Atento giúp các tổ chức chuyển đổi hoạt động chăm sóc khách hàng thông qua các dịch vụ Thuê ngoài Chuyển đổi Doanh nghiệp (BTO). Phát triển trên nền tảng mô hình BPO truyền thống, công ty kết hợp tương tác với khách hàng, phân tích dữ liệu, tự động hóa, AI và các công nghệ nhận thức cùng an ninh mạng để nâng cao hiệu quả hoạt động, năng lực cạnh tranh và tối ưu tổng chi phí sở hữu. Atento hoạt động trong các lĩnh vực dịch vụ tài chính, viễn thông, bán lẻ, tiện ích, chăm sóc sức khỏe, ô tô, truyền thông, du lịch và lưu trú, cũng như giáo dục, với sự hỗ trợ của các phương pháp Lean Six Sigma và tư duy thiết kế.
Chuyên viên Phân tích Vận hành - Làm việc từ xa, Rio de Janeiro
Chuyên viên Phân tích Vận hành tại Atento, công ty BPO và chuyển đổi trải nghiệm khách hàng. Kiểm tra dữ liệu năng lượng và đo lường với các nhà cung cấp dịch vụ tiện ích trong vai trò làm việc tại nhà ở Rio de Janeiro.
Mô tả
- Kiểm tra và đối soát hồ sơ năng lượng tại các điểm kết nối với các công ty tiện ích khác
- Duy trì độ chính xác của dữ liệu đo lường năng lượng
Yêu cầu
- Từ 18 tuổi trở lên
- Đang theo học hoặc đã hoàn thành chương trình đại học hoặc khóa đào tạo kỹ thuật liên quan
- Có đầy đủ thiết bị và không gian cần thiết để làm việc tại nhà
- Có khả năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trước đây
- Cư trú tại bang Rio de Janeiro
Phúc lợi
- Trợ cấp chi phí sinh hoạt
- Trợ cấp bữa ăn hoặc thực phẩm
- Bảo hiểm nhân thọ
- Trợ cấp tang lễ
- Hỗ trợ chăm sóc trẻ em, hỗ trợ trẻ em khuyết tật, trợ cấp trông trẻ và hỗ trợ chăm sóc trẻ em
- Giảm giá sản phẩm dành cho nhân viên
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm y tế
- Thẻ hội viên phòng gym và giảm giá các hoạt động thể thao
- Giảm giá thông qua các đối tác giáo dục
- Kế hoạch phát triển nghề nghiệp
- Quyền lợi Bullla Saúde & Crédito, bao gồm giảm giá tại nhà thuốc và cửa hàng, tín dụng trả góp và ứng trước lương
- Bảo hiểm thú cưng