Autodesk
Autodesk
Autodesk izstrādā programmatūru dizaineriem, inženieriem, būvniecības speciālistiem un citiem radītājiem. Uzņēmuma produktu klāstā ietilpst AutoCAD, Revit un 3ds Max, kā arī plašāka Design and Make Platform, kas atbalsta projektēšanu, vizualizāciju un projektu pārvaldību būvniecības, ražošanas un konsultāciju jomā. Uzņēmuma rīki palīdz komandām plānot un īstenot darbus tādās nozarēs kā arhitektūra, inženierzinātnes un rūpnieciskā ražošana, īpašu uzmanību pievēršot efektīvai projektu izpildei un ilgtspējīgiem rezultātiem.

Autodesk klientu apkalpošanas speciālists – vācu un franču valoda, Dublina

Sniegsi atbalstu Autodesk klientiem un partneriem vācu un franču valodā saistībā ar programmatūras piekļuvi, pasūtījumiem, kontu problēmām un licenču nodrošināšanu. Novērsīsi pakalpojumu problēmas, skaidrosi Autodesk Account funkcijas un stiprināsi pirmās līnijas atbalstu.

Apraksts

  • Nodrošināsi, lai klienti ātri saņemtu piekļuvi iegādātajai Autodesk programmatūrai.
  • Novērsīsi aizmugursistēmu problēmas un izmantosi trešo pušu rīkus, lai noteiktu piekļuves problēmu cēloņus.
  • Sniegsi atbalstu klientiem un partneriem pa tālruni, tērzētavā un e-pastā.
  • Apstrādāsi un izpētīsi pieprasījumus par pasūtījumu apstrādi, priekšpārdošanu, piekļuvi produktiem, pierakstīšanos kontā un licenču nodrošināšanu.
  • Skaidrosi Autodesk Account funkcijas un vadīsi lietošanas pamācību sesijas.
  • Būsi Autodesk politiku, procesu un rīku priekšmeta eksperts.
  • Vadīsi partneru iespēju veidošanas aktivitātes, piemēram, ievadīšanu darbā, apmācības, forumus un pakalpojumu pārskatus.
  • Mācīsi klientiem un partneriem izmantot pašapkalpošanās resursus, izmantojot apmācības, saturu, attālo piekļuvi, gatavības zvanus un tīmekļseminārus.
  • Veidosi un atjaunināsi kopīgās zināšanu bāzes saturu.
  • Sadarbosies ar dažādu funkciju un pārdošanas komandām, lai risinātu klientu problēmas un atbalstītu pārdošanas aktivitātes.
  • Koordinēsi darbu ar Autodesk struktūrvienībām, darbojoties kā saziņas koordinators.
  • Pamanīsi iespējas uzlabot procesus, pilnveidot sistēmas un automatizēt darbu.
  • Sasniegsi vai pārsniegsi darbības pamatmērķus.

Prasības

  • Labas Windows operētājsistēmu un Microsoft Office produktu zināšanas.
  • Spēja apgūt iekšējās lietojumprogrammas un platformas.
  • Gatavība strādāt mainīgās maiņās un nepieciešamības gadījumā virsstundas.
  • Spēja strādāt dinamiskā un strauji mainīgā vidē.
  • Sadarbības prasmes un pārliecība sniegt kolēģiem atgriezenisko saiti.
  • Atbildīga attieksme pret uzdevumiem un uzvedību darbavietā.
  • Liela uzmanība detaļām.
  • Brīva angļu un vācu, kā arī/vai franču valodas prasme.
  • Citu EMEA valodu zināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību.
  • Spēcīgas mutiskās un rakstiskās saziņas prasmes.
  • Spēja noteikt tendences un ieteikt risinājumus.
  • Uz klientu apkalpošanu orientēta pieeja.
  • Tehnoloģiju pārzināšana un spēja ātri apgūt jaunas platformas un rīkus Windows vidē.
  • Radoša un inovatīva pieeja procesu uzlabošanai.
  • Pētniecības un izpētes prasmes.
  • Spēja patstāvīgi pārvaldīt konkurējošas prioritātes un prasības.
  • Pieredze klientu apkalpošanas vidē.

Priekšrocības

  • Var būt pieejamas ikgadējas naudas prēmijas.
  • Pārdošanas amatos var būt paredzēta komisijas maksa.
  • Var būt pieejamas akciju dotācijas.
  • Visaptveroša labumu pakete.
  • Var būt nepieciešama klātienes ievadīšana darbā un/vai identitātes pārbaude.

Saistītās vakances

Pear Tree.

Healthcare Administrator (Australian Clinic Experience)

Pear Tree.

Provide remote administrative support to two Sydney allied health clinics from the Philippines. The role covers Cliniko, patient communications, scheduling, invoicing, and Australian healthcare claims.

Atvērt