Thrive Market on liikmesusel põhinev e-kaubandusettevõte, mille eesmärk on muuta tervist ja kestlikkust toetavate toodete ostmine veebis kättesaadavamaks. Valikusse kuuluvad toidukaubad, kuivained, isikliku hügieeni tooted, toidulisandid, beebi- ja lemmikloomatooted ning kodutarbed. Tooted on rühmitatud muu hulgas mahe-, gluteenivaba, valgurikka ja vähese suhkrusisaldusega toitumise eelistuste järgi. Teenus võimaldab ka ajastatud tarneid ja kordustellimusi ning järgib tootestandardeid, mis välistavad näiteks kunstlikud maitseained, sünteetilised säilitusained ja geneetiliselt muundatud organismid. Lisaks jaemüügiplatvormile korraldab Thrive Market ühiskondliku mõjuga programme, mis pakuvad abivajajatele liikmesusi, võimaldavad tasuda SNAP EBT-ga ning toetavad tervislike toidukaupade ja katastroofiabi algatusi.
Kaugliikme teeninduse spetsialist ettevõttes Thrive Market
Toeta Thrive Marketi liikmeid kaugtööna, lahendades tellimuste, kontode, tehniliste probleemide, liikmesuse ja toodetega seotud küsimusi. Paku abi vestluse, telefoni, tekstisõnumite ja e-posti kaudu ning aita tugevdada liikmete püsimist.
Kirjeldus
- Abista kliente vestluse, telefoni, tekstisõnumite ja e-posti kaudu.
- Lahenda liikmete muresid, mis puudutavad saatmist, kahjustunud tellimusi, veebisaidi ja rakenduse probleeme, konto muudatusi ning tühistamisi.
- Selgita Thrive Marketi liikmesuse eeliseid, et toetada klientide püsimist.
- Arenda teadmisi toodete ja toitumisväärtuste kohta, et leida ristmüügivõimalusi ja suurendada tellimuse keskmist väärtust.
- Kogu ja dokumenteeri klientide tagasisidet CRM-süsteemis.
- Hoia end Slacki uuendustega kursis ning osale meeskonnakoosolekutel ja koolitustel.
- Kohtu üks ühele meeskonnajuhiga, et vaadata üle töötulemused, jagada häid tavasid ja saada juhendamist.
- Tööta töökohal, mis on varustatud sülearvuti, klaviatuuri, hiire, monitori ja peakomplektiga.
- Järgi määratud pausi- ja lõunasöögiaegu.
Nõuded
- Tõendatud huvi tervise ja heaolu vastu ning kooskõla Thrive Marketi missiooniga.
- Head kirjaliku ja suulise suhtluse oskused.
- Võime toetada liikmeid kõigis kanalites kaheksatunnise tööpäeva jooksul.
- Google Appsi, sealhulgas Calendari ja Gmaili, töökogemus või praktiline tundmine.
- Kogemus kliendisuhete halduse süsteemidega töötamisel.
- Peab kogu Thrive Marketis töötamise aja asuma Ameerika Ühendriikides.
- Kõnekeskuse kogemus tuleb kasuks, kuid ei ole nõutud.
Hüved
- Põhjalik meditsiini-, hambaravi-, nägemis-, elu- ja töövõimetuskindlustuse kate.
- Konkurentsivõimeline, kogemuse põhjal määratav palk ja osalus ettevõttes.
- 401(k) pensioniplaan.
- Üheksa tähistatavat püha.
- Paindlik tasustatud vaba aeg.
- Subsideeritud ClassPassi liikmesus, mis hõlmab treeningu-, heaolu- ja iluteenuseid.
- Võimalus töötada Thrive Marketi Playa Vista kontoris.
- Tasuta Thrive Marketi liikmesus koos töötajatele mõeldud erisoodustusega.
- Elutreeneri ja teraapiaseansside hüvitamine ettevõtte tervikliku vaimse tervise ja heaolu platvormi kaudu.