Park Place Technologies 帮助企业组织维护、监控和现代化改造 IT 基础设施，提供超越原始设备制造商支持范围的服务。其服务涵盖第三方硬件维护、软件技术支持、托管基础设施、IT 咨询，以及面向服务器、存储、网络和超融合系统的数据中心解决方案。通过 Curvature，公司供应全新及二手硬件；Entuity 提供基础设施监控；ParkView 则支持对基础设施运营状况的可视化。Park Place 还运用 L1 至 L3 级工程专业能力、全球物流和液冷技术，帮助客户控制成本、提高正常运行时间，并管理复杂的数据中心环境。其团队服务领域包括咨询、物流、制造、工程和企业技术服务。
现场服务工程师，雷诺
在雷诺地区的客户现场诊断和维修数据中心硬件、服务器、存储设备及网络。 工作需要在指定区域内出差，并参与非工作时间的轮值待命。
描述
- 为指定区域或客户账户的客户提供现场系统诊断与分析。
- 针对客户故障维修、测试和分析计算机硬件及系统。
- 驾车前往 120 英里半径范围内的客户现场处理服务请求。
- 工作时间为周一至周五上午 8 点至下午 5 点，并参与非工作时间的轮值待命。
- 及时、专业地处理客户服务请求。
- 在前往现场前远程分析问题，并确认所需零件和文档。
- 提供经济高效的现场服务，并与客户和支持中心保持联系。
- 运用诊断、故障排除和操作系统分析方法，检查软件与硬件错误日志。
- 诊断并维修数据中心设备，包括中高端服务器和存储设备。
- 排查存储区域网络、系统配置和兼容性问题。
- 使用远程连接工具诊断、维修和重新配置系统。
- 遵循客户特定的维修流程，并评估客户当前及预期需求。
- 确认零件及数量，退回有缺陷或多余的零件，并维护库存记录。
- 填写审核表、回复电子邮件、工时表和费用报告。
- 参加团队会议，并在 Field Point 工时报告工具中准确记录工作。
任职要求
- 具备 OEM 数据中心硬件经验，并能够学习新产品和概念。
- 有成功的现场服务岗位工作经验。
- 具备出色的故障排除能力。
- 优先考虑持有 CompTIA A+ 和 Server+ 认证者。
- 能够参与非工作时间的轮值待命。
- 持有有效驾照且驾驶记录良好。
- 能够搬举最多 50 磅的物品。
- 能够长时间站立和行走，并能拉、举、蹲、伸手、弯腰和俯身。
- 能够在超过一半的工作时间内驾车。
- 能够在高处作业，可能需要使用梯子。
- 必须通过客户背景调查及 Park Place Technologies 的入职前筛查。
- 必须在指定区域内前往客户现场出差，时间最多占 75%；单程驾车可能需要四小时或更久。
- 要求高中学历。
- 优先考虑相关领域的学士学位或同等经验。
- 具备相关认证，以及 Dell、IBM 和 HP 等主要厂商的 OEM 硬件认证者更佳。
福利待遇
- 使用个人车辆，并报销差旅费用。
- 全职雇佣。
- 周一至周五上午 8 点至下午 5 点的工作安排。
- 参与非工作时间的轮值待命。
- 可通过专业发展学习新产品和概念。
- 有机会取得 Dell、IBM 和 HP 等主要厂商的 OEM 计算机硬件认证。
- 雇主支付入职前筛查费用。