Autodesk
Autodesk
Autodesk arendab tarkvara disaineritele, inseneridele, ehitajatele ja teistele loojatele. Ettevõtte tootevalikusse kuuluvad AutoCAD, Revit ja 3ds Max ning laiem Design and Make Platform, mis toetab projekteerimist, visualiseerimist ja projektijuhtimist ehituse, tootmise ja konsultatsiooni valdkonnas. Ettevõtte tööriistad aitavad meeskondadel kavandada ja ellu viia projekte näiteks arhitektuuri, inseneritegevuse ja tööstusliku tootmise alal, pöörates tähelepanu tõhusale projektide elluviimisele ja kestlikele tulemustele.

Autodeski klienditeeninduse spetsialist – saksa ja prantsuse keel, Dublin

Toetad Autodeski kliente ja partnereid saksa ja prantsuse keeles tarkvara juurdepääsu, tellimuste, kontoprobleemide ja litsentside väljastamisega. Lahendad teenuseprobleeme, tutvustad Autodesk Accounti võimalusi ja tugevdad esmatasandi tuge.

Kirjeldus

  • Tagad, et kliendid saaksid ostetud Autodeski tarkvarale kiiresti juurdepääsu.
  • Lahendad taustasüsteemide probleeme ja kasutad juurdepääsuprobleemide põhjuste väljaselgitamiseks kolmandate osapoolte tööriistu.
  • Toetad kliente ja partnereid telefoni, vestluse ja e-posti teel.
  • Käsitled ja uurid tellimuste töötlemise, eelmüügi, toodetele juurdepääsu, kontole sisselogimise ja litsentside väljastamisega seotud päringuid.
  • Selgitad Autodesk Accounti võimalusi ja korraldad kasutusõppeid.
  • Oled Autodeski põhimõtete, protsesside ja tööriistade valdkonnaekspert.
  • Juhid partnerite võimekuse arendamise tegevusi, nagu sisseelamine, koolitused, foorumid ja teenuseülevaatused.
  • Õpetad kliente ja partnereid kasutama iseteenindusressursse koolituste, sisu, kaugjuurdepääsu, valmisolekukõnede ja veebiseminaride kaudu.
  • Lood ja uuendad ühist teadmistebaasi sisu.
  • Teed koostööd eri funktsioonide ja müügimeeskondadega kliendiprobleemide lahendamiseks ning müügitegevuse toetamiseks.
  • Koordineerid koostööd Autodeski eri osakondadega, tegutsedes kontaktisikuna.
  • Märkad võimalusi protsesside täiustamiseks, süsteemide arendamiseks ja töö automatiseerimiseks.
  • Saavutad või ületad tegevuse põhinäitajaid.

Nõuded

  • Windowsi operatsioonisüsteemide ja Microsoft Office'i toodete hea tundmine.
  • Valmidus õppida kasutama siseprotsesside rakendusi ja platvorme.
  • Valmidus töötada muutuvates vahetustes ja vajaduse korral teha ületunde.
  • Sobivus kiire tempoga ja kiiresti muutuvas töökeskkonnas töötamiseks.
  • Koostööaldis meeskonnamängija, kes julgeb kolleegidele tagasisidet anda.
  • Võtad vastutuse oma ülesannete ja töökohal käitumise eest.
  • Tugev tähelepanu detailidele.
  • Inglise ja saksa ning/või prantsuse keele valdamine.
  • Täiendavate EMEA keelte oskus tuleb kasuks.
  • Head suulised ja kirjalikud suhtlusoskused.
  • Oskus tuvastada suundumusi ja soovitada lahendusi.
  • Teenindusorientatsioon.
  • Head tehnoloogiaalased oskused ja võime õppida Windowsi keskkonnas kiiresti uusi platvorme ning tööriistu.
  • Loov ja uuenduslik lähenemine protsesside täiustamisele.
  • Uurimis- ja analüüsioskused.
  • Oskus juhtida iseseisvalt konkureerivaid prioriteete ja nõudmisi.
  • Kogemus klienditeeninduskeskkonnas.

Hüved

  • Võimalikud on iga-aastased rahalised boonused.
  • Müügirollid võivad sisaldada komisjonitasu.
  • Võimalikud on aktsiatoetused.
  • Põhjalik hüvitiste pakett.
  • Vajalik võib olla kohapealne sisseelamine ja/või isikusamasuse kontroll.

Seotud töökohad

Leonardo

Satelliitide maapealsüsteemide verifitseerimis- ja valideerimisinsener

Leonardo

Liitu Telespazioga, Leonardo kosmoseteenusteidete ühisettevõttega, et testida keerukaid satelliitide maapealsüsteeme. Kavanda ja vii Roomas ning Fucinos läbi integreerimise, verifitseerimise ja valideerimise kampaaniaid.

Ava