Thrive Market একটি সদস্যভিত্তিক ই-কমার্স কোম্পানি, যার লক্ষ্য স্বাস্থ্য ও টেকসই জীবনযাপনকেন্দ্রিক কেনাকাটাকে অনলাইনে আরও সহজলভ্য করা। এর পণ্যের মধ্যে রয়েছে মুদি সামগ্রী, প্যান্ট্রির নিত্যপ্রয়োজনীয় জিনিস, ব্যক্তিগত পরিচর্যার পণ্য, সাপ্লিমেন্ট, শিশু ও পোষা প্রাণীর সামগ্রী এবং গৃহস্থালির প্রয়োজনীয় উপকরণ। অর্গানিক, গ্লুটেন-মুক্ত, উচ্চ-প্রোটিন ও কম-চিনি খাদ্যাভ্যাসের মতো পছন্দ অনুযায়ী পণ্যগুলো সাজানো থাকে। এই সেবা নির্ধারিত ডেলিভারি ও পুনরাবৃত্ত অর্ডারের সুবিধাও দেয় এবং এমন পণ্যের মানদণ্ড প্রয়োগ করে, যাতে কৃত্রিম ফ্লেভার, সিন্থেটিক প্রিজারভেটিভ ও জেনেটিকভাবে পরিবর্তিত জীবের মতো উপাদান বাদ থাকে। খুচরা বিক্রয় প্ল্যাটফর্মের পাশাপাশি Thrive Market সামাজিক প্রভাববিষয়ক কর্মসূচিও পরিচালনা করে; এর মাধ্যমে প্রয়োজনমন্দদের সদস্যপদ দেওয়া হয়, SNAP EBT গ্রহণ করা হয় এবং স্বাস্থ্যকর মুদি সরবরাহ ও দুর্যোগ ত্রাণ কার্যক্রমে সহায়তা করা হয়।
থ্রাইভ মার্কেটে রিমোট মেম্বার সার্ভিস বিশেষজ্ঞ
দূরবর্তীভাবে থ্রাইভ মার্কেটের সদস্যদের সহায়তা করুন এবং অর্ডার, অ্যাকাউন্ট, প্রযুক্তি, সদস্যপদ ও পণ্যসংক্রান্ত প্রশ্নের সমাধান দিন। চ্যাট, ফোন, টেক্সট ও ইমেইলের মাধ্যমে সেবা দিয়ে সদস্য ধরে রাখতে সহায়তা করুন।
বিবরণ
- চ্যাট, ফোন, টেক্সট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করুন।
- শিপমেন্ট, ক্ষতিগ্রস্ত অর্ডার, ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্যা, অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন এবং বাতিলকরণসংক্রান্ত সদস্যদের উদ্বেগের সমাধান করুন।
- গ্রাহক ধরে রাখতে থ্রাইভ মার্কেটের সদস্যপদের সুবিধাগুলো ব্যাখ্যা করুন।
- ক্রস-সেলিংয়ের সুযোগ খুঁজে বের করতে এবং গড় অর্ডার মূল্য বাড়াতে পণ্য ও খাদ্যসংক্রান্ত মূল্যবোধ সম্পর্কে দক্ষতা অর্জন করুন।
- CRM সিস্টেমে গ্রাহকের মতামত সংগ্রহ ও নথিভুক্ত করুন।
- Slack-এর আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকুন এবং দলীয় সভা ও প্রশিক্ষণে অংশ নিন।
- কর্মদক্ষতা পর্যালোচনা, সেরা অনুশীলন ভাগাভাগি এবং কোচিং পাওয়ার জন্য টিম লিডের সঙ্গে একান্ত বৈঠক করুন।
- ল্যাপটপ, কিবোর্ড, মাউস, মনিটর ও হেডসেটসমৃদ্ধ ওয়ার্কস্টেশন থেকে কাজটি সম্পাদন করুন।
- নির্ধারিত বিরতি ও মধ্যাহ্নভোজের সময়সূচি মেনে চলুন।
প্রয়োজনীয়তা
- স্বাস্থ্য ও সুস্থতার প্রতি প্রমাণিত আগ্রহ এবং থ্রাইভ মার্কেটের মিশনের সঙ্গে সামঞ্জস্য।
- লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে দৃঢ় দক্ষতা।
- আট ঘণ্টার কর্মদিবসে সব চ্যানেলের মাধ্যমে সদস্যদের সহায়তা করার সক্ষমতা।
- Calendar ও Gmail-সহ Google Apps ব্যবহারে বাস্তব জ্ঞান।
- গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা সিস্টেমে কাজের অভিজ্ঞতা।
- থ্রাইভ মার্কেটে চাকরির পুরো সময় যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থান করতে হবে।
- কল সেন্টারে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার, তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়।
সুবিধাসমূহ
- চিকিৎসা, দন্ত, দৃষ্টি, জীবন ও প্রতিবন্ধিতা সংক্রান্ত ব্যাপক কভারেজ।
- অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে নির্ধারিত প্রতিযোগিতামূলক বেতন এবং ইকুইটি।
- 401(k) পরিকল্পনা।
- নয়টি পালিত ছুটি।
- নমনীয় বেতনসহ ছুটি।
- ফিটনেস, সুস্থতা ও সৌন্দর্যসেবার অভিজ্ঞতা অন্তর্ভুক্ত ভর্তুকিযুক্ত ClassPass সদস্যপদ।
- থ্রাইভ মার্কেটের Playa Vista অফিস থেকে কাজ করার সুযোগ।
- এক্সক্লুসিভ কর্মীছাড়সহ বিনামূল্যে থ্রাইভ মার্কেট সদস্যপদ।
- কোম্পানির সামগ্রিক মানসিক স্বাস্থ্য ও সুস্থতা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে লাইফ কোচিং ও থেরাপি সেশনের কভারেজ।