Atento
Atento
Atento membantu organisasi mentransformasikan operasi pelanggan melalui perkhidmatan Business Transformation Outsourcing (BTO). Berasaskan model BPO tradisional, syarikat ini menggabungkan penglibatan pelanggan, analitik, automasi, AI dan teknologi kognitif, serta keselamatan siber untuk meningkatkan prestasi, daya saing dan jumlah kos pemilikan. Skop kerjanya merangkumi perkhidmatan kewangan, telekomunikasi, peruncitan, utiliti, penjagaan kesihatan, automotif, media, pelancongan dan hospitaliti, serta pendidikan, dengan sokongan pendekatan Lean Six Sigma dan pemikiran reka bentuk.

Pakar Khidmat Pelanggan, Insurans Telefon Bimbit

Jawatan khidmat pelanggan di Atento yang menyokong pelanggan penyedia insurans telefon bimbit. Mengendalikan pertanyaan masuk, menyelesaikan permintaan dan merekodkan interaksi dalam sistem khidmat.

Penerangan

  • Menjawab panggilan masuk daripada pelanggan insurans telefon bimbit, memahami keperluan mereka serta menyelesaikan pertanyaan dan permintaan.
  • Mengesyorkan penyelesaian yang praktikal dan objektif mengikut prosedur produk dan perkhidmatan.
  • Menangani pelbagai situasi yang timbul semasa interaksi dengan pelanggan.
  • Merekodkan dan memproses interaksi khidmat pelanggan menggunakan sistem syarikat.
  • Menunjukkan empati dalam setiap interaksi dengan pelanggan.

Keperluan

  • Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun.
  • Telah menamatkan sekolah menengah.
  • Tahu menggunakan Microsoft Office.
  • Berminat dalam teknologi mudah alih, termasuk telefon bimbit.
  • Bersedia menghadiri latihan secara bersemuka di lokasi Atento di Santana.
  • Mempunyai akses yang mudah ke Zon Selatan São Paulo.

Faedah

  • Elaun pengangkutan.
  • Elaun makanan dan/atau barangan makanan.
  • Insurans hayat.
  • Bantuan pengebumian.
  • Bantuan untuk penjagaan anak, anak kurang upaya, pengasuh anak atau pengangkutan sekolah.
  • Elaun bekerja dari rumah.
  • Diskaun produk.
  • Insurans pergigian.
  • Insurans kesihatan keluarga.
  • Insurans haiwan peliharaan.
  • Diskaun keahlian gim dan aktiviti sukan.
  • Kerjasama pendidikan yang menawarkan diskaun kursus.
  • Pelan pembangunan kerjaya.

Pekerjaan Berkaitan

Hoffmann.Recruiting & More

Pengurus Kanan Jualan Acara, Frankfurt

Hoffmann.Recruiting & More

Pimpin jualan persidangan dan acara di venue eksklusif di Frankfurt, bimbing pasukan jualan, dan kembangkan hubungan dengan pelanggan. Peranan ini menumpukan penggunaan venue, konsep acara, serta keseluruhan proses jualan daripada mencari prospek hingga susulan selepas acara.

Buka