Park Place Technologies는 제조업체가 제공하는 지원 범위를 넘어 기업의 IT 인프라를 유지보수하고 모니터링하며 현대화할 수 있도록 지원합니다. 서비스에는 타사 하드웨어 유지보수, 소프트웨어 기술 지원, 관리형 인프라, IT 컨설팅, 서버·스토리지·네트워크·하이퍼컨버지드 시스템을 위한 데이터센터 솔루션이 포함됩니다. Curvature를 통해 신품 및 중고 하드웨어를 공급하고, Entuity는 인프라 모니터링을 제공하며, ParkView는 인프라 운영 전반의 가시성 확보를 지원합니다. 또한 L1~L3 엔지니어링 전문성, 글로벌 물류, 액체 냉각 기술을 활용해 고객이 비용을 관리하고 가동 시간을 향상하며 복잡한 데이터센터 환경을 운영할 수 있도록 돕습니다. 팀은 컨설팅, 물류, 제조, 엔지니어링, 엔터프라이즈 기술 서비스 분야에서 활동합니다.
현장 서비스 엔지니어, 리노
리노 지역 고객 현장에서 데이터 센터 하드웨어, 서버, 스토리지 및 네트워크를 진단하고 수리합니다. 담당 구역 내 출장과 업무 시간 외 온콜 교대 근무가 포함됩니다.
설명
- 담당 구역 또는 고객 계정의 고객에게 현장 시스템 진단 및 분석 서비스를 제공합니다.
- 고객 장애에 대응하여 컴퓨터 하드웨어와 시스템을 정비하고 테스트 및 분석합니다.
- 서비스 요청에 따라 반경 120마일 이내의 고객 현장까지 운전합니다.
- 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 5시까지 근무하며 업무 시간 외 온콜 교대 근무에 참여합니다.
- 고객 서비스 요청을 신속하고 전문적으로 처리합니다.
- 현장 방문 전에 원격으로 문제를 분석하고 필요한 부품과 문서를 파악합니다.
- 비용 효율적인 현장 서비스를 제공하고 고객 및 지원 센터와 계속 소통합니다.
- 진단, 문제 해결, 운영 체제 분석 방법을 사용해 소프트웨어 및 하드웨어 오류 로그를 검토합니다.
- 중급 및 고급 서버와 스토리지 장치를 포함한 데이터 센터 장비를 진단하고 수리합니다.
- 스토리지 영역 네트워크, 시스템 구성 및 호환성 문제를 해결합니다.
- 원격 연결 도구를 사용해 시스템을 진단, 수리 및 재구성합니다.
- 고객별 수리 절차를 따르고 현재 및 예상되는 요구 사항을 평가합니다.
- 부품과 수량을 파악하고 불량 또는 초과 부품을 반품하며 재고 수량을 관리합니다.
- 감사 양식, 이메일 회신, 근무 시간표 및 경비 보고서를 작성합니다.
- 팀 회의에 참석하고 Field Point 근무 시간 보고 도구에 업무를 정확하게 기록합니다.
지원 자격
- OEM 데이터 센터 하드웨어 경험이 있고 새로운 제품과 개념을 학습할 수 있어야 합니다.
- 현장 서비스 직무에서 성공적으로 근무한 경험이 있어야 합니다.
- 뛰어난 문제 해결 능력이 있어야 합니다.
- CompTIA A+ 및 Server+ 자격증 보유자를 우대합니다.
- 업무 시간 외 온콜 교대 근무에 참여할 수 있어야 합니다.
- 유효한 운전면허증과 양호한 운전 기록이 있어야 합니다.
- 최대 50파운드까지 들어 올릴 수 있어야 합니다.
- 장시간 서 있거나 걸을 수 있고, 당기기, 들어 올리기, 쪼그리기, 손 뻗기, 구부리기 및 허리 숙이기가 가능해야 합니다.
- 근무 시간의 절반이 넘는 시간 동안 운전할 수 있어야 합니다.
- 사다리를 사용할 수 있는 경우를 포함해 높은 곳에서 작업할 수 있어야 합니다.
- 고객 신원 조회와 Park Place Technologies의 채용 전 심사를 통과해야 합니다.
- 담당 구역 내 고객 현장으로 근무 시간의 최대 75%까지 출장해야 하며, 편도 4시간 이상 운전할 수 있습니다.
- 고등학교 졸업장이 필요합니다.
- 관련 분야 학사 학위 또는 이에 상응하는 경력을 우대합니다.
- 관련 자격증과 Dell, IBM, HP 등 주요 업체의 OEM 하드웨어 자격증 보유자를 우대합니다.
복리후생
- 개인 차량을 사용하며 출장 비용을 환급받습니다.
- 정규직 풀타임 고용.
- 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 5시까지 근무합니다.
- 업무 시간 외 온콜 교대 근무에 참여합니다.
- 전문성 개발을 통해 새로운 제품과 개념을 배울 기회가 있습니다.
- Dell, IBM, HP 등 주요 업체의 OEM 컴퓨터 하드웨어 자격증을 취득할 가능성이 있습니다.
- 채용 전 심사 비용은 고용주가 부담합니다.