalizacja z bezpośrednim dostępem do transportu publicznego.
  • Elastyczne warunki pracy.
  • Coaching i mentoring doświadczonych specjalistów.
  • Globalna firma wyróżniona setkami nagród branżowych.

Powiązane oferty pracy

Travelers

Dyrektor ds. inżynierii danych: Databricks, dbt i AWS

Travelers
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaUbezpieczenia
USStany ZjednoczoneCTConnecticut
139 400 $ – 230 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatLeadWymagany Język: angielskiInżynier danych
AWSUnity

Kieruj platformami inżynierii danych w firmie ubezpieczeniowej Travelers, opartymi na Databricks, dbt i AWS. Prowadź inżynierów i liderów technicznych, rozwijając architekturę, realizację, zarządzanie danymi i transformację platformy.

Otwórz
MeridianLink

Starszy inżynier danych w MeridianLink (praca zdalna, USA)

MeridianLink
501 – 1000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BBankowośćFintechSaaS
USStany Zjednoczone
95 000 $ – 135 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier danych
AirflowAmazon RedshiftApacheAWSAzureBigQueryChmuraETLPythonSparkSQL

Twórz skalowalne platformy ETL i analityczne dla MeridianLink, dostawcy oprogramowania dla sektora usług finansowych. Opracowuj bezpieczne potoki danych do prognozowania, analizy ryzyka i uzyskiwania informacji o klientach.

Otwórz
Goodwin

Inżynier danych

Goodwin
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BFinanseNieruchomościPrawo
USStany ZjednoczoneMAMassachusetts
92 900 $ – 139 500 $ / rok
StacjonarniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiInżynier danych
AirflowAmazon RedshiftBigQueryChmuraETLPythonSQL

Twórz potoki i platformy danych wspierające analitykę i raportowanie w globalnych strukturach kancelarii Goodwin. Wspieraj rozwój zarządzania danymi i modernizację.

Otwórz
Seqana

Starszy inżynier oprogramowania, platforma danych

Seqana
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoLogistykaŻywność i napoje
DENiemcyHybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier danych
AirflowBigQueryChmuraDockerGoogle Cloud PlatformPostgresPythonSQLTerraform

Rozwijaj platformę klimatyczną Seqana, która dostarcza wiarygodne i możliwe do audytu wyniki dotyczące węgla w glebie. Kieruj infrastrukturą GCP, potokami Python, procesami geoprzestrzennymi i praktykami inżynierskimi.

Otwórz
CenterWell Senior Primary Care

Starszy inżynier danych, praca zdalna (USA)

CenterWell Senior Primary Care
1001 – 5000 Pracownicy
Opieka zdrowotnaUbezpieczenie zdrowotne
USStany Zjednoczone
117 600 $ – 161 700 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier danych
ChmuraETLPythonSQL

Twórz i modernizuj chmurowe potoki danych oraz platformy analityczne dla CenterWell, firmy Humana świadczącej zintegrowane usługi opieki zdrowotnej. Do obowiązków należy także mentoring inżynierów i doskonalenie praktyk inżynierii danych.

Otwórz
Cushman & Wakefield

Starszy menedżer ds. inżynierii danych — Cushman & Wakefield (praca zdalna, USA)

Cushman & Wakefield
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówBudownictwoDoradztwoOpieka zdrowotna
USStany Zjednoczone
140 250 $ – 165 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier danych
AzurePostgresSparkUnity

Kieruj zespołami inżynierów danych i dostarczaniem platform dla Cushman & Wakefield, globalnej firmy świadczącej usługi w zakresie nieruchomości komercyjnych. Twórz i obsługuj platformy danych Databricks i Azure, rozwijając zarządzanie danymi, współpracę z interesariuszami i zespoły.

Otwórz