LogoFresh Jobs Ahead
Thrive Market
Thrive Market
501 – 1.000 Angajați
Alimente și băuturiB2CComerț electronic
Thrive Market este o companie de comerț electronic bazată pe abonament, care își propune să facă mai accesibile online cumpărăturile de produse orientate către sănătate și sustenabilitate. Oferta sa include produse alimentare, produse de bază pentru cămară, articole de îngrijire personală, suplimente, produse pentru bebeluși și animale de companie, precum și articole esențiale pentru gospodărie, cu opțiuni organizate în funcție de preferințe precum produsele ecologice, alimentația fără gluten, alimentația bogată în proteine și alimentația cu conținut redus de zahăr. Serviciul permite, de asemenea, livrări programate și comenzi recurente, aplicând în același timp standarde pentru produse care exclud ingrediente precum aromele artificiale, conservanții sintetici și organismele modificate genetic. Pe lângă platforma sa de retail, Thrive Market desfășoară programe cu impact social care oferă abonamente persoanelor aflate în nevoie, acceptă SNAP EBT și sprijină inițiativele pentru produse alimentare sănătoase și eforturile de ajutor în caz de dezastre.
LinkedIn
Locurile de muncă ale companiei

Remote Member Service Specialist at Thrive Market

Support Thrive Market members remotely by resolving order, account, technical, membership, and product questions. Deliver assistance through chat, phone, text, and email while helping strengthen member retention.

USStatele Unite ale Americii
18 $ / oră
RemoteNormă întreagăNivel mediuSeniorLimbă Obligatorie: englezăGeneral

Descriere

  • Assist customers through chat, phone, text, and email.
  • Resolve member concerns involving shipping, damaged orders, website and app issues, account changes, and cancellations.
  • Explain Thrive Market membership benefits to support customer retention.
  • Build product and dietary-values expertise to uncover cross-selling opportunities and increase average order value.
  • Capture and document customer feedback in the CRM system.
  • Stay current on Slack updates and participate in team meetings and training.
  • Meet one-on-one with the team lead to review performance, share best practices, and receive coaching.
  • Perform the role from a workstation equipped with a laptop, keyboard, mouse, monitor, and headset.
  • Follow assigned break and lunch schedules.

Cerințe

  • Demonstrated enthusiasm for health and wellness and alignment with Thrive Market’s mission.
  • Strong written and verbal communication abilities.
  • Capacity to support members across all channels during an eight-hour workday.
  • Working knowledge of Google Apps, including Calendar and Gmail.
  • Experience working with customer relationship management systems.
  • Must remain based in the United States throughout employment with Thrive Market.
  • Call center experience is preferred but not required.

Beneficii

  • Comprehensive medical, dental, vision, life, and disability coverage.
  • Competitive salary, determined by experience, plus equity.
  • 401(k) plan.
  • Nine observed holidays.
  • Flexible paid time off.
  • Subsidized ClassPass membership covering fitness, wellness, and beauty experiences.
  • Option to work from Thrive Market’s Playa Vista office.
  • Complimentary Thrive Market membership with an exclusive employee discount.
  • Coverage for life coaching and therapy sessions through the company’s holistic mental health and well-being platform.

Locuri de muncă similare

Allstate

Auto Damage Estimator and Supplement Writer

Allstate
Sponsor pentru viza H1BAsigurăriConsultanțăLogistică
USStatele Unite ale AmericiiCTConnecticutFLFloridaKYKentuckyMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganNHNew HampshireNJNew JerseyNYNew YorkNCCarolina de NordOHOhioPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCCarolina de SudVTVermontVAVirginiaWVVirginia de Vest
26 $ – 45 $ / oră
RemoteNormă întreagăNivel mediuSeniorLimbă Obligatorie: englezăRedactor de conținut

Estimate, review, and negotiate auto repair supplements for National General claims, working with body shops across Eastern U.S. states. Most of the role focuses on supplement handling, claim decisions, settlements, and repair estimate quality.

Deschide