Park Place Technologies מסייעת לארגונים גדולים לתחזק, לנטר ולחדש תשתיות IT מעבר לתמיכה שמציעים יצרני הציוד המקוריים. שירותיה כוללים תחזוקת חומרה מצדדים שלישיים, תמיכה טכנית בתוכנה, ניהול תשתיות, ייעוץ IT ופתרונות למרכזי נתונים עבור שרתים, אחסון, רשתות ומערכות היפר־מאוחדות. באמצעות Curvature, החברה מספקת חומרה חדשה ומשומשת, Entuity מספקת ניטור תשתיות, ו-ParkView תומכת בנראות של פעילות התשתיות. Park Place מיישמת גם מומחיות הנדסית ברמות L1–L3, לוגיסטיקה גלובלית וטכנולוגיות קירור נוזלי כדי לסייע ללקוחות לשלוט בעלויות, לשפר את זמינות המערכות ולנהל סביבות מורכבות של מרכזי נתונים. צוותיה פועלים בתחומי הייעוץ, הלוגיסטיקה, הייצור, ההנדסה ושירותי הטכנולוגיה לארגונים.
מהנדס שירות שטח, רינו
אבחון ותיקון של ציוד למרכזי נתונים, שרתים, מערכות אחסון ורשתות באתרי לקוחות ברחבי אזור רינו. התפקיד כולל נסיעות באזור שירות מוגדר והשתתפות בכוננות לאחר שעות העבודה.
תיאור
- מתן שירותי אבחון וניתוח מערכות באתרי לקוחות באזור שירות או בחשבון לקוח שהוקצו.
- טיפול בחומרת מחשבים ובמערכות, בדיקתן וניתוחן בעקבות תקלות אצל לקוחות.
- נסיעה לאתרי לקוחות ברדיוס של 120 מייל לצורך קריאות שירות.
- עבודה בימים שני עד שישי, בין 8:00 ל־17:00, והשתתפות בכוננות לאחר שעות העבודה.
- מענה מהיר ומקצועי לבקשות שירות של לקוחות.
- ניתוח תקלות מרחוק לפני ביקור באתר וזיהוי החלפים והמסמכים הדרושים.
- מתן שירות באתר בעלות יעילה ושמירה על קשר עם הלקוחות ועם מרכז התמיכה.
- סקירת יומני שגיאות של תוכנה וחומרה באמצעות שיטות אבחון, איתור תקלות וניתוח מערכות הפעלה.
- אבחון ותיקון ציוד למרכזי נתונים, כולל שרתים בינוניים ומתקדמים והתקני אחסון.
- איתור תקלות ברשתות אחסון, בתצורות מערכות ובבעיות תאימות.
- שימוש בכלי חיבור מרחוק לאבחון מערכות, לתיקונן ולהגדרתן מחדש.
- הקפדה על נהלי התיקון הייחודיים לכל לקוח והערכת צרכיו הנוכחיים והצפויים.
- זיהוי חלקים וכמויות, החזרת חלקים פגומים או עודפים ושמירה על רישומי מלאי מדויקים.
- מילוי טפסי ביקורת, מענה להודעות דוא״ל, דיווחי שעות עבודה והוצאות.
- השתתפות בישיבות צוות ורישום מדויק של העבודה בכלי דיווח השעות Field Point.
דרישות
- ניסיון עם ציוד למרכזי נתונים של יצרני ציוד מקורי ויכולת ללמוד מוצרים ומושגים חדשים.
- ניסיון קודם ומוצלח בתפקיד שירות שטח.
- כישורי איתור תקלות חזקים.
- הסמכות CompTIA A+ ו־Server+ הן יתרון.
- זמינות להשתתף בכוננות לאחר שעות העבודה.
- רישיון נהיגה בתוקף ורישום נהיגה מתאים.
- יכולת להרים עד 50 פאונד.
- יכולת לעמוד וללכת לפרקי זמן ממושכים, וכן למשוך, להרים, לכרוע, להושיט יד, להתכופף ולהתכופף קדימה.
- יכולת לנהוג במשך יותר ממחצית יום העבודה.
- יכולת לעבוד בגובה, לרבות שימוש אפשרי בסולמות.
- נדרשת עמידה בבדיקות הרקע של הלקוחות ובבדיקת טרום־העסקה של Park Place Technologies.
- נדרשת נסיעה לאתרי לקוחות עד 75% מהזמן באזור שירות מוגדר, לרבות נסיעות של ארבע שעות או יותר לכל כיוון.
- תעודת סיום תיכון נדרשת.
- תואר ראשון בתחום רלוונטי או ניסיון שווה ערך הם יתרון.
- הסמכות רלוונטיות והסמכות לציוד יצרני ציוד מקורי מספקים מרכזיים כגון Dell, IBM ו־HP הן מועילות.
הטבות
- שימוש ברכב אישי, עם החזר הוצאות נסיעה.
- העסקה במשרה מלאה.
- שעות העבודה בימים שני עד שישי, בין 8:00 ל־17:00.
- השתתפות בכוננות לאחר שעות העבודה.
- הזדמנות ללמוד על מוצרים ומושגים חדשים במסגרת התפתחות מקצועית.
- אפשרות לקבל הסמכות לציוד מחשוב של יצרנים מרכזיים כגון Dell, IBM ו־HP.
- המעסיק מממן את בדיקת טרום־ההעסקה.