Atento
Atento
Atento membantu organisasi mentransformasi operasional layanan pelanggan melalui layanan Business Transformation Outsourcing (BTO). Dengan mengembangkan model BPO tradisional, perusahaan ini menggabungkan keterlibatan pelanggan, analitik, otomatisasi, AI dan teknologi kognitif, serta keamanan siber untuk meningkatkan kinerja, daya saing, dan total biaya kepemilikan. Layanannya mencakup sektor jasa keuangan, telekomunikasi, ritel, utilitas, layanan kesehatan, otomotif, media, perjalanan dan perhotelan, serta pendidikan, dengan dukungan pendekatan Lean Six Sigma dan design thinking.

Spesialis Layanan Pelanggan, Asuransi Ponsel

Posisi layanan pelanggan di Atento yang mendukung pelanggan penyedia asuransi ponsel. Menangani pertanyaan masuk, menyelesaikan permintaan, dan mencatat interaksi dalam sistem layanan.

Deskripsi

  • Menjawab panggilan masuk dari pelanggan asuransi ponsel, memahami kebutuhan mereka, serta menyelesaikan pertanyaan dan permintaan.
  • Merekomendasikan solusi praktis dan objektif yang mengikuti prosedur produk dan layanan.
  • Menanggapi berbagai situasi yang muncul selama interaksi dengan pelanggan.
  • Mencatat dan memproses interaksi layanan pelanggan menggunakan sistem perusahaan.
  • Menunjukkan empati dalam setiap interaksi dengan pelanggan.

Persyaratan

  • Berusia minimal 18 tahun.
  • Telah menyelesaikan pendidikan sekolah menengah atas.
  • Mampu menggunakan Microsoft Office.
  • Memiliki minat pada teknologi seluler, termasuk ponsel.
  • Bersedia mengikuti pelatihan tatap muka di lokasi Atento di Santana.
  • Memiliki akses yang mudah ke Zona Selatan São Paulo.

Tunjangan

  • Tunjangan transportasi.
  • Tunjangan makan dan/atau bahan pangan.
  • Asuransi jiwa.
  • Bantuan pemakaman.
  • Bantuan untuk pengasuhan anak, anak penyandang disabilitas, pengasuh anak, atau transportasi sekolah.
  • Tunjangan kerja dari rumah.
  • Diskon produk.
  • Asuransi gigi.
  • Asuransi kesehatan keluarga.
  • Asuransi hewan peliharaan.
  • Diskon keanggotaan pusat kebugaran dan kegiatan olahraga.
  • Kemitraan pendidikan yang menawarkan diskon kursus.
  • Rencana pengembangan karier.

Lowongan Terkait

Talkie.ai

Insinyur Produk Senior, AI Kesehatan

Talkie.ai

Bangun agen AI kesehatan full-stack yang menghubungkan pasien dan klinik. Kelola fitur TypeScript dan React yang mencakup LLM, telepon, dan integrasi rekam medis elektronik.

Buka
Abnormal Security

Eksekutif Akun Perusahaan, Abnormal Security (Jarak Jauh)

Abnormal Security
501 – 1.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKeamanan siber

Pimpin penjualan perusahaan untuk platform keamanan siber perilaku Abnormal AI di seluruh New England. Kelola akuisisi pelanggan baru, perpanjangan kontrak, dan pertumbuhan akun dari pencarian prospek hingga penutupan kontrak.

Buka
Mozilla

Analis Data Senior, Telemetri Performa Firefox — Mozilla (Jarak Jauh, Kanada)

Mozilla

Analisis telemetri Gecko Firefox untuk membantu menentukan strategi performa peramban Mozilla. Bangun dasbor, tingkatkan kualitas telemetri, dan hubungkan performa mesin dengan perilaku pengguna.

Buka