Autodesk hutengeneza programu kwa ajili ya wabunifu, wahandisi, wajenzi na wabunifu wengine. Mkusanyiko wake unajumuisha AutoCAD, Revit na 3ds Max, pamoja na Design and Make Platform pana inayosaidia usanifu, uonyeshaji wa taswira na usimamizi wa miradi katika sekta za ujenzi, utengenezaji na ushauri. Zana za kampuni hii husaidia timu kupanga na kutekeleza kazi katika nyanja kama usanifu wa majengo, uhandisi na uzalishaji wa viwandani, kwa msisitizo wa utekelezaji bora wa miradi na matokeo endelevu.
Mtaalamu wa Huduma kwa Wateja wa Autodesk – Kijerumani na Kifaransa, Dublin
Unawasaidia wateja na washirika wa Autodesk kwa Kijerumani na Kifaransa kuhusu ufikiaji wa programu, maagizo, matatizo ya akaunti, na ukamilishaji wa leseni. Unatatua matatizo ya huduma, unaeleza vipengele vya Autodesk Account, na kuimarisha usaidizi wa mstari wa mbele.
Maelezo
- Kuhakikisha wateja wanapata kwa haraka ufikiaji wa programu ya Autodesk waliyonunua.
- Kutambua na kutatua matatizo ya mifumo ya back-office na kutumia zana za wahusika wengine kubaini sababu za matatizo ya ufikiaji.
- Kuwasaidia wateja na washirika kupitia simu, gumzo, na barua pepe.
- Kushughulikia na kuchunguza maombi yanayohusu uchakataji wa maagizo, mauzo ya awali, ufikiaji wa bidhaa, kuingia kwenye akaunti, na ukamilishaji wa leseni.
- Kueleza vipengele vya Autodesk Account na kuendesha vipindi vya maelekezo ya matumizi.
- Kuwa mtaalamu wa mada kuhusu sera, taratibu, na zana za Autodesk.
- Kuongoza shughuli za kuwawezesha washirika kama vile kuwapokea kazini, mafunzo, vikao, na mapitio ya huduma.
- Kuwafundisha wateja na washirika kutumia rasilimali za kujihudumia kupitia mafunzo, maudhui, ufikiaji wa mbali, simu za utayari, na wavuti-semina.
- Kuunda na kusasisha maudhui ya pamoja ya msingi wa maarifa.
- Kufanya kazi na timu za vitengo mbalimbali na za mauzo ili kutatua matatizo ya wateja na kusaidia shughuli za mauzo.
- Kuratibu na idara mbalimbali za Autodesk kama kiungo.
- Kutambua fursa za kuboresha taratibu, kuimarisha mifumo, na kugeuza kazi kuwa za kiotomatiki.
- Kufikia au kuzidi viashiria muhimu vya utendaji vya uendeshaji.
Mahitaji
- Uwezo wa kutumia mifumo ya uendeshaji ya Windows na bidhaa za Microsoft Office.
- Uwezo wa kujifunza programu na majukwaa ya ndani.
- Utayari wa kufanya kazi kwa zamu tofauti na muda wa ziada inapohitajika.
- Uko tayari kufanya kazi katika mazingira yenye kasi na mabadiliko ya haraka.
- Mtazamo wa ushirikiano kama mshiriki wa timu, pamoja na kujiamini kuwapa wenzako mrejesho.
- Kuwajibika kwa kazi na mienendo ya mahali pa kazi.
- Umakini mkubwa kwa maelezo.
- Ufasaha wa Kiingereza na Kijerumani na/au Kifaransa.
- Ujuzi wa lugha za ziada za EMEA ni faida.
- Ujuzi thabiti wa mawasiliano ya mdomo na maandishi.
- Uwezo wa kutambua mienendo na kupendekeza suluhisho.
- Mtazamo unaolenga huduma.
- Uwezo wa teknolojia na kujifunza kwa haraka majukwaa na zana mpya katika mazingira ya Windows.
- Mtazamo wa kibunifu na wa kisasa wa kuboresha taratibu.
- Ujuzi wa utafiti na uchunguzi.
- Uwezo wa kusimamia kwa kujitegemea vipaumbele na mahitaji yanayoshindana.
- Uzoefu katika mazingira ya huduma kwa wateja.
Manufaa
- Bonasi za kila mwaka za pesa taslimu zinaweza kupatikana.
- Majukumu ya mauzo yanaweza kujumuisha kamisheni.
- Ruzuku za hisa zinaweza kupatikana.
- Kifurushi cha manufaa cha kina.
- Kuingizwa kazini ana kwa ana na/au uthibitishaji wa utambulisho unaweza kuhitajika.