携帯電話保険のカスタマーサービス担当
Atentoのカスタマーサービス職として、携帯電話保険の利用者をサポートします。 問い合わせ対応や依頼の解決を行い、対応内容をサービスシステムに記録します。
仕事内容
- 携帯電話保険の利用者からの着信に応対し、ニーズを把握して問い合わせや依頼を解決する。
- 商品・サービスの手順に沿った、実用的で客観的な解決策を提案する。
- 顧客対応で寄せられるさまざまな状況に対応する。
- 社内システムを使って顧客サービスの対応内容を記録・処理する。
- すべての顧客対応で共感を示す。
応募要件
- 18歳以上であること。
- 高校を卒業していること。
- Microsoft Officeを使用できること。
- 携帯電話を含むモバイル技術に関心があること。
- AtentoのSantana拠点での対面研修に参加できること。
- サンパウロ南部地区へ無理なく通えること。
福利厚生
- 交通費補助。
- 食事および／または食品手当。
- 生命保険。
- 葬祭支援。
- 保育、障害のある子ども、ベビーシッター、または通学送迎に関する補助。
- 在宅勤務手当。
- 製品割引。
- 歯科保険。
- 家族向け医療保険。
- ペット保険。
- ジム会員およびスポーツ活動の割引。
- 教育提携による講座割引。
- キャリア開発プラン。