Park Place Technologies pomáha veľkým organizáciám udržiavať, monitorovať a modernizovať IT infraštruktúru nad rámec podpory poskytovanej výrobcami pôvodného vybavenia. Jej služby zahŕňajú údržbu hardvéru tretích strán, technickú podporu softvéru, spravovanú infraštruktúru, IT poradenstvo a riešenia pre dátové centrá so servermi, úložiskami, sieťami a hyperkonvergovanými systémami. Prostredníctvom spoločnosti Curvature dodáva nový aj použitý hardvér, zatiaľ čo Entuity poskytuje monitorovanie infraštruktúry a ParkView podporuje prehľad o prevádzke infraštruktúry. Park Place využíva aj inžinierske odborné znalosti na úrovniach L1 až L3, globálnu logistiku a technológie kvapalinového chladenia, aby zákazníkom pomohla kontrolovať náklady, zvyšovať dostupnosť a spravovať zložité prostredia dátových centier. Jej tímy pôsobia v oblasti poradenstva, logistiky, výroby, inžinierstva a podnikových technologických služieb.
Servisný technik v teréne, Reno
Diagnostikujte a opravujte hardvér dátových centier, servery, úložiská a siete u zákazníkov v oblasti Rena. Práca zahŕňa cestovanie v pridelenom regióne a pohotovostné služby mimo pracovného času.
Popis
- Vykonávajte diagnostiku a analýzu systémov priamo u zákazníkov v pridelenom regióne alebo u prideleného klienta.
- Servisujte, testujte a analyzujte počítačový hardvér a systémy pri poruchách u zákazníkov.
- Cestujte na servisné výjazdy k zákazníkom v okruhu 120 míľ.
- Pracujte od pondelka do piatka od 8.00 do 17.00 a zapájajte sa do pohotovostných služieb mimo pracovného času.
- Vybavujte požiadavky zákazníkov na servis pohotovo a profesionálne.
- Pred návštevou pracoviska analyzujte problémy na diaľku a určite potrebné diely a dokumentáciu.
- Poskytujte nákladovo efektívny servis priamo u zákazníka a udržiavajte kontakt so zákazníkmi a centrom podpory.
- Kontrolujte protokoly chýb softvéru a hardvéru pomocou diagnostiky, riešenia problémov a analýzy operačných systémov.
- Diagnostikujte a opravujte zariadenia dátových centier vrátane serverov a úložných zariadení strednej a vyššej triedy.
- Riešte problémy so sieťami SAN, konfiguráciami systémov a kompatibilitou.
- Na diagnostiku, opravy a rekonfiguráciu systémov používajte nástroje na vzdialené pripojenie.
- Dodržiavajte postupy opráv špecifické pre zákazníka a vyhodnocujte jeho súčasné aj očakávané potreby.
- Identifikujte diely a ich množstvá, vracajte chybné alebo nadbytočné diely a aktualizujte stav zásob.
- Vypĺňajte kontrolné formuláre, odpovedajte na e-maily a vypracúvajte výkazy pracovného času a cestovných nákladov.
- Zúčastňujte sa tímových stretnutí a presne zaznamenávajte prácu v nástroji na evidenciu času Field Point.
Požiadavky
- Skúsenosti s hardvérom dátových centier od výrobcov OEM a schopnosť učiť sa o nových produktoch a konceptoch.
- Predchádzajúce úspešné skúsenosti s prácou v terénnom servise.
- Dobré schopnosti riešiť technické problémy.
- Certifikácie CompTIA A+ a Server+ sú výhodou.
- Možnosť zapájať sa do pohotovostných služieb mimo pracovného času.
- Platný vodičský preukaz a vyhovujúci záznam o vedení vozidla.
- Schopnosť zdvíhať bremená s hmotnosťou do 50 libier.
- Schopnosť dlhší čas stáť a chodiť, ako aj ťahať, zdvíhať, drepovať, načahovať sa, predkláňať sa a zohýbať.
- Schopnosť šoférovať viac než polovicu pracovného dňa.
- Schopnosť pracovať vo výškach, prípadne s použitím rebríkov.
- Úspešné absolvovanie previerok zákazníkov a prednástupového preverenia spoločnosti Park Place Technologies.
- Cestovanie na pracoviská klientov až 75 % času v pridelenom regióne vrátane jázd trvajúcich až štyri hodiny alebo dlhšie v jednom smere.
- Vyžaduje sa stredoškolské vzdelanie s maturitou.
- Výhodou je bakalársky titul v príbuznom odbore alebo rovnocenná prax.
- Výhodou sú relevantné certifikácie a certifikácie OEM hardvéru od významných výrobcov, ako sú Dell, IBM a HP.
Benefity
- Používanie vlastného vozidla s náhradou cestovných nákladov.
- Pracovný pomer na plný úväzok.
- Pracovný čas od pondelka do piatka od 8.00 do 17.00.
- Účasť na pohotovostných službách mimo pracovného času.
- Možnosť vzdelávať sa v oblasti nových produktov a konceptov prostredníctvom profesionálneho rozvoja.
- Možnosť získať certifikácie OEM pre počítačový hardvér od významných výrobcov, ako sú Dell, IBM a HP.
- Zamestnávateľ hradí prednástupové preverenie.