A Revvity é uma empresa de saúde e ciências da vida que desenvolve soluções para pesquisa, diagnóstico e testes clínicos. Seus produtos e serviços apoiam a análise genômica, a descoberta de medicamentos, a medicina de precisão, as terapias celulares e gênicas, o diagnóstico clínico e a automação de laboratórios. A Revvity trabalha com clientes do meio acadêmico, empresas farmacêuticas e de biotecnologia, laboratórios clínicos e organizações de saúde, ajudando as equipes a avançar na pesquisa científica e a levar inovações diagnósticas e terapêuticas ao mercado.
Engenheiro de serviço de campo, instrumentos de laboratório
Instala, mantém e repara instrumentos laboratoriais e de diagnóstico da Revvity nas instalações de clientes em uma região definida. A função reúne atendimento ao cliente, manutenção preventiva, documentação de serviços e apoio às vendas de contratos de serviço e instrumentos.
Descrição
- Instala, valida, realiza IQ/OQ, faz manutenção, verifica o desempenho e repara instrumentos laboratoriais e de diagnóstico da Revvity nas instalações dos clientes.
- Presta serviços técnicos e atendimento ao cliente em uma área geográfica designada.
- Ajuda a reduzir chamados de serviço recorrentes.
- Viaja frequentemente pela região.
- Realiza manutenção programada para clientes com contrato, manutenção corretiva para clientes sem contrato e os serviços de garantia aplicáveis.
- Conclui as visitas de manutenção preventiva dentro dos prazos e padrões de desempenho exigidos.
- Aplica os termos de instalação, garantia e contrato de serviço ao preparar informações de faturamento.
- Promove novos contratos de serviço, upgrades de contratos e acessórios para instrumentos.
- Promove a compra, pelos clientes, de treinamento, suporte, software, serviços laboratoriais e upgrades de hardware de computador instalados em campo.
- Apoia os representantes de vendas locais na obtenção de novos pedidos de instrumentos.
- Contribui para a rentabilidade da divisão por meio de pedidos de mão de obra e viagens, peças, suporte, instalação e consumíveis.
- Mantém atualizados os registros eletrônicos e de reparos para despacho, inventário e suporte de serviços.
- Entrega os relatórios exigidos dentro do prazo.
- Gerencia os ativos da empresa sob sua responsabilidade, incluindo veículos, ferramentas, equipamentos de teste, equipamentos de telecomunicações e estoque de peças de serviço.
- Monitora o estoque e mantém os registros apropriados.
- Desenvolve habilidades técnicas e interpessoais por meio de treinamento e desenvolvimento patrocinados pela empresa.
- Obtém certificações de nível superior e mantém os critérios de certificação para o cargo de CSE.
Requisitos
- Curso técnico ou de nível superior de curta duração, ou experiência militar, além de pelo menos quatro anos de experiência em instalação, reparo e manutenção de instrumentos; ou bacharelado em ciências da vida, eletrônica, mecânica, biotecnologia ou outra área STEM, além de pelo menos dois anos de experiência relevante.
- Carteira de habilitação válida e bom histórico de condução.
- Capacidade de conduzir um veículo motorizado com segurança.
- Disponibilidade para viagens frequentes de longa distância e pernoites fora de casa.
- Disponibilidade para viajar de avião, veículo ou outros meios conforme as necessidades do negócio, até 40%.
- Conhecimento de práticas de segurança em laboratório.
- Capacidade de seguir instruções escritas e verbais.
- Capacidade de ler e compreender boletins técnicos e manuais de serviço.
- Capacidade de trabalhar dentro de prazos definidos.
- Capacidade de manter atenção e concentração.
- Capacidade de trabalhar com segurança perto de possíveis riscos elétricos, químicos, radiológicos e biológicos, seguindo as precauções universais.
- Capacidade de usar um computador pessoal para inserir dados e gerar relatórios.
- Comunicação clara e eficaz com clientes, colegas, gestores e outros profissionais de suporte técnico.
- Experiência com sistemas de detecção de radioisótopos, incluindo contadores beta e gama.
- Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas eletromecânicos.
- Capacidade de caminhar, ficar em pé ou sentado, falar, ouvir e usar regularmente as mãos ou os dedos para manusear, sentir ou operar objetos, ferramentas ou controles.
- Capacidade de ocasionalmente subir, manter o equilíbrio, curvar-se, ajoelhar-se, agachar-se ou engatinhar.
- Capacidade de permanecer parado por mais de 25% do tempo.
- Capacidade de levantar ou mover frequentemente até 25 libras e, ocasionalmente, até 100 libras.
- Visão de perto, de longe, de cores, periférica e de profundidade, e capacidade de ajustar o foco.
Benefícios
- Opções de plano médico, odontológico e oftalmológico
- Seguro de vida e por invalidez
- Folgas remuneradas
- Benefícios para mães e pais
- Licença para cuidados em situações delicadas
- Plano 401(k) com contribuição equivalente da empresa
- Plano de compra de ações para funcionários