Autodesk
Autodesk
تطوّر Autodesk برامج للمصممين والمهندسين والبنّائين وغيرهم من المبدعين. وتشمل محفظتها AutoCAD وRevit و3ds Max، إلى جانب منصة Design and Make الأوسع، التي تدعم التصميم والتصوّر وإدارة المشاريع في مجالات البناء والتصنيع والاستشارات. تساعد أدوات الشركة الفرق على تخطيط الأعمال وتنفيذها في مجالات مثل الهندسة المعمارية والهندسة والإنتاج الصناعي، مع التركيز على كفاءة تنفيذ المشاريع والنتائج المستدامة.

أخصائي خدمات عملاء Autodesk – الألمانية والفرنسية، دبلن

دعم عملاء وشركاء Autodesk باللغتين الألمانية والفرنسية في الوصول إلى البرامج والطلبات ومشكلات الحسابات واستيفاء التراخيص. استكشاف مشكلات الخدمة وإصلاحها، وشرح ميزات Autodesk Account، وتعزيز الدعم في الخط الأمامي.

الوصف

  • ضمان حصول العملاء بسرعة على الوصول إلى برامج Autodesk التي اشتروها.
  • استكشاف أنظمة العمليات الخلفية وإصلاح أعطالها، واستخدام أدوات الجهات الخارجية لتحديد أسباب مشكلات الوصول.
  • دعم العملاء والشركاء عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني.
  • معالجة الطلبات المتعلقة بمعالجة الطلبات وما قبل البيع والوصول إلى المنتجات وتسجيل الدخول إلى الحساب واستيفاء التراخيص والتحقيق فيها.
  • شرح ميزات Autodesk Account وتقديم جلسات إرشادية.
  • العمل بصفة خبير متخصص في سياسات Autodesk وعملياتها وأدواتها.
  • قيادة أنشطة تمكين الشركاء، مثل الإعداد والتدريب والمنتديات ومراجعات الخدمة.
  • تعليم العملاء والشركاء استخدام موارد الخدمة الذاتية من خلال التدريب والمحتوى والوصول عن بُعد ومكالمات الجاهزية والندوات عبر الإنترنت.
  • إنشاء محتوى قاعدة المعرفة المشتركة وتحديثه.
  • العمل مع الفرق متعددة الوظائف وفرق المبيعات لحل مشكلات العملاء ودعم أنشطة المبيعات.
  • التنسيق مع الأقسام المختلفة في Autodesk بصفة جهة اتصال.
  • رصد فرص تحسين العمليات وتطوير الأنظمة وأتمتة العمل.
  • تحقيق مؤشرات الأداء التشغيلية أو تجاوزها.

المتطلبات

  • إتقان أنظمة تشغيل Windows ومنتجات Microsoft Office.
  • القدرة على تعلم التطبيقات والمنصات الداخلية.
  • الاستعداد للعمل في نوبات مختلفة والعمل لساعات إضافية عند الضرورة.
  • الارتياح للعمل في بيئة سريعة الوتيرة وسريعة التغير.
  • عقلية العمل الجماعي والتعاون مع الثقة في تقديم الملاحظات للزملاء.
  • تحمل مسؤولية المهام والسلوك في مكان العمل.
  • اهتمام قوي بالتفاصيل.
  • إتقان اللغة الإنجليزية والألمانية و/أو الفرنسية.
  • تُعد اللغات الإضافية المستخدمة في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا ميزة.
  • مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي.
  • القدرة على تحديد الاتجاهات والتوصية بالحلول.
  • نهج يركز على تقديم الخدمة.
  • إجادة استخدام التكنولوجيا والقدرة على تعلم المنصات والأدوات الجديدة بسرعة في بيئة Windows.
  • نهج إبداعي ومبتكر لتحسين العمليات.
  • مهارات البحث والتحقيق.
  • القدرة على إدارة الأولويات والمتطلبات المتنافسة باستقلالية.
  • خبرة في بيئة لخدمة العملاء.

