Park Place Technologies hjelper virksomheter med å vedlikeholde, overvåke og modernisere IT-infrastruktur utover støtten som tilbys av de opprinnelige utstyrsprodusentene. Tjenestene omfatter vedlikehold av maskinvare fra tredjeparter, teknisk programvarestøtte, driftet infrastruktur, IT-rådgivning og datasenterløsninger for servere, lagring, nettverk og hyperkonvergerte systemer. Gjennom Curvature leverer selskapet ny og brukt maskinvare, mens Entuity tilbyr infrastrukturovervåking og ParkView gir oversikt over driften på tvers av infrastrukturen. Park Place benytter også L1–L3-ingeniørkompetanse, global logistikk og væskekjølingsteknologier for å hjelpe kundene med å kontrollere kostnader, forbedre oppetiden og håndtere komplekse datasentermiljøer. Teamene arbeider med rådgivning, logistikk, produksjon, ingeniørtjenester og teknologitjenester for virksomheter.
Servicetekniker ute i felt, Reno
Diagnostiser og reparer datasenterutstyr, servere, lagringsenheter og nettverk hos kunder i Reno-området. Stillingen innebærer reiser innenfor et tildelt område og vaktberedskap utenom arbeidstid.
Beskrivelse
- Utfør systemdiagnostikk og analyser på stedet hos kunder innenfor et tildelt område eller for en tildelt kundekonto.
- Utfør service på, test og analyser maskinvare og systemer ved kundefeil.
- Kjør til kundesteder innenfor en radius på 120 miles ved serviceoppdrag.
- Arbeid mandag til fredag kl. 8–17, og delta i vaktberedskap utenom arbeidstid.
- Håndter kundehenvendelser om service raskt og profesjonelt.
- Analyser problemer eksternt før kundebesøk, og identifiser nødvendige deler og dokumentasjon.
- Utfør kostnadseffektiv service på stedet, og hold kontakt med kunder og supportsenteret.
- Gå gjennom feillogger for programvare og maskinvare ved hjelp av metoder for diagnostikk, feilsøking og analyse av operativsystemer.
- Diagnostiser og reparer datasenterutstyr, inkludert servere i mellom- til high-end-klassen og lagringsenheter.
- Feilsøk lagringsnettverk, systemkonfigurasjoner og kompatibilitetsproblemer.
- Bruk verktøy for ekstern tilkobling til å diagnostisere, reparere og konfigurere systemer på nytt.
- Følg kundespesifikke reparasjonsrutiner, og vurder kundenes nåværende og forventede behov.
- Identifiser deler og antall, returner defekte eller overflødige deler, og hold lagerbeholdningen oppdatert.
- Fyll ut revisjonsskjemaer, besvar e-post, før timelister og lever utgiftsrapporter.
- Delta på teammøter, og loggfør arbeidet nøyaktig i tidsrapporteringsverktøyet Field Point.
Krav
- Erfaring med OEM-maskinvare for datasentre og evne til å lære nye produkter og konsepter.
- Tidligere vellykket erfaring fra en serviceteknikerrolle ute i felt.
- Gode ferdigheter i feilsøking.
- CompTIA A+ og Server+ sertifiseringer er ønskelig.
- Mulighet til å delta i vaktberedskap utenom arbeidstid.
- Gyldig førerkort og egnet kjørehistorikk.
- Evne til å løfte opptil 50 pund.
- Evne til å stå og gå i lengre perioder, samt trekke, løfte, sitte på huk, strekke seg, bøye seg og lene seg framover.
- Evne til å kjøre bil mer enn halve arbeidsdagen.
- Evne til å arbeide i høyden, eventuelt ved bruk av stiger.
- Må bestå kundenes bakgrunnssjekker og Park Place Technologies' screening før ansettelse.
- Må reise til kundesteder opptil 75 % av tiden innenfor et tildelt område, med kjøreturer på opptil fire timer eller mer hver vei.
- Vitnemål fra videregående skole kreves.
- Bachelorgrad innen et relevant fagområde eller tilsvarende erfaring er ønskelig.
- Relevante sertifiseringer og OEM-sertifiseringer for maskinvare fra store leverandører som Dell, IBM og HP er nyttig.
Fordeler
- Bruk av egen bil med refusjon av reiseutgifter.
- Heltidsstilling.
- Arbeidstid mandag til fredag kl. 8–17.
- Deltakelse i vaktberedskap utenom arbeidstid.
- Mulighet til å lære om nye produkter og konsepter gjennom faglig utvikling.
- Mulighet for å oppnå OEM-sertifiseringer innen datautstyr fra store leverandører som Dell, IBM og HP.
- Screening før ansettelse betalt av arbeidsgiver.