手機保險客戶服務專員
Atento 客戶服務職務，為手機保險客戶提供協助。 負責接聽來電、處理需求，並在服務系統中記錄互動情況。
說明
- 接聽手機保險客戶來電，了解其需求並解決諮詢與請求。
- 依照產品與服務流程，推薦務實且客觀的解決方案。
- 回應客戶互動中提出的各種情況。
- 使用公司系統記錄並處理客戶服務互動。
- 在每次客戶互動中展現同理心。
職位要求
- 年滿 18 歲。
- 已完成高中學業。
- 會使用 Microsoft Office。
- 對包括手機在內的行動科技感興趣。
- 可前往 Atento 的 Santana 地點參加實體訓練。
- 方便前往聖保羅南區。
福利待遇
- 交通津貼。
- 餐費及／或伙食津貼。
- 人壽保險。
- 喪葬補助。
- 托育、身心障礙子女、保母或學校交通方面的補助。
- 居家辦公津貼。
- 產品折扣。
- 牙科保險。
- 家庭健康保險。
- 寵物保險。
- 健身房會員及運動活動折扣。
- 教育合作課程折扣。
- 職涯發展計畫。