Park Place Technologies membantu organisasi perusahaan memelihara, memantau, dan memodernisasi infrastruktur TI di luar dukungan yang ditawarkan oleh produsen peralatan asli. Layanannya mencakup pemeliharaan perangkat keras pihak ketiga, dukungan teknis perangkat lunak, infrastruktur terkelola, konsultasi TI, serta solusi pusat data untuk server, penyimpanan, jaringan, dan sistem hiperterkonvergensi. Melalui Curvature, perusahaan menyediakan perangkat keras baru dan bekas, sementara Entuity menyediakan pemantauan infrastruktur dan ParkView mendukung visibilitas di seluruh operasi infrastruktur. Park Place juga menerapkan keahlian teknik L1–L3, logistik global, dan teknologi pendinginan cair untuk membantu pelanggan mengendalikan biaya, meningkatkan waktu aktif, serta mengelola lingkungan pusat data yang kompleks. Timnya bekerja di bidang konsultasi, logistik, manufaktur, teknik, dan layanan teknologi perusahaan.
Teknisi Layanan Lapangan, Reno
Mendiagnosis dan memperbaiki perangkat keras pusat data, server, penyimpanan, dan jaringan di lokasi pelanggan di seluruh wilayah Reno. Pekerjaan ini mencakup perjalanan dalam wilayah tugas dan giliran siaga panggilan di luar jam kerja.
Deskripsi
- Melakukan diagnostik dan analisis sistem di lokasi pelanggan dalam wilayah atau akun yang ditugaskan.
- Menyervis, menguji, dan menganalisis perangkat keras serta sistem komputer sebagai tanggapan atas kerusakan yang dialami pelanggan.
- Berkendara ke lokasi pelanggan dalam radius 120 mil untuk panggilan servis.
- Bekerja Senin hingga Jumat, pukul 08.00–17.00, serta mengikuti giliran siaga panggilan di luar jam kerja.
- Menangani permintaan layanan pelanggan dengan segera dan profesional.
- Menganalisis masalah dari jarak jauh sebelum kunjungan ke lokasi, serta mengidentifikasi komponen dan dokumentasi yang diperlukan.
- Memberikan layanan di lokasi yang hemat biaya dan terus berkomunikasi dengan pelanggan serta pusat dukungan.
- Meninjau log kesalahan perangkat lunak dan perangkat keras menggunakan metode diagnostik, pemecahan masalah, dan analisis sistem operasi.
- Mendiagnosis dan memperbaiki peralatan pusat data, termasuk server kelas menengah hingga kelas atas dan perangkat penyimpanan.
- Memecahkan masalah jaringan area penyimpanan, konfigurasi sistem, dan isu kompatibilitas.
- Menggunakan alat koneksi jarak jauh untuk mendiagnosis, memperbaiki, dan mengonfigurasi ulang sistem.
- Mengikuti prosedur perbaikan khusus pelanggan serta mengevaluasi kebutuhan mereka saat ini dan yang diperkirakan.
- Mengidentifikasi jenis dan jumlah komponen, mengembalikan komponen yang rusak atau berlebih, serta memperbarui catatan inventaris.
- Mengisi formulir audit, menanggapi email, mengisi lembar waktu, dan membuat laporan pengeluaran.
- Menghadiri rapat tim dan mencatat pekerjaan secara akurat di aplikasi pelaporan waktu Field Point.
Persyaratan
- Berpengalaman dengan perangkat keras pusat data OEM serta mampu mempelajari produk dan konsep baru.
- Memiliki pengalaman kerja yang sukses sebelumnya dalam peran layanan lapangan.
- Memiliki keterampilan pemecahan masalah yang kuat.
- Sertifikasi CompTIA A+ dan Server+ diutamakan.
- Bersedia mengikuti giliran siaga panggilan di luar jam kerja.
- Memiliki SIM yang masih berlaku dan catatan mengemudi yang baik.
- Mampu mengangkat beban hingga 50 pon.
- Mampu berdiri dan berjalan dalam waktu lama serta menarik, mengangkat, berjongkok, meraih, membungkuk, dan menunduk.
- Mampu berkendara lebih dari separuh hari kerja.
- Mampu bekerja di ketinggian, kemungkinan dengan menggunakan tangga.
- Harus lolos pemeriksaan latar belakang pelanggan dan penyaringan prakerja Park Place Technologies.
- Harus bepergian ke lokasi klien hingga 75% waktu kerja dalam wilayah yang ditugaskan, dengan perjalanan berkendara hingga empat jam atau lebih sekali jalan.
- Wajib memiliki ijazah sekolah menengah atas.
- Gelar sarjana di bidang terkait atau pengalaman setara lebih diutamakan.
- Sertifikasi yang relevan dan sertifikasi perangkat keras OEM dari vendor besar seperti Dell, IBM, dan HP menjadi nilai tambah.
Tunjangan
- Penggunaan kendaraan pribadi dengan penggantian biaya perjalanan.
- Pekerjaan penuh waktu.
- Jadwal Senin hingga Jumat, pukul 08.00–17.00.
- Mengikuti giliran siaga panggilan di luar jam kerja.
- Kesempatan mempelajari produk dan konsep baru melalui pengembangan profesional.
- Berpotensi memperoleh sertifikasi perangkat keras komputer OEM dari vendor besar seperti Dell, IBM, dan HP.
- Pemeriksaan prakerja dibayar oleh pemberi kerja.