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Atento
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Fundada em 1999
ConsultoriaCuidados de saúdeLogística
A Atento ajuda as organizações a transformar suas operações de atendimento ao cliente por meio de serviços de terceirização da transformação dos negócios (BTO). Com base no modelo tradicional de terceirização de processos de negócios (BPO), a empresa combina relacionamento com clientes, análise de dados, automação, inteligência artificial e tecnologias cognitivas, além de cibersegurança, para melhorar o desempenho, a competitividade e o custo total de propriedade. Sua atuação abrange serviços financeiros, telecomunicações, varejo, serviços públicos, saúde, setor automotivo, mídia, viagens e hospitalidade, e educação, apoiada por abordagens Lean Six Sigma e design thinking.

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Especialista bilíngue em atendimento ao cliente – Salvador, Brasil (presencial)

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Presta atendimento por chat e voz em português e espanhol a clientes brasileiros e mexicanos da plataforma de entregas da Lalamove. Registra as interações com os clientes e as solicitações de serviço nos sistemas de suporte.

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