أخصائي متقدم لنجاح العملاء
Pearson VUE
إدارة علاقات عملاء بيرسون VUE لبرامج التقييم المهني والاختبارات. تنسيق دورات التنفيذ المعقدة ودعم أصحاب المصلحة الرئيسيين في البرامج المحلية والعالمية.
فتح
تساعد Park Place Technologies المؤسسات الكبرى على صيانة البنية التحتية لتقنية المعلومات ومراقبتها وتحديثها بما يتجاوز الدعم الذي يقدمه مصنعو المعدات الأصليون. وتشمل خدماتها صيانة الأجهزة من جهات خارجية، والدعم التقني للبرمجيات، وإدارة البنية التحتية، واستشارات تقنية المعلومات، وحلول مراكز البيانات للخوادم ووحدات التخزين والشبكات والأنظمة فائقة التقارب. ومن خلال Curvature، توفر الشركة أجهزة جديدة ومستعملة، بينما تقدم Entuity خدمات مراقبة البنية التحتية، وتدعم ParkView رؤية شاملة لعمليات البنية التحتية. كما توظف Park Place خبرات هندسية من المستوى الأول إلى الثالث، وخدمات لوجستية عالمية، وتقنيات التبريد السائل لمساعدة العملاء على خفض التكاليف وتحسين وقت التشغيل وإدارة بيئات مراكز البيانات المعقدة. وتعمل فرقها في مجالات الاستشارات والخدمات اللوجستية والتصنيع والهندسة وخدمات تقنيات المؤسسات.
مهندس خدمات ميدانية، رينو
تشخيص أعطال معدات مراكز البيانات والخوادم ووحدات التخزين والشبكات وإصلاحها في مواقع العملاء بمنطقة رينو. يتضمن الدور التنقل ضمن منطقة محددة والمشاركة في مناوبة الاستعداد بعد ساعات العمل.
الوصف
- تقديم تشخيص الأنظمة وتحليلها في مواقع العملاء ضمن منطقة أو حساب مخصص.
- صيانة أجهزة الحاسوب والأنظمة واختبارها وتحليلها استجابةً لأعطال العملاء.
- القيادة إلى مواقع العملاء ضمن نطاق 120 ميلاً لتلبية طلبات الخدمة.
- العمل من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحاً حتى 5 مساءً، والمشاركة في مناوبة الاستعداد بعد ساعات العمل.
- الاستجابة لطلبات خدمة العملاء بسرعة واحترافية.
- تحليل المشكلات عن بُعد قبل زيارة المواقع وتحديد القطع والوثائق المطلوبة.
- تقديم خدمة ميدانية فعالة من حيث التكلفة والحفاظ على التواصل مع العملاء ومركز الدعم.
- مراجعة سجلات أخطاء البرمجيات والأجهزة باستخدام أساليب التشخيص واستكشاف الأعطال وتحليل أنظمة التشغيل.
- تشخيص معدات مراكز البيانات وإصلاحها، بما فيها الخوادم متوسطة وعالية المستوى وأجهزة التخزين.
- استكشاف أعطال شبكات منطقة التخزين وتهيئات الأنظمة ومشكلات التوافق.
- استخدام أدوات الاتصال عن بُعد لتشخيص الأنظمة وإصلاحها وإعادة تهيئتها.
- اتباع إجراءات الإصلاح الخاصة بكل عميل وتقييم احتياجاته الحالية والمتوقعة.
- تحديد القطع وكمياتها، وإعادة القطع المعيبة أو الزائدة، والمحافظة على دقة جرد المخزون.
- استكمال نماذج التدقيق والردود عبر البريد الإلكتروني وكشوف ساعات العمل وتقارير النفقات.
- حضور اجتماعات الفريق وتسجيل العمل بدقة في أداة تسجيل الوقت Field Point.
المتطلبات
- خبرة في معدات مراكز البيانات من الشركات المصنّعة الأصلية، والقدرة على تعلم منتجات ومفاهيم جديدة.
- خبرة سابقة ناجحة في وظيفة خدمات ميدانية.
- مهارات قوية في استكشاف الأعطال.
- تُفضّل شهادتا CompTIA A+ وServer+.
- الاستعداد للمشاركة في مناوبة الاستعداد بعد ساعات العمل.
- رخصة قيادة سارية وسجل قيادة مناسب.
- القدرة على رفع أوزان تصل إلى 50 رطلاً.
- القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة، والسحب والرفع والقرفصة ومد الذراعين والانحناء والانحناء إلى الأمام.
- القدرة على القيادة لأكثر من نصف يوم العمل.
- القدرة على العمل في الأماكن المرتفعة، مع احتمال استخدام السلالم.
- اجتياز فحوصات الخلفية التي يطلبها العملاء وفحص ما قبل التوظيف لدى Park Place Technologies.
- السفر إلى مواقع العملاء لمدة تصل إلى 75% من الوقت ضمن منطقة محددة، مع قيادة قد تستغرق أربع ساعات أو أكثر في كل اتجاه.
- شهادة الثانوية العامة مطلوبة.
- تُفضّل درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة أو خبرة معادلة.
