Park Place Technologies допомагає корпоративним організаціям обслуговувати, контролювати й модернізувати ІТ-інфраструктуру, розширюючи можливості підтримки, яку пропонують виробники оригінального обладнання. Компанія надає послуги з технічного обслуговування обладнання сторонніх виробників, технічної підтримки програмного забезпечення, управління інфраструктурою, ІТ-консалтингу та рішення для центрів обробки даних, що охоплюють сервери, системи зберігання даних, мережеве обладнання й гіперконвергентні системи. Через Curvature компанія постачає нове та вживане обладнання, Entuity забезпечує моніторинг інфраструктури, а ParkView допомагає відстежувати роботу інфраструктури. Park Place також застосовує інженерну експертизу рівнів L1–L3, глобальну логістику й технології рідинного охолодження, допомагаючи клієнтам контролювати витрати, підвищувати доступність систем і керувати складними середовищами центрів обробки даних. Команди компанії працюють у сферах консалтингу, логістики, виробництва, інженерії та корпоративних технологічних послуг.
Інженер із виїзного обслуговування, Ріно
Діагностика та ремонт обладнання центрів обробки даних, серверів, систем зберігання й мереж на майданчиках клієнтів у районі Ріно. Робота передбачає поїздки в межах закріпленої території та чергування за викликом у позаробочий час.
Опис
- Проводити діагностику й аналіз систем на майданчиках клієнтів у закріпленій зоні або для закріпленого облікового запису.
- Обслуговувати, тестувати й аналізувати комп’ютерне обладнання та системи у відповідь на повідомлення клієнтів про несправності.
- Виїжджати до клієнтів у радіусі 120 миль для виконання сервісних заявок.
- Працювати з понеділка до п’ятниці з 8:00 до 17:00 та брати участь у чергуванні за викликом у позаробочий час.
- Оперативно й професійно опрацьовувати сервісні запити клієнтів.
- Дистанційно аналізувати проблеми до виїзду та визначати потрібні запчастини й документацію.
- Надавати економічно ефективні послуги на майданчиках клієнтів і підтримувати зв’язок із клієнтами та центром підтримки.
- Перевіряти журнали помилок програмного й апаратного забезпечення за допомогою методів діагностики, усунення несправностей та аналізу операційних систем.
- Діагностувати й ремонтувати обладнання центрів обробки даних, зокрема сервери середнього та високого класу й пристрої зберігання даних.
- Усувати несправності в мережах зберігання даних, конфігураціях систем і проблеми сумісності.
- Використовувати засоби віддаленого підключення для діагностики, ремонту й переналаштування систем.
- Дотримуватися процедур ремонту, визначених конкретними клієнтами, та оцінювати їхні поточні й очікувані потреби.
- Визначати потрібні запчастини та їхню кількість, повертати несправні або зайві деталі й вести облік запасів.
- Заповнювати аудиторські форми, відповідати на електронні листи, вести табелі та складати звіти про витрати.
- Брати участь у командних зустрічах і точно реєструвати виконану роботу в системі обліку часу Field Point.
Вимоги
- Досвід роботи з OEM-обладнанням центрів обробки даних і здатність опановувати нові продукти та концепції.
- Попередній успішний досвід роботи у сфері виїзного обслуговування.
- Високий рівень навичок усунення несправностей.
- Сертифікати CompTIA A+ і Server+ будуть перевагою.
- Готовність брати участь у чергуванні за викликом у позаробочий час.
- Чинне водійське посвідчення та належна історія водіння.
- Здатність підіймати вантажі вагою до 50 фунтів.
- Здатність тривалий час стояти й ходити, а також тягнути, підіймати, присідати, простягати руки, нахилятися та згинатися.
- Здатність керувати автомобілем понад половину робочого дня.
- Здатність працювати на висоті, за потреби використовуючи драбини.
- Необхідно пройти перевірки біографічних даних для клієнтів і попередню перевірку перед працевлаштуванням у Park Place Technologies.
- Необхідно їздити на об’єкти клієнтів до 75% робочого часу в межах закріпленої території; поїздки можуть тривати до чотирьох або більше годин в один бік.
- Обов’язкова повна загальна середня освіта.
- Бажаний ступінь бакалавра у відповідній галузі або рівноцінний досвід.
- Корисними будуть профільні сертифікати й сертифікати OEM-виробників обладнання, зокрема Dell, IBM і HP.
Переваги
- Використання особистого автомобіля з відшкодуванням витрат на поїздки.
- Повна зайнятість.
- Графік з понеділка до п’ятниці з 8:00 до 17:00.
- Участь у чергуванні за викликом у позаробочий час.
- Можливість вивчати нові продукти й концепції в межах професійного розвитку.
- Можливість отримати сертифікати OEM-виробників комп’ютерного обладнання, зокрема Dell, IBM і HP.
- Оплата роботодавцем попередньої перевірки перед працевлаштуванням.