手机保险客户服务专员
Atento 客户服务岗位，为手机保险客户提供支持。 负责接听来电、处理需求，并在服务系统中记录互动情况。
描述
- 接听手机保险客户的来电，了解其需求并解决咨询和请求。
- 根据产品和服务流程，推荐切实可行、客观的解决方案。
- 应对客户互动中提出的各种情况。
- 使用公司系统记录和处理客户服务互动。
- 在每次客户互动中展现同理心。
任职要求
- 年满 18 周岁。
- 已完成高中学业。
- 会使用 Microsoft Office。
- 对包括手机在内的移动技术感兴趣。
- 可前往 Atento 的 Santana 地点参加线下培训。
- 能够方便地前往圣保罗南区。
福利待遇
- 交通补贴。
- 餐费和／或食品补贴。
- 人寿保险。
- 丧葬援助。
- 托儿、残障子女、保姆或校车方面的补助。
- 居家办公补贴。
- 产品折扣。
- 牙科保险。
- 家庭医疗保险。
- 宠物保险。
- 健身房会员及体育活动折扣。
- 教育合作项目提供的课程折扣。
- 职业发展计划。