Revvity est une entreprise spécialisée dans la santé et les sciences de la vie, qui développe des solutions pour la recherche, le diagnostic et les analyses cliniques. Ses produits et services soutiennent l’analyse génomique, la découverte de médicaments, la médecine de précision, les thérapies cellulaires et géniques, le diagnostic clinique et l’automatisation des laboratoires. Revvity travaille avec des clients du milieu universitaire, des entreprises pharmaceutiques et biotechnologiques, des laboratoires cliniques et des acteurs de la santé, afin d’aider les équipes à faire progresser la recherche scientifique et à commercialiser des innovations diagnostiques et thérapeutiques.
Ingénieur de service sur site, instruments de laboratoire
Installe, entretient et répare les instruments de laboratoire et de diagnostic Revvity chez les clients d’un secteur régional. Le poste associe assistance client, maintenance préventive, documentation des interventions et soutien à la vente de contrats de service et d’instruments.
Description
- Installe, valide, réalise les opérations IQ/OQ, entretient, vérifie les performances et répare les instruments de diagnostic et de laboratoire Revvity chez les clients.
- Assure le service technique et l’assistance client sur un secteur géographique attribué.
- Contribue à réduire les rappels liés au service.
- Se déplace fréquemment dans la région.
- Effectue la maintenance programmée pour les clients sous contrat, la maintenance corrective pour les clients sans contrat et les interventions sous garantie applicables.
- Réalise les visites de maintenance préventive dans les délais et selon les normes de performance requis.
- Applique les conditions d’installation, de garantie et de contrat de service lors de la préparation des informations de facturation.
- Fait la promotion de nouveaux contrats de service, de mises à niveau des contrats et d’options pour les instruments.
- Encourage les clients à acheter des formations, de l’assistance, des logiciels, des services de laboratoire et des mises à niveau matérielles installées sur site.
- Aide les représentants commerciaux locaux à obtenir de nouvelles commandes d’instruments.
- Contribue à la rentabilité de la division par les commandes de main-d’œuvre et de déplacements, de pièces, d’assistance, d’installation et de consommables.
- Tient à jour les dossiers électroniques et de réparation pour la répartition des interventions, les stocks et l’assistance technique.
- Soumet les rapports requis dans les délais.
- Gère les actifs de l’entreprise qui lui sont attribués, notamment les véhicules, les outils, les équipements de test, les équipements de télécommunication et le stock de pièces de service.
- Surveille les stocks et tient les registres appropriés.
- Développe ses compétences techniques et relationnelles grâce aux formations et au développement financés par l’entreprise.
- Obtient une certification de niveau supérieur et satisfait aux critères de certification du poste de CSE.
Exigences
- Diplôme d’associé ou diplôme technique, ou expérience militaire, avec au moins quatre ans d’expérience dans l’installation, la réparation et la maintenance d’instruments ; ou licence en sciences de la vie, électronique, mécanique, biotechnologie ou autre domaine STEM, avec au moins deux ans d’expérience pertinente.
- Permis de conduire valide et bon dossier de conduite.
- Capacité à conduire un véhicule à moteur en toute sécurité.
- Capacité à effectuer fréquemment de longs déplacements et à passer des nuits hors du domicile.
- Capacité à voyager en avion, en véhicule ou par d’autres moyens selon les besoins de l’entreprise, jusqu’à 40 %.
- Connaissance des pratiques de sécurité en laboratoire.
- Capacité à suivre des instructions écrites et verbales.
- Capacité à lire et comprendre les bulletins techniques et les manuels de service.
- Capacité à travailler dans le respect des délais.
- Capacité à rester vigilant et concentré.
- Capacité à travailler en sécurité à proximité de risques électriques, chimiques, radiologiques et biologiques potentiels, en appliquant les précautions universelles.
- Capacité à utiliser un ordinateur personnel pour saisir des données et générer des rapports.
- Communication claire et efficace avec les clients, les collègues, les responsables et les autres professionnels de l’assistance technique.
- Expérience des systèmes de détection des radio-isotopes, notamment des compteurs bêta et gamma.
- Compétences en dépannage électromécanique.
- Capacité à marcher, rester debout ou assis, parler, entendre et utiliser régulièrement les mains ou les doigts pour manipuler, sentir ou faire fonctionner des objets, outils ou commandes.
- Capacité à grimper, garder l’équilibre, se pencher, s’agenouiller, s’accroupir ou ramper occasionnellement.
- Capacité à rester immobile pendant plus de 25 % du temps.
- Capacité à soulever ou déplacer fréquemment jusqu’à 25 livres et occasionnellement jusqu’à 100 livres.
- Vision de près, de loin, des couleurs, périphérique et en profondeur, et capacité à ajuster la mise au point.
Avantages
- Options d’assurance médicale, dentaire et optique
- Assurance vie et invalidité
- Congés payés
- Avantages liés à la parentalité
- Congé pour raisons personnelles graves
- Plan 401(k) avec abondement de l’entreprise
- Plan d’achat d’actions des employés