מומחה שירות לקוחות לביטוח טלפונים ניידים
Atentoתפקיד שירות לקוחות באטנטו, הכולל תמיכה בלקוחות של ספק ביטוח לטלפונים ניידים. טיפול בפניות נכנסות ובבקשות ותיעוד האינטראקציות במערכות השירות.
פתח
המשרות האחרונות ב-Atento
Atento מסייעת לארגונים לשנות את פעילות שירות הלקוחות שלהם באמצעות שירותי מיקור חוץ לטרנספורמציה עסקית (BTO). בהתבסס על מודל מיקור החוץ המסורתי של תהליכים עסקיים (BPO), החברה משלבת מעורבות לקוחות, אנליטיקה, אוטומציה, בינה מלאכותית וטכנולוגיות קוגניטיביות, וכן אבטחת סייבר, כדי לשפר ביצועים, תחרותיות ועלות בעלות כוללת. פעילותה משתרעת על פני מגזרי השירותים הפיננסיים, התקשורת, הקמעונאות, השירותים הציבוריים, הבריאות, הרכב, המדיה, התיירות והאירוח והחינוך, ונתמכת בגישות Lean Six Sigma וחשיבה עיצובית.
מסננים
אנליסט/ית תפעול - עבודה מרחוק, ריו דה ז'ניירו
Atentoאנליסט/ית תפעול ב-Atento, חברה לשינוי שירותי מיקור חוץ וחוויית לקוח. אימות נתוני אנרגיה ומדידה מול ספקי שירותי תשתית בתפקיד מהבית בריו דה ז'ניירו.
פתח
מהנדס סוכני בינה מלאכותית (מרחוק, ברזיל)
Atentoפיתוח פתרונות של בינה מלאכותית יוצרת, מודלי שפה גדולים ואינטגרציה ארגונית כמהנדס סוכני בינה מלאכותית ב-Atento. בניית אוטומציות ניתנות להרחבה שתומכות בשינוי עסקי ובחוויית הלקוחות.
פתח
מומחה תמיכת לקוחות דו-לשוני – סלבדור, ברזיל (מהמשרד)
Atento
ברזיל2,125 R$ – 2,500 R$ / חודש
באתרמשרה מלאהסניורמוביל/השפה נדרשת: ספרדיתשפה נדרשת: פורטוגזיתדו-לשונימתן תמיכה בצ׳אט ובשיחות קוליות בפורטוגזית ובספרדית ללקוחות ברזילאים ומקסיקנים של פלטפורמת המשלוחים של Lalamove. תיעוד האינטראקציות עם הלקוחות ובקשות השירות במערכות התמיכה.
פתח