Revvity è un’azienda operante nel settore sanitario e delle scienze della vita che sviluppa soluzioni per la ricerca, la diagnostica e i test clinici. I suoi prodotti e servizi supportano l’analisi genomica, la scoperta di farmaci, la medicina di precisione, le terapie cellulari e geniche, la diagnostica clinica e l’automazione dei laboratori. Revvity collabora con clienti del mondo accademico, aziende farmaceutiche e biotecnologiche, laboratori clinici e organizzazioni sanitarie, aiutando i team a far progredire la ricerca scientifica e a portare sul mercato innovazioni diagnostiche e terapeutiche.
Ingegnere di assistenza sul campo, strumenti di laboratorio
Installa, mantiene e ripara strumenti di laboratorio e diagnostici Revvity presso i clienti in un territorio regionale. Il ruolo combina assistenza ai clienti, manutenzione preventiva, documentazione degli interventi e supporto alla vendita di contratti di assistenza e strumenti.
Descrizione
- Installa, convalida, esegue IQ/OQ, mantiene, verifica le prestazioni e ripara strumenti diagnostici e di laboratorio Revvity presso i clienti.
- Fornisce assistenza tecnica e supporto ai clienti in un’area geografica assegnata.
- Contribuisce a ridurre le richieste di intervento ripetute.
- Viaggia frequentemente nella regione.
- Esegue la manutenzione programmata per i clienti con contratto, la manutenzione correttiva per i clienti senza contratto e gli interventi in garanzia applicabili.
- Completa le visite di manutenzione preventiva secondo le scadenze e gli standard di prestazione richiesti.
- Applica i termini di installazione, garanzia e contratto di assistenza nella preparazione delle informazioni di fatturazione.
- Promuove nuovi contratti di assistenza, aggiornamenti dei contratti e accessori per gli strumenti.
- Promuove gli acquisti dei clienti di formazione, supporto, software, servizi di laboratorio e aggiornamenti hardware per computer installati sul campo.
- Supporta i rappresentanti commerciali locali nell’acquisizione di nuovi ordini di strumenti.
- Contribuisce alla redditività della divisione attraverso ordini di manodopera e trasferte, ricambi, supporto, installazione e materiali di consumo.
- Mantiene aggiornati i registri elettronici e delle riparazioni per la gestione degli interventi, delle scorte e del supporto tecnico.
- Presenta puntualmente i rapporti richiesti.
- Gestisce i beni aziendali assegnati, inclusi veicoli, utensili, apparecchiature di test, apparecchiature di telecomunicazione e scorte di ricambi per l’assistenza.
- Monitora le scorte e mantiene registrazioni adeguate.
- Sviluppa competenze tecniche e interpersonali attraverso la formazione e lo sviluppo sponsorizzati dall’azienda.
- Ottiene certificazioni di livello superiore e mantiene i criteri di certificazione previsti per la posizione CSE.
Requisiti
- Diploma post-secondario breve o tecnico, oppure esperienza militare, e almeno quattro anni di esperienza nell’installazione, riparazione e manutenzione di strumenti; oppure laurea triennale in scienze della vita, elettronica, meccanica, biotecnologie o un altro campo STEM e almeno due anni di esperienza pertinente.
- Patente di guida valida e buona condotta di guida.
- Capacità di guidare un veicolo a motore in sicurezza.
- Disponibilità a viaggiare frequentemente su lunghe distanze e a pernottare fuori casa.
- Disponibilità a viaggiare in aereo, in auto o con altri mezzi secondo le esigenze aziendali, fino al 40%.
- Conoscenza delle pratiche di sicurezza di laboratorio.
- Capacità di seguire istruzioni scritte e verbali.
- Capacità di leggere e comprendere bollettini tecnici e manuali di assistenza.
- Capacità di lavorare rispettando i tempi previsti.
- Capacità di mantenere attenzione e concentrazione.
- Capacità di lavorare in sicurezza in prossimità di potenziali rischi elettrici, chimici, radiologici e biologici, adottando le precauzioni universali.
- Capacità di usare un personal computer per inserire dati e generare rapporti.
- Comunicazione chiara ed efficace con clienti, colleghi, responsabili e altri professionisti del supporto tecnico.
- Esperienza con sistemi di rilevamento dei radioisotopi, inclusi contatori beta e gamma.
- Competenze nella diagnosi e risoluzione di problemi elettromeccanici.
- Capacità di camminare, stare in piedi o seduti, parlare, sentire e usare regolarmente mani o dita per maneggiare, percepire o azionare oggetti, utensili o comandi.
- Capacità di salire, mantenere l’equilibrio, piegarsi, inginocchiarsi, accovacciarsi o strisciare occasionalmente.
- Capacità di rimanere fermi per oltre il 25% del tempo.
- Capacità di sollevare o spostare frequentemente fino a 25 libbre e occasionalmente fino a 100 libbre.
- Visione da vicino, da lontano, dei colori, periferica e della profondità, e capacità di regolare la messa a fuoco.
Benefit
- Opzioni di assicurazione sanitaria, odontoiatrica e oculistica
- Assicurazione sulla vita e contro l’invalidità
- Ferie retribuite
- Benefit per i genitori
- Congedo per assistenza in situazioni difficili
- Piano 401(k) con contributo aziendale corrispondente
- Piano di acquisto di azioni per i dipendenti