A Atento ajuda as organizações a transformar suas operações de atendimento ao cliente por meio de serviços de terceirização da transformação dos negócios (BTO). Com base no modelo tradicional de terceirização de processos de negócios (BPO), a empresa combina relacionamento com clientes, análise de dados, automação, inteligência artificial e tecnologias cognitivas, além de cibersegurança, para melhorar o desempenho, a competitividade e o custo total de propriedade. Sua atuação abrange serviços financeiros, telecomunicações, varejo, serviços públicos, saúde, setor automotivo, mídia, viagens e hospitalidade, e educação, apoiada por abordagens Lean Six Sigma e design thinking.
Analista de Operações - Remoto, Rio de Janeiro
Analista de Operações na Atento, uma empresa de BPO e transformação da experiência do cliente. Validar dados de energia e medição com empresas de serviços públicos em uma função remota no Rio de Janeiro.
Descrição
- Validar e conciliar registros de energia nas interfaces com outras empresas de serviços públicos
- Manter a precisão das medições de energia
Requisitos
- Ter pelo menos 18 anos
- Estar cursando ou ter concluído uma graduação ou formação técnica relevante
- Ter os equipamentos e a estrutura necessários para trabalhar de casa
- Demonstrar forte comunicação escrita e verbal
- Ter experiência anterior em atendimento ao cliente
- Morar no estado do Rio de Janeiro
Benefícios
- Auxílio para custo de vida
- Vale-refeição ou vale-alimentação
- Seguro de vida
- Assistência funeral
- Auxílio-creche, assistência para filhos com deficiência, auxílio-babá e assistência para cuidados infantis
- Descontos em produtos para funcionários
- Seguro odontológico
- Plano de saúde
- Academia e descontos em atividades esportivas
- Descontos por meio de parcerias educacionais
- Plano de desenvolvimento de carreira
- Benefícios Bullla Saúde & Crédito, incluindo descontos em farmácias e lojas, crédito parcelado e antecipação salarial
- Seguro para animais de estimação