Atento
Atento
A Atento ajuda as organizações a transformar suas operações de atendimento ao cliente por meio de serviços de terceirização da transformação dos negócios (BTO). Com base no modelo tradicional de terceirização de processos de negócios (BPO), a empresa combina relacionamento com clientes, análise de dados, automação, inteligência artificial e tecnologias cognitivas, além de cibersegurança, para melhorar o desempenho, a competitividade e o custo total de propriedade. Sua atuação abrange serviços financeiros, telecomunicações, varejo, serviços públicos, saúde, setor automotivo, mídia, viagens e hospitalidade, e educação, apoiada por abordagens Lean Six Sigma e design thinking.

Especialista em atendimento ao cliente de seguro para celular

Vaga de atendimento ao cliente na Atento para clientes de uma seguradora de celulares. Atende solicitações recebidas, resolve demandas e registra as interações nos sistemas de atendimento.

Descrição

  • Atender chamadas recebidas de clientes de seguro para celular, entender suas necessidades e resolver dúvidas e solicitações.
  • Recomendar soluções práticas e objetivas que sigam os procedimentos do produto e do serviço.
  • Responder a diferentes situações apresentadas durante as interações com os clientes.
  • Registrar e processar as interações de atendimento ao cliente nos sistemas da empresa.
  • Demonstrar empatia em todas as interações com os clientes.

Requisitos

  • Ter pelo menos 18 anos.
  • Ter concluído o ensino médio.
  • Saber usar o Microsoft Office.
  • Ter interesse em tecnologia móvel, incluindo celulares.
  • Ter disponibilidade para treinamento presencial na unidade da Atento em Santana.
  • Ter fácil acesso à Zona Sul de São Paulo.

Benefícios

  • Vale-transporte.
  • Vale-refeição e/ou vale-alimentação.
  • Seguro de vida.
  • Auxílio-funeral.
  • Auxílio para creche, filhos com deficiência, babá ou transporte escolar.
  • Auxílio para trabalho remoto.
  • Descontos em produtos.
  • Assistência odontológica.
  • Plano de saúde familiar.
  • Seguro para animais de estimação.
  • Descontos em academias e atividades esportivas.
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos.
  • Plano de desenvolvimento profissional.

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