Park Place Technologies помогает корпоративным организациям обслуживать, контролировать и модернизировать ИТ-инфраструктуру, расширяя возможности поддержки, предлагаемой производителями оригинального оборудования. Компания предоставляет услуги по техническому обслуживанию оборудования сторонних производителей, технической поддержке программного обеспечения, управлению инфраструктурой, ИТ-консалтингу и решениям для центров обработки данных, охватывающим серверы, системы хранения данных, сетевое оборудование и гиперконвергентные системы. Через Curvature компания поставляет новое и бывшее в употреблении оборудование, Entuity обеспечивает мониторинг инфраструктуры, а ParkView помогает отслеживать работу инфраструктуры. Park Place также применяет инженерную экспертизу уровней L1–L3, глобальную логистику и технологии жидкостного охлаждения, помогая клиентам контролировать расходы, повышать доступность систем и управлять сложными средами центров обработки данных. Команды компании работают в сфере консалтинга, логистики, производства, инженерии и корпоративных технологических услуг.
Инженер по выездному обслуживанию, Рино
Диагностика и ремонт оборудования центров обработки данных, серверов, систем хранения и сетей на площадках клиентов в районе Рино. Работа предполагает поездки в пределах закреплённой территории и дежурство по вызову в нерабочее время.
Описание
- Проводить диагностику и анализ систем на площадках клиентов в закреплённой зоне или для закреплённого аккаунта.
- Обслуживать, тестировать и анализировать компьютерное оборудование и системы при обращениях клиентов о неисправностях.
- Выезжать к клиентам в радиусе 120 миль для выполнения сервисных заявок.
- Работать с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 и участвовать в дежурстве по вызову в нерабочее время.
- Оперативно и профессионально обрабатывать сервисные запросы клиентов.
- Удалённо анализировать проблемы до выезда и определять необходимые запчасти и документацию.
- Оказывать экономически эффективные услуги на площадках клиентов и поддерживать связь с клиентами и центром поддержки.
- Проверять журналы ошибок программного и аппаратного обеспечения с помощью методов диагностики, устранения неисправностей и анализа операционных систем.
- Диагностировать и ремонтировать оборудование центров обработки данных, включая серверы среднего и высокого класса и устройства хранения данных.
- Устранять неполадки в сетях хранения данных, конфигурациях систем и вопросах совместимости.
- Использовать инструменты удалённого подключения для диагностики, ремонта и перенастройки систем.
- Соблюдать процедуры ремонта, установленные конкретными клиентами, и оценивать их текущие и ожидаемые потребности.
- Определять необходимые запчасти и их количество, возвращать неисправные или лишние детали и вести учёт запасов.
- Заполнять формы аудита, отвечать на электронные письма, вести табели и оформлять отчёты о расходах.
- Участвовать в командных встречах и точно регистрировать выполненную работу в системе учёта времени Field Point.
Требования
- Опыт работы с OEM-оборудованием центров обработки данных и способность осваивать новые продукты и концепции.
- Подтверждённый успешный опыт работы в сфере выездного обслуживания.
- Навыки устранения неисправностей на высоком уровне.
- Сертификаты CompTIA A+ и Server+ будут преимуществом.
- Готовность участвовать в дежурстве по вызову в нерабочее время.
- Действующее водительское удостоверение и подходящая история вождения.
- Способность поднимать грузы весом до 50 фунтов.
- Способность длительное время стоять и ходить, а также тянуть, поднимать, приседать, тянуться, наклоняться и нагибаться.
- Способность проводить за рулём более половины рабочего дня.
- Способность работать на высоте, при необходимости используя лестницы.
- Необходимо пройти проверку биографических данных для клиентов и предварительную проверку перед трудоустройством в Park Place Technologies.
- Необходимо ездить на объекты клиентов до 75% рабочего времени в пределах закреплённой территории; поездки могут занимать до четырёх и более часов в одну сторону.
- Требуется аттестат о среднем образовании.
- Предпочтительна степень бакалавра в смежной области или равноценный опыт.
- Полезны профильные сертификаты и сертификаты OEM-производителей оборудования, например Dell, IBM и HP.
Преимущества
- Использование личного автомобиля с возмещением расходов на поездки.
- Полная занятость.
- График с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.
- Участие в дежурстве по вызову в нерабочее время.
- Возможность изучать новые продукты и концепции в рамках профессионального развития.
- Возможность получить сертификаты OEM-производителей компьютерного оборудования, например Dell, IBM и HP.
- Оплата работодателем предварительной проверки перед трудоустройством.