Park Place Technologies 協助企業組織維護、監控並現代化 IT 基礎架構，提供超越原始設備製造商支援範圍的服務。其服務涵蓋第三方硬體維護、軟體技術支援、託管基礎架構、IT 諮詢，以及適用於伺服器、儲存、網路和超融合系統的資料中心解決方案。透過 Curvature，公司供應全新及二手硬體；Entuity 提供基礎架構監控；ParkView 則支援基礎架構營運的可視化。Park Place 也運用 L1 至 L3 級工程專業能力、全球物流和液冷技術，協助客戶控制成本、提升正常運行時間，並管理複雜的資料中心環境。其團隊涵蓋諮詢、物流、製造、工程和企業技術服務等領域。
現場服務工程師，雷諾
在雷諾地區的客戶現場診斷及維修資料中心硬體、伺服器、儲存設備與網路。 工作需在指定區域內出差，並參與非工作時間的輪值待命。
說明
- 為指定區域或客戶帳戶的客戶提供現場系統診斷與分析。
- 因應客戶故障維修、測試及分析電腦硬體與系統。
- 開車前往 120 英里半徑範圍內的客戶現場處理服務需求。
- 工作時間為週一至週五上午 8 點至下午 5 點，並參與非工作時間的輪值待命。
- 及時且專業地處理客戶服務需求。
- 前往現場前先遠端分析問題，並確認所需零件與文件。
- 提供符合成本效益的現場服務，並與客戶及支援中心保持聯繫。
- 運用診斷、故障排除及作業系統分析方法，檢視軟體與硬體錯誤記錄。
- 診斷並維修資料中心設備，包括中高階伺服器與儲存裝置。
- 排除儲存區域網路、系統設定及相容性問題。
- 使用遠端連線工具診斷、維修及重新設定系統。
- 遵循客戶專屬的維修程序，並評估其目前及預期需求。
- 確認零件及數量，退回故障或多餘零件，並維護庫存數量記錄。
- 完成稽核表、電子郵件回覆、工時表及費用報告。
- 參加團隊會議，並在 Field Point 工時回報工具中準確記錄工作。
職位要求
- 具備 OEM 資料中心硬體經驗，並能學習新產品與概念。
- 曾在現場服務職務中成功任職。
- 具備出色的故障排除能力。
- 優先考慮持有 CompTIA A+ 與 Server+ 認證者。
- 能夠參與非工作時間的輪值待命。
- 持有有效駕照且駕駛紀錄良好。
- 能夠搬舉最重 50 磅的物品。
- 能夠長時間站立與行走，並能拉、舉、蹲、伸手、彎腰及俯身。
- 能夠在超過一半的工作時間內駕車。
- 能夠在高處工作，可能需要使用梯子。
- 必須通過客戶背景調查及 Park Place Technologies 的聘前篩選。
- 必須在指定區域內前往客戶據點出差，時間最多占 75%；單程駕車可能需四小時或更久。
- 須具備高中學歷。
- 相關領域學士學位或同等經驗為佳。
- 具備相關認證，以及 Dell、IBM 和 HP 等主要廠商的 OEM 硬體認證者尤佳。
福利待遇
- 可使用個人車輛，並可申請差旅費用補助。
- 全職聘僱。
- 週一至週五上午 8 點至下午 5 點的工作時段。
- 參與非工作時間的輪值待命。
- 可透過專業發展學習新產品與概念。
- 有機會取得 Dell、IBM 和 HP 等主要廠商的 OEM 電腦硬體認證。
- 聘前篩選費用由雇主支付。