휴대전화 보험 고객 서비스 담당자
Atento의 고객 서비스 직무로, 휴대전화 보험 가입 고객을 지원합니다. 문의에 응대하고 요청을 해결하며 서비스 시스템에 상담 내용을 기록합니다.
설명
- 휴대전화 보험 고객의 전화를 받고 요구 사항을 파악해 문의와 요청을 해결합니다.
- 상품 및 서비스 절차에 맞는 실용적이고 객관적인 해결책을 제안합니다.
- 고객 응대 중 제기되는 다양한 상황에 대응합니다.
- 회사 시스템을 사용해 고객 서비스 상담 내용을 기록하고 처리합니다.
- 모든 고객 응대에서 공감하는 태도를 보입니다.
지원 자격
- 만 18세 이상이어야 합니다.
- 고등학교를 졸업해야 합니다.
- Microsoft Office를 사용할 수 있어야 합니다.
- 휴대전화를 포함한 모바일 기술에 관심이 있어야 합니다.
- Atento Santana 지점에서 대면 교육을 받을 수 있어야 합니다.
- 상파울루 남부 지역에 편리하게 오갈 수 있어야 합니다.
복리후생
- 교통비 지원.
- 식비 및/또는 식료품 수당.
- 생명보험.
- 장례 지원.
- 보육, 장애 자녀, 베이비시터 또는 통학 교통 지원.
- 재택근무 수당.
- 제품 할인.
- 치과 보험.
- 가족 건강보험.
- 반려동물 보험.
- 헬스장 회원권 및 스포츠 활동 할인.
- 교육 제휴 과정 할인.
- 경력 개발 계획.
