Atento 通过业务转型外包（BTO）服务，帮助各类组织转变客户运营。公司在传统业务流程外包（BPO）模式的基础上，融合客户互动、分析、自动化、人工智能与认知技术以及网络安全，以提升绩效和竞争力，优化总体拥有成本。其服务覆盖金融服务、电信、零售、公用事业、医疗保健、汽车、媒体、旅游与酒店以及教育等领域，并采用精益六西格玛和设计思维方法。