LogoFresh Jobs Ahead
Autodesk
Autodesk
Sponsor pentru viza de lucrător calificatConstrucțiiConsultanțăIndustria prelucrătoare
Autodesk dezvoltă software pentru designeri, ingineri, constructori și alți creatori. Portofoliul său include AutoCAD, Revit și 3ds Max, alături de platforma extinsă Design and Make, care sprijină proiectarea, vizualizarea și gestionarea proiectelor în domeniile construcțiilor, producției și consultanței. Instrumentele companiei ajută echipele să planifice și să realizeze lucrări în domenii precum arhitectura, ingineria și producția industrială, punând accent pe executarea eficientă a proiectelor și pe rezultate sustenabile.
LinkedIn
Locurile de muncă ale companiei

Specialist servicii clienți Autodesk – germană și franceză, Dublin

Oferă suport clienților și partenerilor Autodesk în germană și franceză pentru acces la software, comenzi, probleme de cont și îndeplinirea licențelor. Depanează problemele de servicii, explică funcțiile Autodesk Account și consolidează suportul de primă linie.

IEIrlanda
31.500 € – 46.200 € / an
La sediuNormă întreagăNivel mediuSeniorLimbă Obligatorie: germanăLimbă Obligatorie: englezăLimbă Obligatorie: francezăReprezentant Servicii CliențiServicii pentru clienți

Descriere

  • Asigurarea accesului rapid al clienților la software-ul Autodesk achiziționat.
  • Depanarea sistemelor back-office și utilizarea unor instrumente terțe pentru identificarea cauzelor problemelor de acces.
  • Oferirea de suport clienților și partenerilor prin telefon, chat și e-mail.
  • Gestionarea și investigarea solicitărilor privind procesarea comenzilor, activitățile pre-vânzare, accesul la produse, conectarea la cont și îndeplinirea licențelor.
  • Explicarea funcțiilor Autodesk Account și susținerea sesiunilor practice.
  • Acționarea în calitate de expert în politicile, procesele și instrumentele Autodesk.
  • Coordonarea activităților de activare a partenerilor, precum integrarea, instruirea, forumurile și evaluările serviciilor.
  • Instruirea clienților și partenerilor pentru utilizarea resurselor de autoservire prin instruire, conținut, acces la distanță, apeluri de pregătire și seminare web.
  • Crearea și actualizarea conținutului bazei de cunoștințe partajate.
  • Colaborarea cu echipe interfuncționale și de vânzări pentru soluționarea problemelor clienților și susținerea activităților de vânzări.
  • Coordonarea cu departamentele Autodesk în calitate de persoană de legătură.
  • Identificarea oportunităților de îmbunătățire a proceselor, optimizare a sistemelor și automatizare a activității.
  • Atingerea sau depășirea indicatorilor operaționali de performanță.

Cerințe

  • Cunoștințe solide despre sistemele de operare Windows și produsele Microsoft Office.
  • Capacitatea de a învăța aplicații și platforme interne.
  • Disponibilitatea de a lucra în ture variate și peste program atunci când este necesar.
  • Capacitatea de a lucra într-un mediu alert și aflat într-o schimbare rapidă.
  • Atitudine colaborativă și spirit de echipă, cu încredere în oferirea de feedback colegilor.
  • Asumarea responsabilității pentru sarcini și comportamentul la locul de muncă.
  • Atenție deosebită la detalii.
  • Fluență în engleză și germană și/sau franceză.
  • Cunoașterea altor limbi din regiunea EMEA constituie un avantaj.
  • Abilități solide de comunicare verbală și scrisă.
  • Capacitatea de a identifica tendințe și de a recomanda soluții.
  • Abordare orientată spre servicii.
  • Competențe tehnologice și capacitatea de a învăța rapid platforme și instrumente noi într-un mediu Windows.
  • Abordare creativă și inovatoare pentru îmbunătățirea proceselor.
  • Abilități de cercetare și investigare.
  • Capacitatea de a gestiona independent priorități și cerințe concurente.
  • Experiență într-un mediu de servicii pentru clienți.

Beneficii

  • Pot fi disponibile bonusuri anuale în numerar.
  • Rolurile din vânzări pot include comision.
  • Pot fi disponibile acordări de acțiuni.
  • Pachet complet de beneficii.
  • Poate fi necesară integrarea cu prezență fizică și/sau verificarea identității.

Locuri de muncă similare

Shermco Industries

Territory Account Manager – Indiana (Remote)

Shermco Industries
1.001 – 5.000 Angajați
Sponsor pentru viza H1BAsistență medicalăConsultanțăLogistică
USStatele Unite ale Americii
100.000 $ – 120.000 $ / an
RemoteNormă întreagăNivel mediuSeniorLimbă Obligatorie: englezăManager de conturiVânzări

Sell Shermco’s electrical testing, maintenance, repair, and engineering services to industrial and commercial customers across Indiana. Manage accounts and travel to customer sites as needed.

Deschide