- تُعد الشهادات ذات الصلة وشهادات معدات الشركات المصنّعة الأصلية من مورّدين رئيسيين مثل Dell وIBM وHP مفيدة.
المزايا
- استخدام مركبة شخصية مع تعويض نفقات السفر.
- وظيفة بدوام كامل.
- جدول عمل من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحاً حتى 5 مساءً.
- المشاركة في مناوبة الاستعداد بعد ساعات العمل.
- فرصة للتعرّف على منتجات ومفاهيم جديدة من خلال التطوير المهني.
- إمكانية الحصول على شهادات في معدات الحاسوب من الشركات المصنّعة الأصلية لدى مورّدين رئيسيين مثل Dell وIBM وHP.
- تحمّل جهة العمل تكلفة فحص ما قبل التوظيف.
وظائف ذات صلة
رئيس إدارة علاقات العملاء والاحتفاظ باللاعبين، البرازيل (عن بُعد)
iTalent PLUS
قيادة إدارة علاقات العملاء والولاء وإعادة تنشيط اللاعبين في سوق iGaming الموجّه للمستهلكين في البرازيل. تنمية قيمة اللاعب على مدى حياته وتفاعله وإيراداته المستدامة.
فتح
مدير نجاح العملاء، تحليلات تحسين محركات البحث لدى BrightEdge (نظام هجين، المملكة المتحدة)
BrightEdgeساعد العملاء من المؤسسات على تحقيق أقصى استفادة من منصة BrightEdge لتحليلات تحسين محركات البحث، وحوّل بيانات التسويق الرقمي إلى توصيات عملية ونتائج أعمال ملموسة. يشمل الدور تدريب العملاء وتعزيز اعتماد المنصة وبناء شراكات استراتيجية مع مؤسسات كبيرة.
فتح
مدير عمليات إدارة علاقات العملاء
Swinerton
الولايات المتحدة
كاليفورنيا
كولورادو
نيويورك
كارولاينا الشمالية
أوريغون
تكساس
واشنطن175,000 US$ – 225,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاءقيادة استراتيجية إدارة علاقات العملاء، وأتمتة التسويق، والبيانات في سوينرتون. تحسين التبني والعمليات، مع دفع مبادرات النمو المشتركة بين الإدارات.
فتح
المدير المشارك، شريك نجاح العملاء في المستحضرات الحيوية
Eli Lilly and Companyالولايات المتحدةكاليفورنيا
ماساتشوستس150,000 US$ – 220,000 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاءقيادة نجاح العملاء لدى شركاء التكنولوجيا الحيوية الذين يستخدمون منصة TuneLab للذكاء الاصطناعي من Lilly لاكتشاف الأدوية البيولوجية. توجيه الشركاء في اعتماد المنصة، والمساهمة في تطوير المنتج، وتعزيز المجتمع العلمي.
فتح
مدير فني أول، التسويق في قطاع الرعاية الصحية
Inizio Evokeالولايات المتحدةنيويورك
بنسلفانيا80,000 US$ – 110,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير فنيقد حملات بصرية لصالح إنيزيو إيفوك، وحوّل المعلومات الطبية المعقدة إلى إبداع واضح وجذاب. طوّر أعمالاً عبر القنوات الرقمية والمطبوعة والفيديو والتواصل الاجتماعي لمتخصصي الرعاية الصحية والمرضى.
فتح
مهندس معماري أول لتطوير التطبيقات – عمل هجين، دبلن
PFH Technology Group501 – 1,000 الموظفون
الاستشارات
قد تصمم وتقود بنية تطبيقات مؤسسية آمنة وعمليات التكامل والتحديث السحابي لهيئة المعاشات التقاعدية في أيرلندا. عقد لمدة 12 شهرًا بأجر يومي، مع عمل هجين في دبلن.
فتح
مطور تطبيقات أول ومهندس معماري
PFH Technology Group501 – 1,000 الموظفون
الاستشارات
قيادة هندسة تطبيقات مؤسسية آمنة والتحول السحابي لهيئة التقاعد في بولندا، مع توجيه التكامل والحوكمة والتنفيذ التقني.
فتح
مدير نجاح العملاء، ناطق بالروسية (دبي)
S&P Global
الإمارات العربية المتحدةفي الموقعدوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الروسيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاءساعد عملاء S&P Global Energy على تحقيق قيمة أكبر من حلول الطاقة والسلع عبر تهيئتهم وتدريبهم ودعم اعتماد الحلول في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. يقع مقر العمل في دبي ويتعامل مع عملاء يتحدثون الروسية والإنجليزية.
فتح
مدير نجاح العملاء، آسيا والمحيط الهادئ وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا
Sensiba LLP
أستراليا110,800 AU$ – 138,500 AU$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاءقيادة فريق نجاح العملاء في آسيا والمحيط الهادئ لدى Sensiba ودعم منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، ومساعدة عملاء الحوكمة والمخاطر والامتثال في عمليات التجديد والاستعداد للتدقيق. الإشراف على أداء الفريق وعلاقات العملاء والاحتفاظ بهم وتحسين العمليات.
فتح