실험실 기기 현장 서비스 엔지니어
고객 현장에서 Revvity 실험실 및 진단 기기를 설치·유지보수·수리하며 담당 지역을 순회합니다. 고객 지원, 예방 정비, 서비스 기록 관리와 서비스 계약 및 기기 영업 지원을 함께 수행합니다.
설명
- 고객 현장에서 Revvity 진단 및 실험실 기기를 설치하고 검증하며, IQ/OQ를 수행하고 유지보수, 성능 확인 및 수리를 진행한다.
- 담당 지역 전반에 기술 서비스와 고객 지원을 제공한다.
- 서비스 재방문을 줄이는 데 기여한다.
- 담당 지역 내에서 자주 출장한다.
- 계약 고객에게는 예정된 유지보수를, 비계약 고객에게는 수리 서비스를 제공하고 해당되는 보증 업무도 수행한다.
- 정해진 일정과 성과 기준에 맞춰 예방 정비 방문을 완료한다.
- 청구 정보를 작성할 때 설치, 보증 및 서비스 계약 조건을 적용한다.
- 신규 서비스 계약, 계약 업그레이드 및 기기 추가 구매를 제안한다.
- 교육, 지원, 소프트웨어, 실험실 서비스 및 현장 설치형 컴퓨터 하드웨어 업그레이드의 구매를 고객에게 제안한다.
- 현지 영업 담당자가 신규 기기 주문을 확보하도록 지원한다.
- 인건비와 출장, 부품, 지원, 설치 및 소모품 주문을 통해 사업부 수익성에 기여한다.
- 배정, 재고 및 서비스 지원을 위한 전자 기록과 수리 기록을 최신 상태로 유지한다.
- 필수 보고서를 기한 내에 제출한다.
- 차량, 공구, 시험 장비, 통신 장비 및 서비스 부품 재고를 포함한 배정된 회사 자산을 관리한다.
- 재고를 확인하고 적절한 기록을 유지한다.
- 회사에서 제공하는 교육과 개발 기회를 통해 기술 및 대인 관계 역량을 키운다.
- 상위 수준의 인증을 취득하고 CSE 직무의 인증 기준을 유지한다.
지원 자격
- 준학사 또는 기술 학위, 혹은 군 복무 경험과 함께 기기 설치·수리·유지보수 경력 4년 이상. 또는 생명과학, 전자, 기계, 생명공학이나 기타 STEM 분야의 학사 학위와 관련 경력 2년 이상.
- 유효한 운전면허증과 양호한 운전 기록.
- 자동차를 안전하게 운전할 수 있는 능력.
- 장거리 출장을 자주 하고 외박할 수 있는 능력.
- 업무상 필요에 따라 항공기, 차량 또는 기타 수단으로 출장할 수 있는 능력(출장 비율 최대 40%).
- 실험실 안전 수칙에 대한 지식.
- 서면 및 구두 지침을 따르는 능력.
- 기술 공지와 서비스 매뉴얼을 읽고 이해하는 능력.
- 시간 제약이 있는 업무를 수행하는 능력.
- 주의력과 집중력을 유지하는 능력.
- 일반 예방 수칙을 준수하면서 전기, 화학, 방사선 및 생물학적 위험이 있을 수 있는 환경에서 안전하게 작업하는 능력.
- 개인용 컴퓨터로 데이터를 입력하고 보고서를 작성하는 능력.
- 고객, 동료, 관리자 및 기타 기술 지원 담당자와 명확하고 효과적으로 소통하는 능력.
- 베타 및 감마 계수기를 포함한 방사성 동위원소 검출 시스템 경험.
- 전기기계 장비의 문제 해결 능력.
- 규칙적으로 걷고, 서고, 앉고, 말하고, 들으며 손이나 손가락으로 물체, 도구 또는 제어 장치를 다루고 만지거나 조작할 수 있는 능력.
- 때때로 오르고, 균형을 잡고, 몸을 굽히고, 무릎을 꿇고, 쪼그리거나 기어 다닐 수 있는 능력.
- 근무 시간의 25%를 초과해 한 자세로 머물 수 있는 능력.
- 25파운드까지의 물건을 자주 들어 올리거나 옮기고, 100파운드까지의 물건을 가끔 들어 올리거나 옮길 수 있는 능력.
- 근거리, 원거리, 색상, 주변 및 깊이 시력이 있고 초점을 조절할 수 있는 능력.
복리후생
- 의료·치과·안과 보험 선택지
- 생명 및 장애 보험
- 유급 휴가
- 육아 관련 복리후생
- 가족 돌봄 휴가
- 회사 매칭이 포함된 401(k)
- 직원 주식 매입 제도