المزايا

  • قد تتوفر مكافآت نقدية سنوية.
  • قد تتضمن أدوار المبيعات عمولة.
  • قد تتوفر منح أسهم.
  • حزمة مزايا شاملة.
  • قد يُطلب الإعداد الشخصي و/أو التحقق من الهوية.

وظائف ذات صلة

Emerson

أخصائي مبتدئ في حسابات الدفع

Emerson

معالجة فواتير الموردين ومطابقاتها لدى Emerson، مع دعم تدقيق الفواتير وتسوية النزاعات وإعداد التقارير وإقفال نهاية الشهر. يقع مقر الوظيفة في الفلبين، بنظام عمل هجين.

فتح
Kyndryl

قائد أول للرواتب في كايندريل — بنغالورو، عمل هجين

Kyndryl

قد عمليات رواتب دقيقة ومتوافقة مع الأنظمة لأعمال كايندريل العالمية في الخدمات التقنية. أدر المورّدين والتدقيق وتفسير سياسات الأجور والأتمتة والامتثال التنظيمي.

فتح
Pesseti Consultoria

محلل حسابات دائنة ومدينة متوسط المستوى

Pesseti Consultoria

إدارة الحسابات الدائنة والمدينة لعمليات مالية في ساو باولو. إجراء التسويات المصرفية ومراجعة المستندات المالية ودعم الضوابط المالية.

فتح
Molecule AG

مصمم منتجات أول، ألمانيا (عن بُعد)

Molecule AG

قد تصميم منتجات Molecule على الويب والهواتف المحمولة لدعم العلوم اللامركزية. أنشئ نظام التصميم، وصمّم نماذج أولية لسير العمل، ووجّه التنفيذ ضمن فريق المنتج.

فتح
Delegate CX

مصمم ويب وجرافيك مبتدئ (عن بُعد، الفلبين)

Delegate CX

أنشئ رسومات متوافقة مع الهوية البصرية وأصولًا للمواقع والتجارة الإلكترونية وعروضًا تقديمية لصالح Delegate CX، وهي شركة تعهيد عمليات تدعم شركات أمريكية. يشمل هذا الدور من المنزل العمل على مواقع Shopify وSage.

فتح
GHD

مدير التصميم البحري والمدير الفني

GHD

قد تصميم البنية التحتية البحرية وتسليمها في GHD، مع توجيه فرق متعددة التخصصات وضمان النتائج الفنية. يجمع الدور بين قيادة المشاريع وعلاقات العملاء وتنمية الأعمال في أستراليا وعلى الصعيد الدولي.

فتح
ShyftLabs

مهندس مانهاتن WMOS

ShyftLabs

ادعم تنفيذ وتشغيل نظام Manhattan WMOS بصفتك مهندس أنظمة إدارة مستودعات لدى ShyftLabs. تطوّر ShyftLabs منتجات بيانات وحلولًا رقمية لشركات ضمن قائمة Fortune 500.

فتح
NVIDIA

مهندس أول لتوقيت الدوائر، NVIDIA (عن بُعد، كاليفورنيا)

NVIDIA

تصميم دوائر معالجات NVIDIA لأمن الأجهزة، وضبط الساعة التكيفي، وإدارة الطاقة. قيادة اعتماد التوقيت والتحليل على مستوى الترانزستور، وتطبيق أساليب الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في تصميم السيليكون.

فتح
DEME Group

متدرب مهندس مشاريع

DEME Group

ساهم في مشاريع DEME البحرية والمدنية والبيئية ومشاريع البنية التحتية، من خلال تنسيق العمليات الميدانية والتخطيط والحسابات وإعداد التقارير والتقييمات الفنية. اعمل مع فرق الموقع والسفن والمهندسين لدعم التنفيذ ومتابعة التقدم.

فتح
DXC Technology

مهندس أول لمنصة حاويات Azure

DXC Technology

أنشئ منصات AKS آمنة لوكالة حكومية أسترالية كبرى، وأدر Kubernetes والبنية التحتية كرمز وCI/CD والأمن وقابلية الرصد في DXC Technology.

فتح