实验室仪器现场服务工程师
在客户现场安装、维护和维修 Revvity 实验室及诊断仪器，服务覆盖指定区域。 工作涵盖客户支持、预防性维护、服务记录，以及服务合同和仪器销售支持。
描述
- 在客户现场安装、验证、执行 IQ/OQ、维护、确认性能并维修 Revvity 诊断及实验室仪器。
- 在指定地理区域内提供技术服务和客户支持。
- 协助减少服务召回。
- 经常在区域内出差。
- 为合同客户执行计划维护，为非合同客户执行故障维修，并处理适用的保修工作。
- 按照规定的计划和绩效标准完成预防性维护访问。
- 准备账单信息时，遵循安装、保修和服务协议条款。
- 推广新的服务合同、合同升级和仪器附加产品。
- 推广客户购买培训、支持、软件、实验室服务以及现场安装的计算机硬件升级。
- 支持当地销售代表争取新的仪器订单。
- 通过人工及差旅、零件、支持、安装和耗材订单，助力部门实现盈利。
- 及时更新电子记录和维修记录，以支持派工、库存管理和服务工作。
- 按时提交所需报告。
- 管理分配的公司资产，包括车辆、工具、测试设备、电信设备和服务零件库存。
- 监控库存并妥善维护相关记录。
- 通过公司提供的培训和发展机会提升技术及人际交往能力。
- 取得更高级别认证，并持续符合 CSE 职位的认证要求。
任职要求
- 副学士或技术类学位，或军事相关经历，并具备至少四年仪器安装、维修和维护经验；或者拥有生命科学、电子、机械、生物技术或其他 STEM 领域的学士学位，并具备至少两年相关经验。
- 持有有效驾照且驾驶记录良好。
- 能够安全驾驶机动车辆。
- 能够频繁长途出差并在外过夜。
- 能够根据业务需要乘飞机、车辆或其他交通工具出差，出差比例最高为 40%。
- 了解实验室安全规范。
- 能够遵循书面和口头指示。
- 能够阅读并理解技术公告和服务手册。
- 能够在规定时间内完成工作。
- 能够保持警觉和专注。
- 能够在遵守通用防护措施的同时，在潜在的电气、化学、辐射和生物危害环境中安全工作。
- 能够使用个人电脑录入数据并生成报告。
- 能够与客户、同事、经理及其他技术支持人员清晰、有效地沟通。
- 具备放射性同位素检测系统经验，包括 β 和 γ 计数器。
- 具备机电故障排查技能。
- 能够经常行走、站立、坐着、说话、听取信息，并使用手或手指拿取、触摸或操作物品、工具或控制装置。
- 能够偶尔攀爬、保持平衡、弯腰、跪下、蹲伏或爬行。
- 能够有超过 25% 的时间保持固定姿势。
- 能够经常提起或搬动最多 25 磅的物品，并偶尔提起或搬动最多 100 磅的物品。
- 具备近距离、远距离、颜色、周边和深度视觉能力，并能够调节焦距。
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险选项
- 人寿及伤残保险
- 带薪休假
- 育儿福利
- 关怀照护假
- 公司配比缴款的 401(k) 退休储蓄计划
- 员工股票购买计划